Kostnadskontroll i e-handelsvirksomhet

E-handel har slått konvensjonell bedriftsøkonomi på hodet. For eksempel, noen e-handel gigantene fungerer som om de ikke trenger å noensinne gjøre noen fortjeneste. Det var det som hadde bedt meg om å gjennomgå en lærebok om e-handel økonomi. Jeg tror fast at en dag e-handel bedrifter kommer til å gjøre en fortjeneste. Det faktum at de ser ut til å fungere ellers er nysgjerrig, om ikke bekymringsfull.

Hvorfor slår e-handelsvirksomhet bort penger?

Gitt at e-handelsbedrifter vokser på investorg dollar, er det viktig at de forblir på vei for å gi kjekk avkastning til sine investorer. Selvfølgelig vil faktisk avkastning tilfalle investorene bare når de selger sine aksjer. Oftere enn ikke, bringer disse investorene faktisk inn mer kapital i ytterligere finansieringsrunder. De må tro at virksomheten gjør det bra for dem å ha tillit til å reinvestere.

Så det virkelige spørsmålet blir: Hvordan fungerer e-handelsbransjen i mangel av fortjeneste? Og det eneste universelt akseptable svaret ser ut til å være vekst i salg og kunder. Så e-handel bedrifter gjør alt de kan for å skaffe kunder, og vokse topplinjen.

Hvordan slår e-handelsbedrifter bort penger?

Siden e-handelsklærne må kaste opp salg på en svært kort periode, kaste penger bort på følgende måter:

• Den største synderen er den uoverkommelige prisen ved kjøp av kunder. Noen ganger gir dette inntrykk av at de betaler $ 2 for å kjøpe $ 1 - klart noe som høres gal. Selvfølgelig har de en slags livstidsverdi av kundeberegning som synes å rettferdiggjøre høye kostnader ved kjøp av kunder.
• Etter at e-handelsvirksomhet, i det minste den velfinansierte typen, bruker penger på å ansette rockstjerne toppledelse. Tanken er at disse rockstjernene vil ha flere verdifulle relasjoner på plass som vil hjelpe e-handelsbransjen til å vokse raskt. I tillegg vil investorens tillit være høy hvis toppledelsen består av rockstjerner som kan fungere som et lag.
• I motsetning til konvensjonelle bedrifter ser e-handelsbedrifter og andre online-ventures ut til å bruke mye penger på å eksperimentere med forretningsområder, forretningsformater og forretningsområder. Siden kirsebærplukkingsmuligheter er få og langt mellom, må innovasjon og kreativitet drive vekst, og innovasjon krever ofte eksperimentering. Eksperimenter er imidlertid kjent for å mislykkes oftere enn ikke. Som et resultat kan mislykkede eksperimenter være en betydelig overhead for e-handelsbedrifter.

Er alle disse utgiftene ødeleggende?

Ikke i det hele tatt, men det kan være. Det er faktisk en tynn linje mellom å være en dristig entreprenør og å være dumdristig. Så sagasiteten i slike utgifter har en tendens til å bli evaluert i ettertid, avhengig av resultatene det genererer.

Hva skal man gjøre om det?

Det er et tøft spørsmål, men det må besvares.

Jeg vil si at ingen utgifter, eksperimenter eller risiko er irrasjonelle hvis du går inn i den med øynene dine åpne. For eksempel, hvis du tar en stor risiko som har en 1% sjanse for suksess, men etter suksess vil det føre til en milliard dollar utfall, forutsatt at risiko samt unngå det kan begge være rimelige veier å tråkke.

Det jeg sier er at det blåser opp hundre tusen dollar på en markedsførings taktikk kan virke som et godt trekk hvis det lønner seg. Men hvis det mislykkes, ser du ut som om du manglet sunn fornuft. Verken konklusjon er gyldig, da resultatene er påvirket av en stor matrise av innganger - de opprinnelige utgiftene er bare en av dem.

Men kostnadskontroll er et absolutt must

Det du har lest så langt, burde ikke få deg til å føle at det er ok å være uigennomtrengelig for kostnader. Hvis e-handel industrien opplever en shakeout av blodbad proporsjoner, som jeg tror det vil, den siste mannen står vil bli vinneren som tar alt.

Og den siste mannen som står vil ha kontrollert kostnadene nok til å ha penger til å leve en annen dag.