Kundeservice er en av de raskest voksende jobbkategorier i USA. Samlet sysselsetting for kundeservicearbeidere forventes å vokse minst 10 prosent i løpet av det neste tiåret, noe som er høyere enn gjennomsnittet. Mens det blir stadig lettere å samhandle via smarttelefon eller annen elektronisk enhet, opprettholder disse kundene rollene en personlig berøring mellom et selskap og dets kunder, uansett hvor stor eller ukjent.
Typer av kundeservicejobber
Mange kundeservicejobber finnes i detaljhandel. Detaljhandelene stole på sine ansatte for å gi et høyt nivå på kundeservice på alle nivåer. Kasserere, selgere, ledelse og fakturering er eksempler på kundeservicejobber i en detaljhandel.
Gjestfrihetsbransjen er avhengig av kundeserviceansatte for å opprettholde sitt rykte. Restauranter og hotell er bemannet i stor grad av ansatte i tjenesten for å gi den mest tilfredsstillende erfaringen til sine kunder. Restauranter ansetter kasserere, verter og ledere i kundeservice kapasitet. Hoteller og feriesteder leie for et bredt utvalg av kundeservice stillinger, inkludert bellman, concierge, resepsjonen assosiert og resepsjonen leder.
Kundeservicejobber finnes også i mange andre typer virksomheter , inkludert forsikringsselskaper og medisinske kontorer. Administrativ assistenter, resepsjonister, klientrelatert personale, fordelerkoordinatorer og medisinske resepsjonister er alle viktige for å gi informasjon og tjenester til kunder, kunder og pasienter.
Juridisk kundeservice er også en voksende bransje. Paralegals og andre advokatpersonell gir statusoppdateringer, samler informasjon, vertsprep-samtaler eller andre informasjonssamtaler, og utarbeider dokumenter for klienter. Advokater selv kan bruke e-post for å nå ut for å oppdatere eller samle informasjon direkte fra klienter for raskt å kunne bevege seg fremover med en sak.
Enda en annen kategori av kundeservicejobber er teknisk støtte . Disse jobbene kan kreve mer spesialisert utdanning og / eller på jobbopplæringen. Antallet tekniske supporttjenestene vokser eksponentielt med nyere teknologiske fremskritt og bommen av store Tech-selskaper over hele landet. Disse selskapene er avhengige av at ansatte skal være i kontakt med kundene for å bygge bro over gapet mellom selskapet og de som bruker og kjøper sine tjenester.
Ansatte i denne typen klientposisjon løser tekniske problemer ved å veilede kundene selv, eller ved å få tilgang til systemet for å fikse det direkte. Det er mange stillinger tilgjengelig, inkludert kundesenter, kontakt senterhjelp, datatjenester spesialist, help desk staff og online kundesupport.
Her er en liste over de ti beste jobbene i kundeservice, og følgende er en liste over kundeservice relaterte jobbtitler.
Kundeservice Jobbtitelliste
A-C
- Kontokoordinator
- Kontoadministrasjonskoordinator
- Kontoadministrator
- Kontovernist
- Kontospesialist
- Administrativ assistent
- Assistentkonto Administrerende
- Assistent kundesenter senter
- Bellman
- Benefit Coordinator
- Tosial kundeservicerrepresentant
- Forretningsservicerrepresentant
- Kundeservice for kundesenter
- Call Center Lead
- Call Center Representative
- Klientforvalter
- Klientkontoassistent
- Klientdistribusjonsspesialist
- Klientforbindelsesassistent
- Klientrelasjonsadministrator
- Klientforbindelsesrepresentant
- Klientkoordinator
- Klient Services Representant
- Kundeservice Spesialist
- Kundesuksessleder
- Datatjeneste Representant
- Concierge
- Kontakt senter for brukerstøtte
- Kontakt senterrepresentant
- Kundekontorets representant
- Kontoadministrator < Kunden C er tilknyttet
- Kundepleiekoordinator
- Kundepleieadministrator
- Kundepleieoperatør
- Kundeombudsrepresentant
- Kundepleieadministrator
- Kundepleierådgiver
- Kundekonsulent
- Kundeinteraksjonsadministrasjonsspesialist
- Kundeserviceforvalter
- Kundeserviceassistent
- Kundeserviceassistent
- Kundeserviceambassadør
- Kundeservice Asset Manager
- Kundeserviceassistent
- Kundeservice Ingeniør
- Kundeservice Greeter < Kundeservice
- Kundeservice
- Kundeservice
- Kundeservice Professional
- Kundeservice Representant
- Kundeservice Spesialist
- Kundeservice Strategist
- Kundeservice Tekniker
- Kundeserviceleverandør
- Kundestøtte-representant
- Kundestøtteforvalter
- Kundesupportassistent
- Kundesupportansvarlig
- Dells kundesupport Vices Specialist
- Direktør for kundesuksess og tilfredshet
- Dispatcher
- Driftsadministrator
- Flight Attendant
Felt Teknisk Support Engineer
- Front Desk Agent
- Front Desk Associate
- Front Desk Coordinator
- Resepsjonssjef
- Resepsjonsservice
- Gasskasse
- Gasserviceforvalter
- Gasservice Representant
- Tilsynsførende for helsevesenet
- Hjelpeservice
- Hjelpeservice < Help Desk Technician
- Vertsinnehaver
- Innvendig selger
- Investeringsassistent
- M - R
- Administrasjonsspesialist
- Produksjonskundeservice Representant
- Medisinsk mottakere
- Online kundestøtte > Utgående samtalepartner
- Klinisk pleiekoordinator
- Resepsjonist
Leierepresentant
- Reparasjonstjenester Representant
- Forhandlerforhandler
- Salgsassistent
- Salgsassistent
- Salgskoordinator
- Server
- Serviceadministrator
- Servicevirksomhet
- Servicekonsulent
- Programvare Teknisk kundestøtte
- Teknisk kundetekniker
- Tilsynsleverandør for leverandørrelasjoner
- T-Z
- Teknisk kundestøtte
- Teknisk støtterepresentanter
- Teller
- Telefonstøttespesialist
- Territory Service Representative
- Transaksjonskoordinator
- Kombinertilknytning
Lister over jobbtitler
- Mer informasjon om jobbtitler og liste over jobbtitler for en rekke yrker.
- Relaterte artikler:
- Kundeserviceferdigheter | Topp 10 myke ferdigheter for kundeservicejobber | Kundeservice Jobbtitler | Kundeservice Nøkkelord for CV