Video: 10 BESTE VAN DE TOP 10! 2025
Overveier du en karriere i kundeservice? Det er et godt valg og et raskt voksende yrke med en 10% økning i forventet jobbvekst de neste ti årene. Det er kundeservicejobb tilgjengelig i nesten alle bransjer. Topp arbeidsgivere inkluderer call centers, murstein og nettbutikk, kredittkortselskaper og byråer, forsikringsselskaper og finansinstitusjoner.
Det er ikke de eneste jobbene som er tilgjengelige for arbeidssøkere med sterk kundeservice.
Hvis du har riktig ferdighetssett og ønsket om å hjelpe folk, finner du en rekke ulike jobbalternativer å vurdere. Du får også mulighet for jobbvekst og vil kunne flytte opp karriere stigen. I mange tilfeller uten tilleggsutdanning og opplæring.
Her er informasjon om noen av de beste jobbene som krever kundeserviceferdigheter, legitimasjonene du trenger for å bli ansatt, hva du kan forvente å få betalt, og hvordan du finner jobboppføringer.
Topp 10 kundeservicejobber
Her er et utvalg av jobber som er tilgjengelige i kundeservice. Avhengig av stillingen og selskapet, kan du kanskje jobbe eksternt for noen av disse jobbene. For de fleste stillinger er det mulig å jobbe med fleksibel dag, kveld og helg jobber.
Call Center Agent
Du kan jobbe på et virtuelt ringesenter hjemmefra eller jobbe i et call center. Uansett hvor du jobber, svarer du på telefon- eller e-postforespørsler fra kunder.
Avhengig av jobben, legger du bestillinger, svarer på og håndterer kundeproblemer, eller gjør avtaler. Personalet i call center forventes å håndtere et høyt antall samtaler, og ha gode kommunikasjons- og problemløsningskompetanse.
Concierge
Elsker du å hjelpe folk? Kjenner du alle de beste stedene å gå i din by eller by?
Mange hoteller har concierges på ansatte som reserverer reservasjoner, foreslår aktiviteter og ordner transport for gjester. Virtuelle concierges gjør mange av de samme oppgavene, enten på telefonen eller online via et meldingssystem eller e-post.
Client Relations Associate
Klientkontaktpersonalet er de ansatte som bygger og opprettholder relasjoner med en organisasjons viktigste kunder. Dette er en hands-on posisjon som jobber med tildelte kunder for å sikre at de er fornøyd med selskapets tjenester og produkter. Din jobb er å sikre kundetilfredshet og å jobbe med lagmedlemmer, andre bedriftsavdelinger og eksterne leverandører for å sikre at kundenes behov blir oppfylt.
Klienttjenester Koordinator
Klienttjenester koordinatorer gjør ting gjort. De kan håndtere ordrebehandling, sette opp og koordinere tjenester, spore leveranser og installasjoner og løse kundeproblemer.Denne jobben krever solid telefonkunnskap og evnen til å jonglere mange oppgaver.
Kundeservicerepresentant
Kundeservicerepresentanten er fangst-all jobbtittel for mange forskjellige roller i kundeservice. Kundeservicerepresentanter samhandler med kunder for å behandle bestillinger, gi informasjon om organisasjonens produkter og tjenester, og løse problemer.
Nesten hver organisasjon gir noe nivå på kundeservice, og jobber er rikelig.
Resepsjonssekretær / resepsjonist
Hvis du har gode mellommenneskelige ferdigheter og evnen til å håndtere person- og telefonkommunikasjon, er en resepsjonsposisjon et godt jobbalternativ. Hvis du jobber i en bedriftskonfigurasjon, kan det være en typisk jobb fra kl. 09.00 til 17.00. For hotell, feriested, medisinske og gjestfrihet stillinger vil du sannsynligvis trenge mer tilgjengelighet.
Medlemsspesialist
Medlemsspesialister gir et høyt nivå av kundeservice til medlemmer. Det kan for eksempel være en elite kredittkortinnehaver eller en klient til en bank eller et forsikringsselskap. Jobben innebærer å svare på spørsmål, gi tjenester og forklare fordeler for medlemmene. Timer og lønn varierer, avhengig av hvem du jobber for.
Pasientvaktkoordinator
Pasientvaktkoordinatorer jobber for legekontorer, sykehus, medisinske sentre, rehabiliteringssenter, helseforetak og forsikringsselskaper.
De planlegger avtaler, får godkjenning for og ordner tjenester og prosedyrer. For de fleste stillinger må du være kjent med medisinsk terminologi, og jobben kan kreve tidligere erfaring i helsetjenester.
Social Media Customer Care Associate
En sosial media kundeserviceforhandler er den som håndterer tweet- eller Facebook-posten din, sier at du er fornøyd med selskapets produkter eller tjenester. Denne rollen innebærer å overvåke en organisasjon s sosiale medier kontoer, svare på henvendelser, bidra til å løse problemer, og eskalere problemer til en leder når det er nødvendig.
Teknisk støtterepresentant
Hvis du har solide tekniske ferdigheter, kan du vurdere en teknisk støtterolle for produktspesifikke programvare, applikasjoner eller maskinvare, og evnen til å feilsøke, løse problemer, i tillegg til menneskers ferdigheter. Denne etterspørselsjobben kan kreve en universitetsgrad, sertifisering eller opplæring. Denne jobben kan gjøres eksternt. For eksempel ansetter Apple hjemme rådgivere.
Flere stillingsoppgaver: Kundeservice Jobbtitler
Ferdighetene du trenger å bli ansatt
En god kandidat til en karriere i kundeservice vil ha god lytte-, kommunikasjons- og telefonkunnskap, og bør utmerke seg ved problemløsing, dokumentasjon, løsning av konflikt, analyse av informasjon, relasjonsbygging og multi-tasking. Mange kundeservicejobber er postnivåposisjoner, med potensial for vekst til tilsyns- og ledelseskapasitet.
De fleste kundeservicestillinger krever et videregående diplom og kjennskap til datamaskiner. Mange vil gi på jobbopplæringen.For ledelse stillinger, er en høyskole grad eller erfaring kreves, og gode kommunikasjonsevner og kundeorientering er nødvendig. I en kundeserviceposisjon vil du kommunisere med kunder for å gi informasjon, håndtere klager og behandle bestillinger.
Hva du kan forvente å tjene
Medianbetalingen i 2016 for kundeservicerepresentanter var $ 32, 300 per år eller $ 15. 53 per time. Kompensasjon vil variere ut fra hvilken rolle du er ansatt for, hvor mye erfaring du har, og om du jobber deltid eller heltid.
Arbeidsutsiktene er sterke, med Bureau of Labor Statistics (BLS) rapporterer at sysselsetting av kundeservicerepresentanter forventes å vokse 10 prosent fra 2014 til 2024, raskere enn gjennomsnittet for alle yrker.
Hvordan finne jobboppføringer
En av de raskeste måtene å finne jobber for å søke på, er å søke Indeed. com, som har jobboppføringer fra mange forskjellige kilder. Søk etter jobbtittel, søkeord og plassering for å finne jobber som er en kamp for dine interesser. Hvis du vil jobbe hjemmefra, legg til "fjernkontroll" eller "arbeid hjemmefra" på søket ditt.
En annen rask måte å finne jobbposter når du vet om et selskap du er interessert i å jobbe for, er å gå direkte til selskapets nettside. Du vil kunne se åpne stillinger og søke på nettet. Klikk på "Karriere" eller "Jobber" for å komme i gang.
Les mer: Topp 10 myke ferdigheter for kundeservicejobber | Eksempler på kundeservice CV
Forslag til lesing: 15 Hurtige tips for å bli ansatt raskt | Topp 10 kortsiktige treningsprogrammer
Relaterte artikler: Best betalte timevis jobber | Beste karriere uten en grad
Utvalg Dekningsbrev for forhandler- og kundeservicejobb
Søker en ny stilling i detaljhandel eller kundeservice? Lær hvordan du skriver et følgebrev som fremhever din erfaring ved hjelp av disse eksemplene og tipsene.
Topp 10 beste jobber i medieindustrien
Topp 10 beste jobber i media, hva vil du gjøre på jobben, utdanningskrav for å bli ansatt, hvor mye du kan tjene, og yrkesmessig utsikt.
Trading Toppmønstrene for dobbel topp og tredelt topp
Når et dobbelt / trippelt toppdiagram mønstre vises, en trend reversering har begynt. Slik handler du mønsteret - oppføring, stopper tap og mål.