Klikk og Mortar Ecommerce er veien videre

E-handel skulle erstatte murstein med klikk. Jeg vet at det høres cliché, men logikken i nettbaserte transaksjoner var at ineffektiviteten til fysisk detaljhandel ville bli overvunnet. Og det skjedde. Men elektronisk handel betyr ikke at e-handelsvirksomheter eksisterer bare elektronisk, og er helt skilt fra frakoblet tilstedeværelse. Her er noen tanker om hvordan klikk og mørtel kan gå hånd i hånd.

- 9 ->

• Du kunne faktisk ha en online-frakoblet Hybrid e-handelsvirksomhet

  For lenge siden skrev jeg om Tesco integrering av online og offline handel, og Tesco er ikke isolert i dette. I den siste tiden har jeg kommet over e-handelsoppstart som viser deres "hybridmodell" som deres største styrke. De tror at i det lange løp vil en fysisk butikk faktisk øke verdien av deres tilbud. Jeg er ikke så sikker på dette, men det er en del av e-handelskommentatorer som sverger ved denne klikk-og-mørtelmodellen.

• Du kan selge Online, men Market Offline

  Jeg foreslår ikke at du markedsfører offline utelukkende, men det vil definitivt være interessante offline markedsføringsmuligheter. For eksempel, hvis du er en selger av skolelever, kan det være fornuftig å sende ut e-post til skolene i målområdet ditt. Avhengig av arten av produktene du selger, kan det også være fornuftig for deg å ha salgsrepresentanter besøke skolene. Hvis forslaget mitt om å ha salgsrepresentanter gjøre salgssamtaler fornærmet dine e-handelssensibiliteter, må du tenke hardt om du driver en bedrift eller prøver å møte noen uavhengig definisjon av e-handel?

• På det aller minste Bygg et offline forhold til leverandørene dine

  Ok, så du vil ikke åpne en fysisk butikk. Dine investorer frykter at dine offline markedsføring planer vil gjøre forretningsmodellen "un-skalerbar." I det minste, kom deg ut av den behagelige stolen og søk etter de beste leverandørene på de beste betingelsene du kan forhandle og sette i gang på et langsiktig forhold. Mange e-handelspersoner forstår ikke fullt ut verdien av offline leverandørrelasjoner før de kommer inn i et stramt sted.

• Hvordan lager du et unikt produkt frakoblet?

  Jeg anbefaler absolutt ikke at hver e-handelsvirksomhet skal selge varer av egen produksjon, men det er noe du kan tenke på. Jeg kan ikke love at det vil gi mening i din spesifikke situasjon, men det vil sikkert gi deg en differensier. Hvis ting går bra, bør du kunne konvertere denne differensiatoren til en USP (unikt salgsprosjekt) som vil sikre langsiktig overlevelse av e-handelsbransjen din. Noen kan være bekymret for skalerbarheten i en slik forretningsplan; og jeg setter pris på det også.

• Du kommer opp med en frakoblet strategi som virker for deg

  Jeg vil ikke virke som om jeg lurer på problemet her. Tross alt er det ingen størrelse-passer-all strategi i alle aspekter av virksomheten, mye mindre i markedsføring. Så, du må komme opp med offline-strategien som passer best med forretningsmodellen din og visjonen. Her er noen mer raske tanker. Ingen av disse er anbefalinger. Noen av dem kan være feilaktig for bedriften din. Men jeg håper å røre noen opprinnelige tanker som vil hjelpe deg med å komme opp med noe som fungerer for deg.
  • Før du implementerer dem på nettstedet ditt, kan du prøve markedsføringsmeldingene dine offline i begrensede geografiske områder for å se hvordan de fungerer.
  • Organiser kundemøter, spesielt for dine mest verdifulle kunder.
  • Slå inn med noen frakoblet hendelse som er symbiotisk med merkeverdiene dine.
  • Delta i messer, utstillinger, veiforestelser og lignende.
  • Få noen fra organisasjonen din til å snakke på hendelser der kundene dine samlet.
  • Sees i fellesskapshendelser som vil gi positivt lys på din e-handelsvirksomhet.

Jeg tror du får ideen. Effektiv offline tilstedeværelse kan hjelpe din online suksess, og omvendt.