En oppførselskode er en skriftlig samling av reglene, prinsippene, verdiene og ansattes forventninger, oppførsel og forhold som en organisasjon anser som viktig og mener er grunnleggende for deres vellykkede drift.
En Code of Conduct opplister de standarder og verdier som gjør en organisasjon bemerkelsesverdig, og som gjør det mulig å skille seg ut fra lignende organisasjoner. Oppførselen er oppkalt av en organisasjon for å reflektere kulturen som er tilstede i organisasjonen og å uttale seg.
Mens adferdskodeksen er en populær tittel, kaller andre selskaper sin kodeks for forretningsetikk, kodeks for etisk forretningsmessig oppførsel og etiske og normer. Det siste er populært i profesjonelle foreninger.
Uansett hva en organisasjon kaller det, fungerer kodeksen som et rammeverk for etisk beslutningsprosess innenfor en organisasjon. Oppførelseskode er et kommunikasjonsverktøy som informerer interne og eksterne interessenter om hva som er verdsatt av en bestemt organisasjon, dets ansatte og ledelsen.
Oppførelseskoden er hjertet og sjelen til et selskap. Tenk på en oppførselskode som en grundig oversikt over hva en organisasjon mener og hvordan ansatte i en organisasjon ser seg selv og deres forhold til hverandre og resten av verden. Kodeksen maler et bilde av hvordan ansatte, kunder, partnere og leverandører kan forvente å bli behandlet som et resultat.
Hvem utvikler en oppførselskode?
Alle typer organisasjoner utvikler en oppførselskode. Bedrifter utvikler en oppførselskode for å promulgere prinsipper og etikk som vil gjøre dem attraktive for kunder, ansatte og andre interessenter.
Non-profit oppretter en adferdskodeks av disse grunner og for å sikre at ansatte og klienter forstår og stoler på deres tjenesteoppdrag.
Profesjonelle foreninger utvikler adferdsregler av lignende grunner og foreslår standarder for etisk oppførsel i en bransje og i den profesjonelle oppførselen til medlemmene.
Flere eksempler på en oppførselskode var så kraftige i å lede oppførsel, standarder og etikk til en organisasjon som de ble kjent for seg selv. I Johnson og Johnson skrev for eksempel Robert Wood Johnson, selskapsformann fra 1932 til 1963 og medlem av organisasjonens grunnleggende familie, deres berømte Credo i 1943. William Hewlett og David Packard klarte lenge Hewlett-Packard (HP): The HP-vei.
En oppførselskode kan også være et dokument som beskriver organisasjonens forventninger og krav til leverandørene, leverandørene og partnerne. Kallet til oppfordring er også kalt et leverandør etisk kodeks, og danner grunnlaget for organisasjonens forhold til sine partnere.
For eksempel sier Apples (og Elektronikkindustriens) leverandørkodeks at "Apple er forpliktet til å sikre at arbeidsforholdene i Apples forsyningskjede er trygge, at arbeidstakere behandles med respekt og verdighet, og at produksjonsprosesser er miljømessige ansvarlig. "
En annen hyppig del av adferdskodeksen for leverandører er at de er motet fra å tilby gaver til ansatte som ifølge deres oppførselskode ikke er i stand til å akseptere dem slik at det ikke er tvilsomt bruk av deres tjenester.
Utvikle og integrere en adferdskodeks
En oppførselskode er skrevet av en ledergruppe; utviklet av et tverrsnitt av ansatte fra ulike funksjoner; eller utformet av organisasjonsutvikling, bedriftskommunikasjon, markedsføring, leverandørforhold og / eller Human Resources, avhengig av organisasjonen og dens interne driftsmodus og styringsstil.
En adferdskode som er utviklet enten av en kraftig, anerkjent leder, ofte også eieren, eller av et tverrsnitt av ansatte sans en slik utøvende innflytelse, er lettere å innlemme og integrere. Det er mer sannsynlig å påvirke den faktiske tro og drift av en organisasjon.
Oppføringsloven vil mer sannsynlig oppnå full gjennomføring og integrasjon i organisasjonen når flere interessenter er involvert i etableringen.
Som den prosessen som anbefales for utvikling, tilrettelegging og kommunikasjon av en organisasjons verdier eller integrering av en strategisk plan, bidrar deltakelsen til en vellykket integrasjon av en adferdskodeks. Bruk disse samme anbefalte trinnene for at prosessen din skal utvikle din Code of Conduct.
Formidle adferdskodeksen
En adferdskodeks blir publisert og formidlet til sine ansatte, og til eksisterende og potensielle interessenter som styremedlemmer, kunder, partnere, leverandører, leverandører, potensielle ansatte og de allmennheten. Det er bildet som selskapet ønsker å formidle til disse interessentene om hvem selskapet er og hva disse interessentene kan forvente når det gjelder verdidrevet behandling.
Kodeksen er ofte lagt ut på organisasjonens hjemmeside og i årsrapporten til aksjonærene. Det er både en intern forpliktelse til en standard for oppførsel og tro og en offentlig erklæring om organisasjonens posisjon på et sett av standarder, verdier, prinsipper og overbevisninger
Se eksempler på adferdskodekser
Her er flere bemerkelsesverdige eksempler på adferdskodekser, som er tilgjengelige på Internett, for å gi veiledning når du utvikler din ansattes og bedriftskodeks.
- Googles retningslinjer for oppførsel
- Kode for forretningsadferd for Coca-Cola
- Johnson & Johnson
- Hershey Code of Ethical Business Conduct
Utvikle en ny ferdighet for å øke jobbsøkingen din - Finn din drømmesjobb
30 Dager til din drømmesjobb : Dag 3 inneholder tips om hvordan du oppgraderer dine ferdigheter og kunnskaper for å oppfylle jobbkravene til drømmejobben din.
Starter en bedrift - hvordan travle mennesker kan starte en bedrift
Tips fra gjest Kathy Wilson om hvor travle moms kan klare en hjemmevirksomhet og en husholdning.
Starter en bedrift 101 - hvordan man starter en bedrift
Lurer på om du starter en bedrift, er det riktig for deg? Eller ser du etter forretningsidéer? Finn informasjonen du trenger for å starte en vellykket bedrift her.