Lage en formel for Word-of-Mouth-markedsføring med Everfave

Helt siden jeg har lest Malcolm Gladwells Tipping Point, har jeg blitt fascinert med munn-til-munn-markedsføring og forstått noen av løftene som kan bidra til å skape epidemier og virilitet for virkelig gode produkter og tjenester.

Hvis jeg har lært noe, er det at det er en veldig liten, nesten umerkelig forskjell mellom produktene som starter i superstardom vs de som går ubemerket i verden.

Det er de små tingene, som å ha de riktige menneskene som støtter produktet ditt, og dele det med nettene deres på det riktige tidspunktet, som skiller vinderne fra det ikke-så vellykkede.

Det var derfor, da jeg oppdaget Everfave, trengte jeg å lære mer. Mobilapps og sosial plattform er å hjelpe bedrifter direkte til å koble til, aktivere og stimulere de sosiale influencers som er så viktige for å skape virusepidemier. Ikke bare det, de gir bedrifter verktøyene de trenger for å beregne et sant avkastning på salg av ord og munn.

I dag fikk jeg mulighet til å intervjue Everfaves CEO, Rahul Mewawalla. Vi må snakke om alt fra hvordan Everfave forstyrrer måten forhandlere tradisjonelt går på å skaffe nye kunder, til hvor gunstig deres mond-to-mouth markedsføring plattform har vært så langt, og mye mer.

Du kan lære mer om Everfave gjennom noen få kjempebra videoer de setter sammen på deres YouTube-kanal.

Nå, her er mitt intervju med Rahul Mewawalla fra Everfave.

Ryan: Kan du fortelle meg litt om Everfave, og hva selskapet hjelper kundene med å gjøre?

Rahul: "Everfave er en mobil og sosialbasert kundevekstplattform for fysiske virksomheter og merker. Vi ble nylig rangert blant de 10 mest opptatte amerikanske oppstartene og vant Silicon Valley Entrepreneurs Award.

Vi ' re basert i Silicon Valley og støttet av institusjonelle investorer som støttet Facebook, YouTube, Square, Dropbox og Paypal. Noe jeg er utrolig stolt av er vårt prisvinnende team som kommer fra selskaper som Yahoo, Nokia, Yelp, NBC Universal , Google, Facebook og andre teknologiledere. "

Ryan: Hvordan har Everfave noe unikt for bordet med alle oppstartene som konkurrerer om å handle en mer sosial og delbar opplevelse for merkevarer og forhandlere?

Rahul: "Everfaves plattform gjør det mulig for forbrukerne å oppdage og dele sine favorittprodukter, tjenester og merker med venner, og få spennende belønninger fra deres favorittsteder."

"Si Jennifer går inn i hennes favoritt murstein-og-mørtel virksomhet og se skilting som sier "Gi $ 10 av til vennene dine og få $ 10 for hver venn som handler." Hun trekker ut telefonen, tar et bilde av hva hun skal kjøpe eller favorittprodukter, legg til et notat, bestem hvordan du deler, om det er Facebook, Twitter, Instagram, Email eller Text, og hun deler med vennene sine."

" Nå sier vennen hennes, Dave ser meldingen sin på sin mobil, han trekker den opp, han kan se hva hans venn kjøpte, hvorfor hans venn elsker det produktet, hvilke av hans andre venner har nylig vært til denne forhandleren og hvilke produkter de har favoritt også.

Han kan se hvor nærmeste butikk er og til og med trekke opp veibeskrivelse til den plasseringen. Dave går til butikken, foretar et kjøp, og når han sjekker ut, viser telefonen til samarbeidspartneren, som enten skanner eller banker belønningen på telefonen, gir ham $ 10 av, og da, Jennifer som opprinnelig refererte ham, får en melding om at hun sa: "Takk så mye for å henvise Dave som nettopp kom inn, her er $ 10 når du kommer tilbake neste gang!"

"Bedrifter, merkevarer og forhandlere satte belønningene slik at du kan få dollar beløp av, en prosentandel av, et gratis element, kanskje et gratis glass vin eller en gratis forrett, eller du gir et veldedig bidrag. Forbrukerne kan dele og oppdage hverandres favoritter, og kan også enkelt bla gjennom hverandres favorittlister på Everfave. "

" I sin tur, og hvor jeg tror den virkelige verdien ligger i vår plattform for bedrifter, gjør Everfave det mulig for bedrifter å konvertere sine fysiske kunder til sine digitale evangelister og nå faktisk måle den resulterende økningen i kundebase og salg. "

" Hva er unikt om Everfave er t Hull murstein-bedrifter kan nå, i sanntid, uten maskinvare eller integrering, se hele kundesyklusen jeg. e. hvor mange av kundene henvender sine produkter og tjenester til sine venner, hvilke eksakte produkter og tjenester er mest "favoriserte", hvordan refererer de (via Facebook, Twitter, Instagram, Email, Tekst eller annet) og til hvor mange venner . "

" Ikke bare det, Everfaves plattform gir også detaljert innsikt i hvor mange av dine kunders venner som er interessert (for eksempel å bla gjennom produkter, bilder og se hvilke av deres andre venner som også har favorisert det stedet eller produktet ), hvor mange av disse vennene gikk fysisk inn i bedriften din, hvor mange kjøpte, hvor mye de brukte, og den resulterende økningen i kunder og salg. Vi viser en sann avkastning på hver bedrift ved hjelp av Everfave. "

Ryan: Hva motiverte deg til å lede Everfave, og hvordan identifiserte du markedsmulighetene du går etter?

Rahul: "Fysiske bedrifter representerer 90% av global handel. Disse murstein- og mørtelvirksomhetene, alt fra små lokale bedrifter til nasjonale merkevarer og franchise, er viktige og berikende for våre lokalsamfunn og liv på daglig basis. livet ditt uten din favoritt kaffebar, treningsstudio, restaurant, tannlege eller varehus. "

" Retail-bedrifter støtter 1 av hver 4 jobber i USA alene, utgjør over 30 millioner bedrifter i USA, og driver bilioner av dollar i Økonomisk innvirkning. Vi hos Everfave er stolte og ydmyke for å gi disse flotte bedriftene en mobil og sosial kundevækstplattform, som historisk kun hadde store teknologibedrifter som Amazon, Uber og AirBnB."999" Ifølge Nielsen sier 92% av forbrukerne at munn-og-munn og henvisninger er den mest effektive formen for å omdanne folk til lånere. "

Ryan: Hvordan prøver Everfave å bringe munn anbefalinger til en mer sømløs digital opplevelse?

Rahul:

"Bedrifter har funnet ut at muntlig og henvendelser har vært den mest effektive måten å vokse sin kundebase på, men de har ikke helt tilpasset seg de store Skift i teknologi de siste årene. Millioner av bedrifter i USA bruker fortsatt utdelingskort, flygeblad og andre papirbaserte tilnærminger for å drive ord-til-munn-markedsføring. " " De fleste forbrukere bærer imidlertid ikke så mye papir lenger, men flertallet av forbrukere bære sine smarttelefoner overalt hvor de går. Everfave lar nå forbrukerne dele sine favorittsteder og produkter med sine venner ved hjelp av mobiltelefoner. De tjener belønninger, og i sin tur kan bedrifter forsterke muntlig markedsføring gjennom en mer sømløs digital opplevelse - og gjør det automatisk uten å ha komplisert maskinvare, integrasjon eller unødvendig innsats fra deres side. "

" Everfave hjelper bedrifter få nye kunder enkelt. Bedrifter på Everfave får titusenvis av henvisninger per sted hver måned, og opplever en betydelig, målbar økning i salget gjennom vår mobile og sosiale plattform. "

Ryan: Hvordan kan småbedriftseiere med svært små budsjetter og enda mindre tid, begynne å utnytte verktøy som Everfave effektivt?

Rahul:

"Bedrifter bruker mye arbeid og penger for å skaffe seg kunder, og deretter streber etter å tilfredsstille disse kundene. Hver en av disse glade kunder kjenner 10 eller flere potensielle kunder, vanligvis innenfor deres nærmeste vennegruppe. " " Det er avgjørende for bedrifter å få mest mulig ut av denne uutnyttede muligheten til å øke sin innflytelse med forbrukerne som allerede er forhåndskvalifiserte å være interessert i sin virksomhet. Vi gir bedrifter verktøyene for å få kunder til å bringe sine venner på en sømløs måte. "

Bedrifter kan raskt starte på Everfave ved å besøke vår Business Page og sjekke ut videoene på vår YouTube-kanal. Det tar bare 10 minutter å bli satt opp, og du kan forvente å begynne å se resultater raskt. "