Beskriv hvordan du har administrert en problemansatt

Når de blir bedt om å beskrive hvordan de har klart en problemansatt, må kandidater som søker veilederstillinger demonstrere at de er i stand til å håndtere alle typer mennesker. Alle kan styre en selvmotivert, vellykket medarbeider, men ledere som bringer ut det beste i marginale utøvere, vil bli høyt verdsatt i alle selskaper.

Beste svar

Forbered deg på denne typen spørsmål ved å reflektere over noen av dine mest utfordrende underordnede.

Identifiser to eller tre tilfeller der du behandlet et problem medarbeider. Tenk på hvordan intervensjonen bidro til positiv forandring. For eksempel, kanskje din kritikk eller råd resulterte i en bedre holdning eller økt produktivitet.
Når du svarer på spørsmålet, diskuter du de opprinnelige problemene du hadde med medarbeiderens oppførsel, beskriv strategiene du brukte for å forandre, og forklar de generelle effektene du hadde på ansattes ytelse.

Det er også viktig å huske på at arbeidsgivere vil være på jakt etter ledere som har takt til å håndtere kronisk underpresterende medarbeidere som motstår endring. Selv om mange ansatte er ivrige etter konstruktiv kritikk og motivert for å forbedre deres ytelse, ønsker andre ikke velkommen råd og tar personlig forstyrrelse til en inngripen.

Diskuter forbedringsplaner

Hvis du har tidligere erfaring med vanskelige medarbeidere som ikke reagerte positivt på dine forslag, beskriv hvordan du skisserte en rimelig plan for forbedring, og deretter del hvordan du behandlet deres fortsatte manglende overholdelse.

Dette innebærer typisk samarbeid med menneskelige ressurser og etablering av en ytelsesplan med en rekke advarsler dersom medarbeideren ikke forbedrer seg.

I noen tilfeller kan du forholde deg til historier hvor du trente ansatte mot et skifte til en jobb som er mer egnet for bakgrunnen, ferdighetssettet eller personligheten.

Ledere som benytter denne strategien, kan ofte redde sitt firma fra den økonomiske og administrative skatteprosessen som er involvert i en avfyring.

Mer om jobbintervjuer for ledende stillinger

• Intervju Spørsmål og svar
• Intervju Spørsmål å spørre
• Lederintervju Spørsmål
• Fordeler og ulemper ved en karriere i ledelse