Utvikle den overordnede forskningsplanen: Markedsundersøkelse

Av alle de undersøkelsene som er diskutert i denne serien, har trinn 2 blitt den mest forandrede. Innovativ teknologi har gjort det mulig for forskningsverktøy å flytte til digitale miljøer.

6 trinn i markedsundersøkelsesprosessen

Markedsundersøkelsesprosessen består av seks diskrete trinn eller trinn. De er som følger:

• Trinn 1 - Formuler forskningsproblemet og målene
• Trinn 2 - Utvikle den overordnede forskningsplanen

• Trinn 3 - Samle dataene eller informasjonen
• Trinn 4 - Analyser dataene eller informasjonen
• Trinn 5 - Presentere eller formidle funnene > Trinn 6
• - Bruk funnene til å ta avgjørelsen Fase 2: Utvikle den samlede forskningsplanen

Oppgaven til den andre fasen av markedsundersøkelsen er å bestemme den mest effektive måten å samle inn informasjonen som forventes å gi svar på forskningsspørsmålene. Å utforme en forskningsplan er et komplisert tilsagn fordi det involverer så mange forskjellige beslutninger. En markedsundersøker må avgjøre hvilke datakilder som skal brukes, hvilken type undersøkelsesmetoder som skal tas, hvordan begrense forvrengninger av dataene, hvilke forskningsinstrumenter som skal benyttes, hvordan en prøvetakingsplan skal konfigureres, hvordan beskytte deltakernes personvern og hva Metoder vil bli brukt til å kontakte forskningsdeltakere. En kritisk bekymring er hvor mye det vil koste å implementere forskningsplanen.

Primær og sekundær datakilder

Før markedsundersøkeren kan avgjøre hvilke forskningsinstrumenter som skal brukes, må det avgjøres om datakilder som skal brukes. En markedsundersøker kan velge å samle primære data, sekundære data eller begge typer informasjon. Primærdata samles for første gang for et bestemt forskningsprosjekt eller for et bestemt formål.

Sekundære data eksisterer før initieringen av et nytt forskningsprosjekt, som er samlet inn for et annet formål. Sondringen mellom primærdata og sekundære data er at nyoppsamlede data er knyttet til primærforskning. En felles form for primærforskningsdata er syndikert forskning der en gruppe forskere som er interessert i samme forskningsproblem, utpeker en uavhengig markedsundersøkelsesleverandør for å gjennomføre en studie og dele resultatene med innkjøpsdeltakere.

En felles og forsiktig praksis er for markedsundersøkere å undersøke mulige sekundære datakilder for å avgjøre om forskningsspørsmålene kan bli delvis eller helt besvart uten bekostning av primær datainnsamling. Fordelene med sekundære data er at det generelt er billig eller til og med tilgjengelig for gratis, og det er umiddelbart tilgjengelig uten å måtte vente på at en undersøkelse skal utføres.En grunnleggende ulempe ved sekundære data er at det generelt ikke vil bli konfigurert nettopp for å oppfylle en forskningsagenda. Som sådan kan sekundære data være ufullstendig, unøyaktig, datert eller upålitelig. I slike tilfeller må en markedsforsker nødvendigvis forplikte seg til en hvilken som helst type primær datainnsamlingsprosess.

Pilottesting

Vanligvis begynner primær datasamling med en slags pilotprøve, selv om det er like enkelt som å intervjue folk i grupper eller individuelt for å få følelsen av hvordan folk oppfatter noe emne eller spørsmål. Deretter utvikles et formelt forskningsinstrument, testes testet igjen for problemer, og brukes deretter i feltet til å gjennomføre den ønskede forskningen, alt i henhold til forskningsplanen.

4 instrumenter for å samle primære forskningsdata

Det finnes fire hovedtyper av forskningsinstrumenter tilgjengelig for markedsforskere: (1) Spørreskjemaer eller undersøkelser, (2) psykologiske verktøy, (3) mekaniske enheter og (4) kvalitative målinger.

en. Spørreskjemaer eller undersøkelser -

For å samle primære forskningsdata er spørreundersøkelser de mest brukte instrumentene. Selv om undersøkelsesinstrumentet er fleksibelt og relativt billig, krever det nøye oppmerksomhet under utviklingen. Alle undersøkelser bør testes, i hvert fall til en viss grad, før de slippes ut og administreres til en målprøve. Skjemaene som spørsmålene tar bør vurderes nøye for å sikre at de utfører som forventet og at de passer godt inn i undersøkelsesdokumentet som helhet. Utvikling av spørreskjema er både en kunst og en vitenskap. Heldigvis er mange retningslinjer for å kartlegge bygging, administrasjon og scoring tilgjengelig.

2. Psykologiske verktøy -

Tre vanlige psykologiske verktøy som brukes til å samle primære data er: (1) Laddering spørsmålsteknikker, (2) inngående intervjuer og (3) Rorschach-lignende tester.

Stigende spørsmål fortsetter å sonde dypere i perspektiver og meninger fra respondentene. Teknikken er iterativ, slik at hvert etterfølgende spørsmål genereres i samsvar med svaret på det forrige spørsmålet. Laddering er en teknikk som har blitt mye brukt i kreative problemløsningsmetoder og workshops. Dybdeintervjuer består av å undersøke dypere inn i kundeopplevelsen.

• Teknikken for dybdeintervjuer ble utviklet av Earnest Dichter - som han utviste og differensierte mellom kvalitativ forskning og kvantitativ forskning ved å referere til den tidligere som
• head shrinking og sistnevnte som nese teller . Unødvendig å si, var Dichter en forutsetning for kvalitativ forskning. Et intervju teknikk som ligner på det som er gjort i Rorschach testing, er utviklet for markedsundersøkelse av Gerald Zaltman fra Olson Zaltman Associates. Rorschach-lignende tester. Instrumentet er kjent som Zaltman Metaforic Elicitation Technique (ZMET) og bruker metaforiske bilder for å få tilgang til foreningene forbrukerne har med bestemte produkttyper.Vanligvis vil en deltaker i en ZMET-basert studie samle bilder fra et bredt utvalg av bilder som ikke har verbalt innhold for å uttrykke de tilhørende følelsene og tankene de har med hensyn til en produkttype.
• 3.

Mekaniske enheter brukes noen ganger til å måle fysiologiske responser fra forskningsdeltakere til produktattributter eller s. Vanligvis er det som er målt, interesse eller følelser som svar på hva som er sett, hørt, følt eller luktet. Mekaniske enheter som brukes i primær forskning datainnsamling inkluderer galvanometre, øyekameraer, øye blikkopptakere, audiometre og takkoskop som viser et bilde eller en annonse for en kort blits. 4. Kvalitative tiltak

blir vanligere i primærforskning som avansert i teknologi støtter ulike tilnærminger, for eksempel online-undersøkelser aktiveres av SurveyMonkey. Forbrukerne blir slått løs med sofistikert teknologi som de kan registrere sine inntrykk av produkt eller aspekter av forbrukeropplevelsen. Noen markedsundersøkelsesbyråer går selv inn i forbrukerhjemmet for å filme sine samspill med produkter. Disse videoene er trimmet ned til et høydepunkt hjul som brukes til å analysere forbrukeradferd. En av hovedgrunnene til at man foretrekker kvalitative tiltak for undersøkelser eller intervjuer, er at forbrukernes uttrykte tro og intensjoner ofte mislykkes i å matche sin faktiske oppførsel i kjennetegnet merkevareengasjement eller kjøpsbeslutninger. Kilder:

_{Kotler, P. (2003). Markedsføringsledelse (11. utgave). Upper Saddle River, NJ: Pearson Education, Inc., Prentice Hall.}

_{Lehmann, D. R. Gupta, S. og Seckel, J. (1997). Markedsundersøkelser. Reading, MA: Addison-Wesley.}