Venner og familie rabatt

Hvis du er en uavhengig forhandler, har du utvilsomt minst en til to samtaler per uke med noen som vil ha en "hook up" (rabatt.) Tross alt er du eieren, så du har det endelige ord om dette uansett. Det er utrolig hvor stor en familie får når han åpner en butikk - spesielt en klærbutikk eller restaurant.

Først tror alle at du lager omtrent 90% av hver dollar. Og de "rimelige" de som kjenner bedre, tror fortsatt det er ca 70% Så, når de spør deg om en rabatt, tror de ærlig ikke at de skader deg.

(Velsigne deres hjerter.) Uansett om du sporer bruttovindudager eller -prosent, er fortjenesten alltid mye mindre enn hva folk oppfatter.

Det er ikke noe galt med venner og familie (F & F) rabatt, men her er noen regler som hjelper deg med å utforme retningslinjene dine for dette problemet:

• La aldri noen bruke rabatten på nye varer. Sett en 30-dagers regel på plass, noe som betyr at ingen kan bruke F & F-rabatten til 30 dager etter varene har vært i butikken. Ofte kjøper familien det kuleste nye elementet så snart det treffes. For det første gjør det vondt i butikkens friskhetsfaktor siden varene er borte så fort. Og for det andre gjør det vondt din GMROI (bruttoavkastning på investering) siden hvis et produkt er "varmt", vil det selge for IMU. Du har nettopp forlatt en masse penger på bordet, men søsteren din liker deg virkelig.
• Venner og familie vil handle med deg hvis de er venner og familie. Det er ikke nødvendig å gi dem en stor rabatt. Du er ikke deres "leverandør", de er din støtte. Mens du gir dem en rabatt, er respektfull og ære for dem som din familie, ikke bli utnyttet i denne prosessen.

• Behandle din F & F-liste på samme måte som resten av kundene dine. Med andre ord, hvis de bruker rabatten til å kjøpe for noen andre (som deres venner), KUT DEM AV! De tok fordel av deg, og det er ikke hva venner eller familie gjør. (i hvert fall ikke hva de burde gjøre.)
• Få dem til å tjene det. Det er ikke noe galt med å si, "du kan ha F & F-rabatten hvis du jobber med oss ​​i år." Eller få dem til å sette opp for den store clearingsalg i butikken. Med andre ord gir de til virksomheten din en gang, og bedriften gir tilbake hele året.
• Ikke gi varer vekk. Hold rabatten lav nok til at du fortsatt kan dekke kostnadene dine på varene. Husk at kostnadene inkluderer frakt og behandling.
• Cleary definerer hvem som er familie og hvem er venner. I hovedsak kan alle bli vurdert som venner og familie til deg. Men vær forsiktig så du ikke blir din egen versjon av "seks grader av Kevin Bacon" rabattspill. Hvis du er klar med alle fra starten som kvalifiserer og hvem som ikke gjør det, vil ingen følelser bli skadet, og argumenter og klager kan unngås eller i det minste minimeres.
• Spor ditt F & F salg. Gjør dem en demografisk gruppe i POS, slik at du kan se hva dette programmet virkelig koster deg hvert år. Ofte vil du bli veldig overrasket. Det er vanskelig å se det legge opp litt etter litt, men solid rapportering og sporing kan hjelpe deg med å opprettholde en glad F & F-liste og en lykkelig bunnlinje.