God prisfastsetting

Forhandlere forstår at å selge riktig produkt til riktig pris til rett tid, er det som gjør en bedrift lønnsom. Selv om prisstrategier for detaljhandel kan variere fra en forretningsmodell til en annen, bør implementering av gode prispraksis være en standard for alle forhandlere. Ikke bare gjør god prisbehandling bedre kundetilfredshet, men det sikrer også overholdelse av loven.

Prisfeil kan koste en forhandler mye mer enn en misfornøyd kunde.

Dårlig prising kan føre til underkostnader som tømmer forhandlerens fortjeneste. Haphazard eller ineffektiv prissetting kan også føre til sivile eller kriminelle bøter hvis en forhandler er dømt for å lade mer enn den annonserte hylleprisen.

Og så er det leverandørens MAP-prising å kjempe med. MAP eller minimum annonsert prispolitikk er satt av leverandører for å sikre integriteten til prisen, produktene holdes på detaljnivå. Enkelt sagt, selgeren setter en pris på mximunum du kan annonsere et produkt for i annonsene dine eller på nettstedet ditt. Hvis du går under denne prisen, har de rett til å nekte å selge til deg.

Federal Trade Commission og National Conference on Weights and Measures sier at det kan være relativt enkelt å forbedre prisepraksis - og i ferd med å øke kundetilfredsheten, bunnlinjen og holde seg i overensstemmelse med loven. Her er deres trinnvise forslag:

1. Utvikle skriftlige prosedyrer for alle former for prisaktivitet i butikken din. Inkluder måter å sikre at prisen i butikkens datamaskin samsvarer med den oppgitte eller annonserte prisen. Husk at kunden forventer å få den laveste prisen som er lagt inn eller annonsert.
2. Utvikle treningsprogrammer for butikkansatte som stresser din forpliktelse til nøyaktig prising.

1. Oppgi en priskoordinator for butikken din. Vanligvis best for assisterende leder å gjøre dette siden det også er en god utviklingsmulighet for ham eller henne.
2. Gi en ansatt ansvar for nøyaktigheten av prisene på alle direkte salgsprodukter. Sørg for at DSD-leverandører sjekker med priskoordinatoren før de tar priser.
3. Sjekk priser på et tilfeldig utvalg av varer - 50 eller så - hver dag for å sikre at prisen i butikkens datamaskin samsvarer med den opplyste eller annonserte prisen.
4. Kontroller at prisene i hver gang, seksjon eller område i butikken er kontrollert flere ganger i året. Dette er den eneste måten du finner alle underkostnadene.
5. Har lagerrevisjonsteamet gjennomføre en prisrevisjon mens de lager inntektsrevisjon.
6. Bruk håndholdte skannere for å øke hastighetsrevisjonen. Din grossist kan være i stand til å gi dem.
7. Bruk en bærbar etikettskriver under prisrevisjon for å erstatte feil eller manglende hylleetiketter.
8. Gi dine kunder en belønning hvis de er overladet. Å gi ett element gratis (opp til maksimal dollarverdi) til enhver kunde som korrekt rapporterer en overcharge, bygger kundeloyalitet og støtte.
9. Kontaktforeninger for enkle håndbøker om nøyaktighet i priser. Food Marketing Institute på www. FMI. org; 800 Connecticut Ave. , NW. , Washington, DC 20006; 202-452-8444. National Retail Federation på www. NRF. com; 325 Seventh St., NW. Washington, DC 20004; 202-783-7971.
10. Kontakt dine lokale vekter og måler tjenestemenn for informasjon om inspeksjonsprosedyrer og prislover. For en kopi av prisbekreftelsesprosedyren vedtatt i 1995, kontakt: Nasjonal konferanse om vekter og tiltak på www. NIST. gov / owm; 15245 Shady Grove Road, Suite 130, Rockville, MD 20850; 301-258-9210.
11. Oppfordre handelsforeningen eller grossisten til å sette opp et overvåkingsprogram for industrien.