Helen Lao Baxter, President / Chief Talent Officer, ClearPath Solutions

Helen er en av de menneskene som gjør at du føler deg lat. For det meste av mitt voksne liv jobbet jeg to jobber; Jeg jonglerer flere forpliktelser og jeg er alltid åpen for nye utfordringer, og likevel forlater Helen Lao Baxter meg i støvet. Hun er en menneskelig dynamo av positiv energi.

Helen startet sitt eget executive search firma, ClearPath Solutions i 2011. I de siste fire årene har firmaet gått nasjonalt. Helen forvalter kjerne- og uavhengige team med plasseringsspesialister med fokus på detaljhandel og restaurantindustrien, men innenfor dette rike stedet kandidater i et panorama av felt helt opp til C-Suite.

Helen er også en mor på fire, partner og direktør for markedsføring på en Carsmetics franchise gruppe i SoCal, sitter i styret for kvinner som hjelper kvinner samt Irvine Public Schools, og klarer å reise , coach, tog, utvikle to forskjellige forretningsmodeller og smil, utrettelig gjennom. Hennes energi er tydelig i stemmen hennes, som kunne kutte gjennom en sandstorm med klarhet og syn. Ingen unnskyldninger.

Helen har bakgrunn i HR og bilindustrien. Hun søkte faktisk ut eierne av Carsmetics-franchisene og overbeviste dem om at hun var "bare", det var bare de trengte å forbedre sin virksomhet og utvide deres rekkevidde. Carmestics er ikke din tradisjonelle body shop som kan gjøre omfattende innramming reparasjoner ved store ulykker. Carsmetics reparerer biler med drivbar skade, hva Helen refererer til som "støtfangere, støt og dings", de mindre men irriterende kjøpesenteret og parkeringstapene som ikke kan nå de høye terskelene for forsikringsbærersubsidier.

Ifølge litteraturen er 70% av ulykker i denne kategorien. Det er et stort potensielt marked. Carsmetics er en moderne, hi-spec body fixer som gir presise estimater og kan få deg tilbake på veien om 1-2 dager.

Carsmetics er et franchise selskap basert i Tampa, Florida, men de fire stedene i California eies av restauratører.

Helen mener at deres kundesentre, gjestfrihetsmodell og deres insistering på at stedene er visuelt imponerende, gir denne gruppen en fordel. Helens styrke er å øke bevisstheten, inkorporerer en sosialmediestrategi og engasjerer kundene. "Våre Yelp-poeng er 4. 5-5 stjerner, og vi har tatt inn nye kunder basert på positive vurderinger om vår service." Helen responderer på hver Yelp-vurdering da, bra eller dårlig, diskuterer dem med teamet hennes og får problemet løst. Gruppen planlegger å spre seg sydover til San Diego, deretter inn i L. A. og Santa Barbara.

ClearPath Solutions

Helens primære virksomhet er relasjoner.Hun eier et utøvende søkeselskap med et nasjonalt lag på femten. "Jeg var i bedrifts-Amerika, med en ung familie og reiser mye som direktør for Field HR." Helen gikk ut for seg selv for fire år siden, og sier: "Det har vært den mest givende opplevelsen, når det gjelder mange mennesker som uttrykker tvil. Den eksekutive søkeplassen er så konkurransedyktig. Naysayeren sa," Gosh, modellen din vil ikke arbeid. "Men jeg gikk ut med ikke en klient, og nå er de i styrerom og overordnet ledelse, et sant, levedyktig alternativ. Vi har et virtuelt team som jobbet sine haler for å få kundene vi har, og nå er vi en av elitfirmaene. "

Den bedre modellen

Industrien arbeider med liten barriere for oppføring." Alle kan henge en singel, brann opp sin bærbare datamaskin og kaller seg "executive search", så vi jobber med en annen modell enn den typiske spise-hva-du-kill-modellen som har overlevd i flere tiår, "men ikke uten en liten bruktbilsforhandler omdømme på grunn av kommisjonen strukturen, intra-office rivalisering.

"Så måten vi jobber på er, jeg tar med i virksomheten. Ingen i teamet gjør noen forretningsutvikling utenfor meg. Når jeg tar det inn, distribuerer jeg arbeidet og legger et helt lag på det. Årsaken til denne modellen er at vi alltid bør holde kunden i tankene. I stedet for å konkurrere, jobber vi sammen. Vi legger tre eller fire personer på et søk. Så vi smaler ned gjennom en stor trakt for å gi våre kunder et skifer av kandidater de ikke ellers ville finne.

Det er en bedrift med konstant nettverk og henvisninger. Helens gruppe vil snakke med bokstavelig talt hundrevis av mennesker for å få det feltet innsnevret til topp 5-6 prospekter. "Vi splitter selv, så uansett hvem som får plassering, får vi alle betalt. "

Dette systemet skaper et positivt, innadrettet pressertrykk." Jeg ønsker ikke å la denne personen eller min teammedlem nede. Det er fortsatt et provisjonsmiljø, men jeg tar veldig godt vare på teamet mitt. Vi startet litt fra kjøkkenbordet mitt, men jeg har fortsatt folk som har vært med meg fra dag ett. "

ClearPath fokuserer på restaurantbransjen, men på flerfunksjonsnivå. Noen av deres kunder støttes av private equity. "De kan ha åtte restauranter og de ser ut til å vokse til førti. For eksempel jobber vi utelukkende for alle ledende søk på Oransje-County-baserte, Burger Burger, som bare gikk offentlig. Jeg musklet meg der, sier hun stolt. "Under denne restauranten / paraplyen jobber vi på tvers av HR, opplæring, eiendomsmegling, konstruksjon, økonomi, VD for arkitektur, CFOs, COOs og VP-operatører, over hele landet. . "

" Vi er kvinne-eide og løp. Vi har heltidspersoner og hjemmeværende mødre som også arbeider deltid. Det er mange talentfulle kvinner der ute, så hvorfor ikke dra nytte av dette talentet? "

Er det nok kvalifiserte kandidater til stillingene som er tilgjengelige." Ja. Bedrifter investerer igjen. Vi kan fortelle i vår bransje at når folk begynner å ansette markedsføring, trening eller andre hjelpestillinger som vanligvis er når økonomien blir bedre.Når de reduserer kostnadene, må de beholde viktige operasjonelle innlegg, men når vi ser oppe i disse andre hyttene, vet vi at det blir bedre. "

ClearPath tilbyr tilleggstjenester, for eksempel garantier og executive coaching for å skille seg fra pakken. "Vi er de eneste i plassen å tilby det. Vi jobber like hardt med kandidaten som klienten. Tanken er å finne den ideelle passformen. Vi har styrt kandidater vekk fra jobber fordi vi ikke føler at det er den beste situasjonen for dem. Hva skiller oss fra er at vi er ærlige, ærlige og gjennomsiktige. "

Både Helen og hennes ektemann Brad er sertifiserte trenere, og han leder den ledende coaching-tjenesten. Det jeg fant mest interessant i å snakke med Helen om coaching, karrierevalg og Selvretningen er at hun fortalte meg jo høyere posisjonen er, jo mer sannsynlig er de å dra nytte av treningsøktene. "De vet verdien i det og styrker sin kunnskapsbase kontinuerlig."

Frivillig arbeid for å hjelpe andre

Kvinner som hjelper kvinner er en organisasjon som har som mål å tilby omfattende sysselsettingstjenester for å styrke dårlige menn, kvinner og tenåringer for å oppnå økonomisk selvforsyning gjennom sysselsettingssuksess. "

" Jeg ble med i styret i fjor, og jeg føler meg som om Dette er min måte å gi tilbake. Det er rett i styrehuset mitt når det gjelder å bruke mine tilkoblinger for å få en jobb. Vi hjelper dem med å handle for et antrekk, forbedre intervjuferdigheter, fortsette og lære dem hvordan man effektivt bruker sosiale medier som LinkedIn for å komme inn på arbeidsstyrken igjen og finne suksess. "De fleste kvinner er underprivilegierte og har kanskje ikke jobbet lenge tid for en rekke grunner.

Helen påpeker at tiden har endret seg siden mange kvinner har jobbet og de trenger et nytt sett med ferdigheter for å få de riktige tilkoblingene.

Helen sitter Irvine Public Schools, et distrikt Vel kjent for å ha høy standard i sin offentlige utdanning. Å ha fire barn i distriktet, er det enda en vei Helen gir deg tid til å hjelpe, til å gi til samfunnet som gir familien sin.

De er sterke vekt på kunst og musikk samt vitenskap. De utviklet et instrumentutleieprogram blant annet for å finne kreative måter å få instrumenter i hendene på barna for å se om det gnister interessen.

Et øyeblikk av klarhet

Da jeg først gikk ut på egen hånd var jeg over-confi bulk. Uvitenhet var min beste venn. "Jeg har alltid vært en god HR-person, så selvfølgelig skal de bruke firmaet mitt. Jeg visste ikke hva jeg ikke visste. Å gå ut alene var ydmykende." Hva Helen og hennes team har bygget på bare fire år er bemerkelsesverdig. Den hemmelige sausen? "Uendelige timer og svært lite søvn har gjort oss til et valg."

Hun jobbet med hjemme hos mødre og lærte dem hvordan de skulle rekruttere. "Jeg visste at denne modellen ville fungere, og jeg har sitter fast på den. De kaller oss, scrappy. "

Ta kontakt med Helen

• Twitter: // twitter. com / ClearPathHelen? lang = en
• Facebook: // www. facebook.com / sider / ClearPath-Solutions / 174933142548585
• Carsmetics FB // www. facebook. com / carsmeticsoc
• Helens nettsted Bio: // helenlaobaxter. com /

_______________________________

Joe Hefferon er en forfatter og pensjonert politibetjent som bor i Toms River, New Jersey. Han har nylig fullført en roman, The Unlost , utløpt i 2015.

Hefferon er en vanlig gjesteskriver og har utgitt en serie artikler med inspirerende kvinner.

Han kan nås på hefferon. jon @ gmail. com eller Twitter: @HefferonJoe