Kundeoppkjøpsstrategi for e-handelsbedrifter

Vi ønsker alle våre e-handelswebsteder å vokse med en nesten vertikal bane. Vi tror alle at vår kundeoppkjøpsstrategi er helt fantastisk. Mange wannabe ecommerce milliardærer kaste bort tiden deres på å søke etter den e-handel El Dorado. De vil ha den unnvikende sølvkulen for å få det til å skje raskt. Det er nettopp hvorfor disse menneskene aldri vil gjøre det forbi, i beste fall en tilstrekkelig bedrift, og absolutt vil aldri bli enda millionærer fra e-handel.

Kjernen til vellykket e-handel er en klar tilnærming til å skaffe kunder. Hvis du kan mestre det, har du mestret alt. Du blir drage kriger i Kung Fu Panda verden av e-handel.

Produkttillit er nøkkel

Først og fremst må kunden min være sikker på at du er:

- selger det du sier at du selger

• selger til riktig pris
• oppfyllelse med en akseptabel modus og i rimelig tid
• godtar min foretrukne betalingsform < gir effektiv omvendt logistikk hvis behovet oppstår
• bekymret for mitt personvern
• bevisst på min sikkerhet.
• Det er ikke bare mengden av trafikk, men også kvaliteten som gjelder

Hver e-handel markedsføring profesjonell jeg har snakket med å forstå behovet for trafikk på nettstedet. Men jeg finner ikke like vekt på kvaliteten på trafikken. Det er derfor blind tro på SEO er vanlig i e-handel verden.

Noen går så langt som å hevde at den viktigste determinanten av e-handel suksess hvis SEO.

Jeg er uenig! SEO må gi dette privilegiet til kundenes tillit. Hvis du får dem til å komme, men du kan ikke få dem til å tro på ditt produkt, så vil de ikke kjøpe, de kommer ikke tilbake, og de vil sikkert ikke spre ordet. Alt du har gjort er å kutte på webområdet ditt.

Det handler om å dyrke virksomheten, ikke nødvendigvis om å vokse den på en bestemt måte.

Se på suksess for bedrifter i e-handelsparadigmet gjennom følgende linse:

Du kan markedsføre frakoblet, men gjør salg online < Du kan markedsføre online, men gjør salg offline (dvs. din e-handel nettsted er mer av et brosjyre nettsted, ikke et transaksjonssted).

Du kan markedsføre og selge online, men overføre frakoblet (f.eks. Via telefon eller på en opptaksdisk som i tilfelle det klikk og samle systemet som tilbys av Tesco.)

• Ovennevnte poeng illustrerer at e-handel markedsføring, e-handel nettstedet og e-handel transaksjoner må sees som en komponent i overordnet forretningsstrategi.
• Skaffe kunder: La produktet vise veien
• Hvis du selger digitale varer, er spillet ganske annerledes enn om du selger fysiske produkter.For eksempel, hvis du selger kunst, kan du presentere eksempler på kunstutstillinger og selge dem på kunstmesser. Du hevder at dette ikke er e-handel, men dette er hvor du kan være grovt feil. Kunstmessen kan fungere som et salgsfremmende kjøretøy for din e-handelsvirksomhet, forutsatt at kommunikasjonen din på kunstmuseet fremhever nettstedet ditt som butiksfront.

Forummarkedsføring: Snakk med folk der folk liker å snakke med folk

En rik kilde til kunder kan være forum der folk diskuterer produkter som ligner på deg. Det kan være et truende sted å prøve å tromme opp, men bare begynne å legge ut.

Les hva andre legger inn, spesielt konkurrentene dine. Vær hjelpsom. Ikke bare innlegg for å selge. Legg inn for å delta i samtalen. Se etter kreative måter å presentere produktet ditt uten å bryte retningslinjene i forumet.

Få kunder til å koble til via nettverk

Snakk med folk du allerede kjenner, og fortell dem om dine produkter og tjenester. Forretningsfolk som du allerede gjør forretninger med, er en god start. Vis dem din lidenskap. Ikke oppblås suksess, men vis dem at du er i brann. De vil trolig få denne feberen også. Hvis de bare kaster skepsis din vei, så slutte pitching og gå videre til andre. Du vil finne noen interesserte i produktene dine.

Nettverk er ingenting annet enn å bruke kontaktene du må finne kunder. Du kan kanskje si, "Jeg har ingen kontakter til nettverk med" eller "alle mine kontakter er allerede kunder av meg." Jeg vil si at bedriftskretsene dine er altfor begrensede, da.

Du må finne forretningsaktiviteter og arrangementer der du kan møte andre og bygge bekjente.

Få kunder gjennom annonsering

Reklame er alltid en viktig del av en god markedsplan. Hvis du ikke har budsjett budsjettert for reklame, så begrenser du veksten av e-handel. Det vil aldri vokse utover et visst punkt. Mangfold og stabil kontantstrøm i annonsekampanjen din er nøkkelen til en vellykket annonseringsstrategi. En sterk reklamekampanje vil bære en markedsføringskampanje på sine vinger til suksess også, og vil vokse virksomheten din i et sunt tempo.

Avsluttende ord

Det er vanskelig å skaffe nye kunder, men det er et ekstremt viktig aspekt av din e-handelsaktivitet. Det krever fulltid engasjement for å være effektiv.