Slik bruker du eBays kjøretøybeskyttelsesprogram

For de fleste er kjøp av et kjøretøy et stort kjøp. Så det er lett å forstå hvorfor å kjøpe et kjøretøy på eBay Motors kan være skremmende å vurdere.

Men eBay har noen garantier på plass, inkludert det uavhengige beskyttelsesprogrammet for eBay Motors kjøpere. Det beskytter kjøp opp til $ 50, 000 i verdi.

Hva eBay-beskyttelsesprogrammet dekker

Kjøpsbeskyttelsesprogrammet starter bare under visse omstendigheter.

For eksempel, hvis du betaler for et kjøretøy, men aldri mottar det, vil det være kvalifisert for dekning under programmet. Hvis du sender et refunderbart depositum for et kjøretøy, men aldri mottar det, eller hvis lovhåndhevelse bestemmer at du har betalt for et stjålet kjøretøy, er alle forhold under hvilke - det vil alle være eksempler på når kjøpsbeskyttelsen trer i kraft.

Andre situasjoner som beskyttelsesprogrammet gjelder for: Hvis du har betalt for et kjøretøy som har et ukjent lein mot tittelen, eller betalt for et kjøretøy hvis merke, modell eller år ikke var nøyaktig rives. På samme måte hvis det ikke er mulig å få en tittel for et kjøretøy som du har betalt for, og som en tittel ble hevdet å være klar og tilgjengelig, eller hvis et kjøretøy har en betydelig kilometerteller unøyaktighet.

I tillegg, hvis du har betalt for et kjøretøy med et ikke oppgitt nødvendig reparasjonsproblem som koster over $ 1 000 eller andre ikke-avslørte forhold som vannskade, vil ditt kjøp bli dekket.

Hvilken kjøretøybeskyttelse dekker ikke

Det er selvfølgelig en hel rekke ting som eBays program ikke dekker. Noen av de vanligste situasjonene inkluderer ukjent skade på kjøretøy 10 år eller eldre, normal slitasje eller generelle vedlikeholdsproblemer.

Det vil heller ikke dekke ting som kosmetisk skade, reparasjoner under $ 1 000, eller nødvendige reparasjoner som ikke kan dokumenteres.

Hvis en transaksjon ikke er fullført, blir eventuelle ikke-refunderbare innskudd ansvarlig for kjøperen.

Noen tittelproblemer kan ikke dekkes under kjøpsbeskyttelsesprogrammet, avhengig av hvordan de ble avslørt før kjøretøysalg. Og som alltid, hvis du fullfører transaksjonen utenfor eBay Motors, er du alene.

Krav til kvalifikasjoner

Det komplette settet av krav er skissert på programmets nettsted, men de grunnleggende retningslinjene krever at du kjøper kjøretøyet på eBay Motors, og at både kjøper og selger trenger eBay-kontoer er i god stand. Kjøperne må heller ikke ha bedt om ytterligere tilbakebetaling av kjøretøybeskyttelse i løpet av de siste seks månedene, og alle parter som er involvert i transaksjonen (inkludert involverte finansinstitusjoner) må være basert i USA eller Canada.

For å dra nytte av kjøretøybeskyttelsesprogrammet, må du sende inn en refusjonsforespørsel under programmet innen 30 dager etter slutten av noteringen (ikke 30 dager med betaling og / eller levering). De eneste to unntakene inkluderer stjålet kjøretøy (som du har 365 dager å sende inn) og manglende og uoppnåelige titler (som du har 90 dager til å sende inn).

Registrere et krav

Hvis du mener at du har blitt behandlet urettferdig eller i ond tro og er kvalifisert i henhold til vilkårene som er angitt ovenfor for refusjon under programmet, kan du sende inn et krav med eBay.

Pass på at du har alt ditt papirarbeid og alt som skjedde godt dokumentert. Det vil være opp til deg å bevise din sak og illustrere hvorfor du er kvalifisert under kjøretøyets beskyttelsesprogram.