Hvordan man mester intern branding

Vi bruker dager og noen ganger også uker eller måneder med å utvikle vår "markedsføringsmelding". Vi undersøker og eksperimenterer med taglines og logoer. Det er ikke uvanlig at vi tilbringer timer med overtid som bestemmer selskapets farger før vi går ut for å lansere. Det er imidlertid et område som nesten alltid er glemt i planleggingsfasen til et nytt selskap eller omstruktureringen av en gammel. Det området innebærer å trene personalet til å forstå og reflektere vår melding og merkevare.

Begynn med staben din

Markedsføring starter fra innsiden ut. Tror dine ansatte på produktet ditt og tjenestene du tilbyr? Står de 100 prosent bak deg i oppdraget ditt merke? Er de lever merkevaren din? Det er viktig at dine ansatte er informert og involvert i de nye tiltakene og strategiene som finner sted i ditt firma. Det kan ha skadelige og til og med alvorlige resultater hvis personalet ikke kan eller vil ikke støtte markedsføringsarbeidet ditt.

Synkroniser din personlighet, verdier og bedriftskultur

Så hvordan kan du begynne din interne merkevarekampanje i ditt firma? Markedsføringsgruppen din bør samarbeide tett med ditt menneskelige personale for å sikre at de felles verdiene i bedriften din synkroniseres både internt og eksternt. Det er ikke bare hvordan dine ansatte nærmer seg målmarkedet, men hvordan de jobber med hverandre.

Få dine ansatte bak ditt merkevare

Juster kriteriene for å rekruttere og belønne ansatte med kriteriene for merkeverdien.

Se etter de rette ferdighetene og ferdighetene som vil representere merkevareløftet ditt effektivt. Og ikke overse verdien av "freebies." Gjør dem til troende. Behandle dine ansatte til en personlig smak av produktet eller tjenesten du selger, slik at de utvikler en førstehåndsaffinitet med den. Når folk tror på et produkt eller en tjeneste, blir de mer begeistret for å selge den.

Forbedre og gjentatte ganger forklare merkevarenes verdier og oppførsel

Bruk din interne kommunikasjon til å forsterke og forklare verdiene og oppføringene som reflekterer ditt merkelover. Gjør dette kontinuerlig til de blir andre natur, men tråkk en fin linje. Du vil ikke at dine ansatte skal rulle øynene og stille deg ut når de hører "talen" som kommer. Endre det litt eller forvandle det til en gest istedenfor, for eksempel tommelen opp. De får poenget ditt. Bruk den under forskjellige omstendigheter, men ikke trot den ut foran kunder eller kunder. Du kommer til dem på andre måter.

Endresultatet

Hvis du trodde at prosessen med å involvere ansatte ikke var viktig å ta hensyn til, bør du vurdere dette: Dine ansatte møtes, hilser og hjelper kundene dine på mange forskjellige måter og i henhold til egne stiler og personligheter hele tiden.De er ansiktet av merkevaren din. Engasjere medarbeiderne helt fra starten og oppmuntre individuell innsats. Bruk dine ansatte som en fokusgruppe - tross alt, hvem vet kunden din bedre enn de gjør? Ved å gjøre dette får du ikke bare støtte fra dine ansatte, men du kan til og med få innblikk og ideer som du ellers kanskje ikke har vurdert. Dine ansatte kan være en av dine største eiendeler, så trykk på dem.

Ikke overse dem.