Gjør din egen ferie i Retail

Det er ingen hemmelighet at kundene er motivert av en hendelse. De elsker atmosfæren av et arrangement med sine tilskudd. For de fleste forhandlere drives et arrangement av hva kalenderen sier. For eksempel er 14 februar Valentinsdag hvert år, så de planlegger en Valentinsdagshendelse. Eller en for 4. juli eller for Memorial Day og så videre.

Hvordan kan du lage din egen ferie i detaljhandel?

Men hemmeligheten til stor detaljhandel er å gjøre hver dag en hendelse i butikken din.

Selv om det er vanskelig å stole på "kjente" ferier, er det veldig enkelt å planlegge en begivenhet rundt "mindre kjente" ferier. Det er mange kreative ideer du kan komme med å feire i butikken din. For eksempel er 7. april den nasjonale øldagen. I våre butikker pleide vi å få de lokale mikrobryggeriene til å gi oss prøver og laget en hel hendelse rundt den. Et annet eksempel var National Balloon Day. Vi hadde tonnevis med ballonger overalt, ballongartist for å lage figurer og tegn til barna og på POS hadde vi ballonger du kunne pope for en rabatt inne.

Så som du kan se, er det tonnevis av "ferier" du kan feire i butikken din. En gammel kollega pleide å si, "butikken din skulle bli kjent som partiets butikk. Kunder burde si at de virkelig liker å feste." Et godt ordtak sikkert siden folk er på fest, er de glade og glade, bruker folk penger. I 1957 startet Chase-brødrene en kalender med spesielle arrangementer i USA.

Det ble kalt Chase's Calendar of Events. Fortsatt publisert i dag, kan du finne i biblioteket ditt eller du kan abonnere på den elektroniske versjonen. Den har flere ideer å feire enn noen annen kilde.

Men stopp ikke der. Trinn ett er å prøve å feire den uradisjonelle ferien. Trinn to er å skape en ferie av din egen produksjon.

Rick Segel gjorde dette. Han skapte sin egen i butikken for mange år siden for å ære sin mor og pappa som grunnla butikken. Det neste året inviterte han andre til å bli med og i dag feiret han over hele USA i slutten av mars.

Mens ballongdagen var morsom i våre butikker, var det enda mer å lage vår egen ferie. Å praktisere denne ideen i butikkene våre ga noen gode fordeler:

• Ansatte var mer engasjert fordi de måtte komme opp med ideen og deretter planlegge det.
• Kunder elsket det og spurte alltid "hva er neste?"
• Medarbeideromsetningen ble forbedret. Det var et morsomt sted å jobbe.
• Salget ble påvirket. Vi måtte ikke vente på de seks eller syv hendelsene hvert år alle feiret. Vi kunne ha en hver helg.

Har alle våre DIY ferie arrangementer trent ut? Nei, noen var flopper. Vanligvis var det da vi "nådde" eller prøvde for hardt for å gjøre noe ut av ingenting.Her er noen regler som gjør at din DIY-ferie fungerer bra for deg.

• Plasser dem ut. For mange hendelser for ofte og "buzz" slites av med kundene.
• Overvåk omfanget. Dine ansatte vil komme med noen fantastiske ideer, men noen ganger kan de være for vanskelig å trekke av eller ta opp mer tid og investering, så kommer de tilbake.
• Vær alt i. Når vi gjorde en begivenhet at 100% av våre ansatte ikke ble solgt, jobbet det aldri. Eller om det gjorde det, var det en liten salgsgevinst.
• Gjør det ikke om pris. En begivenhet betyr ikke automatisk et salg. Når vi feiret National Beer Day, handlet det om øl. Vi gjorde ikke rabatt noe i butikken (med mindre du tjente det ved å gjette hvilken øl som kom fra hvilket bryggeri.)