Sitater fra Starbucks grunnlegger Howard Schultz

Det er ikke mange amerikanske detaljhandelsledere som vet mer om å bygge en verdensklasse merkevare enn Starbucks grunnlegger og administrerende direktør Howard Schultz. Når Howard Schultz snakker, hører forretningsledere og detaljhandlere over hele verden. Schultz kommentarer om hva som trengs for å lykkes, er manna fra himmelen til konsernsjefene overalt fordi de er det som førte Starbucks til å være en av verdens mest verdifulle merkevarer.

Mer enn bare en kaffe- og konditori, er Starbucks butikker berømt over hele verden for sin unike merkevarekundede opplevelse, noe som er mer en livsstil og en forutsatt under ledelse av Shultz. Ledertroen og prinsippene som har styrt Schultz (og verdensklasse Starbucks-merkevaren) blir slettet fra intervjuer, taler og bøker i løpet av de siste fire tiårene.

Det som følger er en samling av de mest inspirerende og innsiktige Howard Schultz sitatene om å bygge Starbucks-merkevaren.

Howard Schultz sitater om å bygge en verdensklasse merkevare

• "Hva Starbucks har skapt rundt kaffe, er en forlengelse av verandaen. Hvis du ser på Storbritannia, er den engelske puben en forlengelse av folks hjem, men for en forskjellige drikker. Våre butikker har blitt en samling og møteplass i tillegg til et sted å kjøpe kaffe. "

• "Mens vi er et kaffeselskap i hjertet, gir Starbucks mye mer enn den beste koppen kaffe. Vi tilbyr et fellesskapssamlingssted hvor folk kommer sammen for å koble til og oppdage nye ting." > "Starbucks representerer noe utover en kopp kaffe."
• "Å gi våre kunder innovative og unike måter å oppdage og skaffe seg alle sjangre med god musikk, er en annen måte vi forsterker Starbucks Experience."
• "Bare Som vi har demonstrert med musikk, tror vi at Starbucks i siste instans kan endre spillereglene for filmmarkedsføring og distribusjon. "
• " Vi etablerer verdien av å kjøpe et produkt hos Starbucks av vår kompromissløse kvalitet og ved å bygge et personlig forhold med hver kunde. "
• " Starbucks rekonstruerer America's kjærlighetsaffære med kaffe, noe som gir romantikk og frisk smak tilbake til bryggen. "
• " Vi trodde veldig tidlig på at folks samspill med Starbucks-opplevelsen skulle bestemme suksess av br og. "
• " Vi har ikke patent på noe vi gjør, og alt vi gjør kan kopieres av noen andre. Men du kan ikke kopiere hjertet og sjelen og samvittigheten til selskapet. "
• " Vi ser merkevaren ikke som et reklameannons, men alt vi gjør kommuniserer hvem Starbucks er. Stedet, det fysiske miljøet, har virkelig blitt en utvidelse av merkevaren, og det er svært viktig for selskapets suksess."
• " Uansett din kultur, dine verdier eller dine hovedprinsipper, må du ta skritt for å inkludere dem i organisasjonen tidlig i livet slik at de kan styre alle beslutninger, hver utleie og hvert strategisk mål du setter. "
• " Smaken av kaffen vår har virkelig skapt en slik kvalitetserfaring at vi har klart å overbevise folk de siste 20 årene at det fortsatt er en veldig god verdi, selv om det er dyrere enn den tradisjonelle kaffen du finner på en middag. "
• " Kaffe vil alltid være kjernen i det vi gjør. Så mange bedrifter har gjort feil ved ikke å holde fast i merkevaren, og de begynner å tro på egen presse. Det kommer ikke til å være oss. "
• " Hvis du vil bygge en god bedrift, må du ha mot til å drømme gode drømmer. Hvis du drømmer om små drømmer, kan du lykkes med å bygge noe lite. For mange er det nok. Men hvis du vil oppnå utbredt innvirkning og varig verdi, vær modig. "