Undersøkelse Resutls - Virkning av teknologi på Home Financing Process

Discover Home Loans har gitt ut resultatet av en undersøkelse av forbrukere og hvordan de bruker og verdier teknologi i boliglånsprosessen. Dette bør ikke bare være av interesse for boliglån meglere, som eiendomsmeglere er å finne mye forbrukerbruk av teknologi i sin virksomhet også.

Når eiendomsmeglere refererer til realkreditmeglere eller långivere, bør de vurdere den teknologiske kompetansen til selskapet i sin henvisningsprosess.

Forbrukerne bruker mer tid på sine smarte telefoner, og de vil kunne gjøre så mange oppgaver som mulig på dem i hjemmet kjøp og finansiering prosessen.

Nøkkeltalingsresultater

En oversikt over hovedpoengene i undersøkelsen forteller oss at:

• 9 av 10 hjemmekjøpere brukte en slags elektronisk teknologi for å hjelpe dem med hjemmet finansiering prosess
• Mer enn en tredjedel av kjøperne sa at å fullføre hele finansieringsprosessen på Internett ville være bedre
• 81% av kjøperne føler teknologien gjorde det lettere å dele finansiell informasjon med sine utlånere
• 86% av kjøperne følte seg komfortabel å dele personlig og finansiell informasjon elektronisk med sine långivere
• 68% av kjøperne følte elektronisk kommunikasjon gjorde det enklere å jobbe med långivere
• 69% si det hjalp dem med å holde styr på av viktige økonomiske dokumenter
• 92% av kjøpere som brukte elektroniske verktøy for å sende inn dokumenter, sa at det sparte tid, mens 83% sa at de hjalp dem med å holde seg organisert

• 70% av kjøperne har lagt inn utlånsdokumenter via e-post, en app eller et nettsted

Mer enn en tredjedel av boligkjøpene foretrekker å fullføre hele boliglånsprosessen online. De liker ikke de personlige møtene og tidsforbruket. Mer enn halvparten av kjøpere foretrekker også 24-timers online support.

Ikke alle Roser

På spørsmål om boligprosessen virket lett eller vanskelig, fant 33% av respondentene det vanskelig eller svært vanskelig. 31% fant prosessen forvirrende. Å søke om boliglån og verifisere informasjon for godkjenningen er komplisert, så ikke alle vil være glade for kravene. Men hvis teknologi kan brukes til å hjelpe dem med å unngå mindre ulempe, kan de finne hele prosessen litt mindre stressende.

Selvfølgelig kan det ikke forbedres noen ting ved teknologi, for eksempel samling av dokumenter for å vise inntekter og utgifter, men boliglånspersonell bør alltid være på utkikk etter måter å gjøre prosessen enklere og mindre forvirrende.

Dette gjelder spesielt hvis du jobber i et høyere priset hjemmemarked. Mange av dine kjøpere vil trolig være selvstendig næringsdrivende. De vil ha mer komplekse finansielle strukturer, og de vil bli pålagt å produsere mer dokumentasjon for inntekter og utgifter.De er også vanligvis opptatt og veldig klar over verdien av tiden deres. Eventuell effektivitet de kan få via teknologi, kommer til å være velkommen. Men de vil normalt være opptatt av sikkerheten til deres data og deres personvern også.

Hva de gjorde med teknologi

Av de som reagerte på at de brukte teknologi i boligkjøpsprosessen, ble de spurt om de gjorde følgende, og her er JA-svarene (JA eller NEI valg):

• 37% les eiendomsmegler profiler online.
• 68% sendte dokumenter til en eiendomsmegler via e-post, apps eller et nettsted.
• 50% skannet og sendte inn avsluttende dokumenter elektronisk etter at du har signert dem hjemme.
• 42% opprette en avtale med en hjeminspektør via e-post, apps eller et nettsted.
• 67% brukte en mobiltelefon til å ta bilder eller videoer av et hjem for å vise familie eller venner.
• 35% besøkte et nettsted de fikk fra en avis, flyer eller verftskilt.

Forbrukerne stole på teknologi for å gjøre livet enklere på mange måter. Jo mer kompleks en prosess er, desto mer sannsynlig vil de ha mer lindring gjennom teknologi. De vil spare tid og unngå møter hvis de kan gjøre ting på en annen måte. Fast eiendom fagfolk bør søke å jobbe med leverandører og tilhørende fagfolk som omfavner teknologi og strømlinjeforme deres kunders prosesser.