Eksempler på lag normer eller relasjonsretningslinjer

Hvert lag har to komponenter som lagmedlemmer må være oppmerksom på om teamet skal lykkes. Laget må være oppmerksom på innholdsoppdraget (eller mål eller utfall) som forventes fra laget.

Dette er innholdet som organisasjonen har bedt laget om å opprette eller oppdraget som er grunnen til det eksisterende teamet.

Laget må også forsiktig utforme og overvåke lagsprosessen den bruker for å oppnå målene.

Lagmedlemmer må komme sammen, respektere hverandre og praktisere effektiv mellommenneskelig forholdsbygging.

Lagprosessen inkluderer:

• Hvordan gruppemedlemmene samhandler med og kommuniserer med hverandre,
• Hvordan gruppemedlemmene kommuniserer med ansatte som ikke er i teamet, og
• Hvordan lagmedlemmene skal være ansvarlige og ansvarlig for å flytte prosjektet fremover og gjennomføre målene.

Langtidsstatistikk viser klart hvor flertallet av lagene opplever sine mest signifikante problemer. De tilordner 80% av problemene de opplever til prosessiden av denne ligningen. Lag opplever 20% av sine problemer på innholdet eller oppdragsdelen av ligningen.

Dette forklarer hvorfor utviklingen av lagnormer for prosesssiden av ligningen er så viktig. Normer vil selvsagt bli etablert som mennesker jobber sammen på prosjektet. Hvorfor ikke skape normer som støtter oppnåelsen av lagets mål - før og med bevisst hensyn.

Se utvalgsstandarderne

Disse lagnormer eller grunnregler er etablert med alle medarbeiderne som deltar på samme måte. Lederen til laget eller lagets selskapsponsor eller -mester er inkludert i diskusjonen og må godta å utøve forholdsretningslinjene som er utviklet.

I tidligere artikler diskuterte jeg:

• Hvordan og hvorfor å lage lag normer og
• Slik utvikler du gruppestandarder: trinn for trinn for å vedta gruppestrategier.

Her er prøveprosessnormer eller retningslinjer som et lag kan bruke for å effektivt drive sin virksomhet. Du kan bruke dem som utgangspunkt, men hvert lag trenger å gå gjennom prosessen med å generere og forplikte seg til sine egne lagnormer. Teamet må own normer.

Eksempellagsstandarder eller retningslinjer

• Behandle hverandre med verdighet og respekt.
• Gjennomsiktighet: unngå skjulte dagsordener.
• Vær ekte med hverandre om ideer, utfordringer og følelser.
• Stol på hverandre. Ha tillit til at diskuterte problemstillinger holdes trygge.
• Ledere vil åpne opp et mellomrom der folk har informasjon og er komfortable og spør etter hva de trenger.
• Lagmedlemmer vil utøve en konsekvent forpliktelse til å dele all informasjonen de har.Del den komplette informasjonen du har foran.
• Lytt først for å forstå, og ikke avvis av inngangen mottatt når vi lytter.
• Øvelsen er åpen.
• Ikke vær defensiv med dine kolleger.
• I stedet for å søke etter de skyldige, gi kollegaene dine fordelene med tvil; ha en ren skiferprosess.
• Støt hverandre - ikke kast hverandre under bussen.
• Unngå territorialitet; Tenk i stedet for det generelle gode for selskapet, våre ansatte og våre kunder.
• Diskusjonen av problemstillinger, ideer og retning vil ikke bli et personlig angrep eller tilbake for å hjemsøke deg i fremtiden.
• Ledere er åpne, kommunikative og autentiske med hverandre og deres lag.
• Det er greit å ikke vite det riktige svaret og å innrømme det. Teamet kan finne svaret.
• Problemer presenteres på en måte som fremmer gjensidig diskusjon og oppløsning.
• Det er trygt å være feil som leder. Gjennomtenkt beslutningstaking er forventet.
• Eie hele implementeringen av produktet, ikke bare ditt lille stykke; innse at du er en del av noe større enn deg selv. Vær ansvarlig for å eie hele bildet.
• Øvle og oppleve ydmykhet - hver av oss har kanskje ikke alle svarene.
• Hvis du forplikter deg til å gjøre noe - gjør det. Vær ansvarlig og ansvarlig for teamet.
• Det er greit å være messenger med dårlige nyheter. Du kan forvente en problemløsende tilnærming, ikke recrimination.
• Lov om å komme forberedt på møter og prosjekter, slik at du viser verdi og respekt for andre og andre.
• Forsøk å kontinuerlig forbedre og oppnå lagets strategiske mål. Ikke la ineffektive relasjoner og samspill sabotere lagets arbeid.

Lagene må bruke innsatsen for å øve alle disse normer og å bry seg nok om laget og sitt arbeid for å konfrontere hverandre, med omhu, medfølelse og hensikt når et lagmedlem ikke klarer å praktisere disse normer.