Hvordan og hvorfor lage og vedta lag normer

Medlemmene av hvert lag og arbeidsgruppe utvikler bestemte måter å samhandle med hverandre over tid. Effektiv interpersonell kommunikasjon mellom medlemmer og vellykket kommunikasjon med ledere og ansatte utenfor teamet er viktige komponenter i teamfunksjonen.

Hvordan et lag tar beslutninger, tildeler arbeid, og holder medlemmene ansvarlige, bestemmer lagsuksessen. Med den potensielle kraften av effekten av disse samspillene på lagsuksess, hvorfor forlate lagmedlems interaksjon til sjanse?

Form retningslinjer for team forhold eller lag normer tidlig for å sikre lag suksess. Du kan da forme kulturen til laget på positive måter.

Hva er lag normer eller forholdsretningslinjer?

Lagnormer er et sett med regler eller retningslinjer som et team etablerer for å forme samspillet mellom lagmedlemmene med hverandre og med ansatte som er eksterne til teamet. Lagnormer kan utvikles under et tidlig lagsmøte. Flere normer kan legges til ettersom teamet ser behovet for ytterligere retningslinjer.

Når de er utviklet, er lagnormer brukt til å lede medarbeiderens oppførsel. Lagnormer brukes til å vurdere hvor godt lagmedlemmene samhandler. Lagnormer gjør det mulig for gruppemedlemmene å ringe hverandre om hvilken som helst adferd som er dysfunksjonell eller som har negativ innvirkning på teamets suksess.

I et av mine favoritt sitater, Ken Blanchard, av One Minute Manager berømmelse, sa at en elv uten banker er en dam. På samme måte lar et lag uten relasjonsnormer åpne for potensielle mellommenneskelige problemer.

De fleste lagmedlemmene vil ikke med vilje skade prosjektet eller lagets suksess. Men mangelen på en avtalt ramme for samhandling skaper potensialet for misforståelse og negativ konflikt.

Team Norm Essentials

Forutsigbart har lag problemer med bestemte komponenter i mellommenneskelig kommunikasjon og samhandling.

Du vil utvikle normer på disse områdene for lagsuksess.

Dette er fremgangsmåten for å følge når du lager lagnormer. I tillegg er det eksempler lag normer på flere områder av de viktigere aspektene av interpersonell og team interaksjon.

• Lagmedlemmer som kollegaer: alle lagmedlemmer er like; hvert lagmedlems mening vil bli gjennomtenkt vurdert; hvert lagmedlem vil holde alle forpliktelser etter avtalt forfallsdato; hvert lagmedlem er enig i å konstant vurdere om lagmedlemmene er i stand til å respektere deres forpliktelse til lagnormer.
• Lagmedlemskommunikasjon: Teammedlemmer vil snakke respektfullt til hverandre; vil ikke snakke til hverandre; vil gjenkjenne og takke hverandre for teambidrag.
• Gruppemedlemsinteraksjon i møter: lagmedlemmer vil lytte uten å forstyrre; hold ingen side eller konkurrerende samtaler; følg reglene for effektive møter delta på møtet i tide; alltid jobbe fra en agenda minutter vil bli registrert på hvert møte; avslutte møter i tide.
• Lagorganisasjon og funksjon: Lederskapet vil rotere hver måned; Teamadministrator vil delta i møtet, i hvert fall månedlig.
• Lagkommunikasjon med andre medarbeidere, inkludert ledere: lagmedlemmer vil sørge for at de har avtale om hva og når de skal kommunisere; klager om lagmedlemmer vil bli adressert først i teamet.
• Lagproblemløsning, konfliktløsning og beslutningstaking: lagmedlemmer skal ta avgjørelser med konsensus, men flertallet vil styre om det ikke nås en rettidig konsensus; Konflikter vil bli løst direkte med de som er i konflikt.

Lagnormer kan omfatte så mange emner som teamet anser nødvendig for vellykket funksjon. Begynn med noen lagnormer og legg til flere normer etter behov.

Sørg for at lagnormerne er skrevet og lagt ut der gruppemedlemmene blir påminnet om deres engasjement. Ta en titt på tolv tips for teambygging for å identifisere andre områder for potensielle lagnormer.

Med effektive lagnormer på plass, kan teamet fokusere på forretningsformål. Teamet ble utvilsomt grunnlagt for å hjelpe selskapet til å kontinuerlig forbedre og oppnå sine strategiske mål. Ikke la ineffektive relasjoner og samspill sabotere lagets arbeid.