Tweaking dine eBay-lister for mobile shoppere

Med den eksploderende populariteten til mobil shopping på eBay, som vi har rikelig med nylige bevis for, vil erfarne selgere begynne å tenke på å optimalisere sine oppføringer for mobile kunder.

Selv om mange av grunnleggende om feilsøking er de samme, er det noen viktige ekstra ting å fokusere på hvis du håper å appellere til mobile kjøpere og vinne kampen for sine bud. De fleste av disse har å gjøre med bekvemmelighet og tilgjengelighet.

Spørsmål om å spørre deg om mobilvennlige oppføringer

• Er du overdriver det i beskrivelsene dine? Detaljert varebeskrivelse forblir en god ting, men i den nye tidsalderen for mobil er det noe som for mye detaljering, eller for mye formatering. Hvis du har vært en langvarig bruker av HTML-farger og formatering og kastet alt, men kjøkkenvasken i beskrivelsene, bør du vurdere å forenkle. Husk at mobilkjøpere ser på beskrivelsen din på små skjermbilder, hvor lang prosa og tunge formatering ikke ser bra ut og i verste fall kan gjøre beskrivelsen din ulastelig. Hold deg til svart tekst på en hvit bakgrunn, bruk dristig tekst der det er hensiktsmessig, og kuler for å oppregne lister. Unngå sider og sider med tekst.

• Er bildene dine stramt og godt fokusert? Alle reglene for flotte bilder gjelder fortsatt, med vekt på å eliminere tom plass eller ubetydelige detaljer rundt elementene dine. Zoom inn tett slik at produktet ditt fyller hele bildet, kanten til kanten, ikke kast bort plass. Unngå veldig rotete bilder også; i stedet for det klassiske "layout" -bildet som viser (for eksempel) tablett-PCen, boksen, håndbøkene, kablene og programvaren alle ordnet pent på en overflate, ta et enkelt, fullrammet bilde for hvert element i gruppen . Nok en gang opererer mobile shoppere med små skjermer. Veldig rotete bilder eller bilder der elementet ikke fyller hele rammen, viser ikke mye mobilbilde. I stedet skal de by på elementet som vises stort og tydelig på deres lille skjerm.

• Fokuserer du på fastprisoppføringer? Selv om noen mennesker er sanne tommelfingerjakker som er komfortable med tekstoppføring på mobiltelefoner, foretrekker de fleste mobile brukere ikke å legge inn mye data på grunn av de små tastaturene og den fulle naturen til mobilbruk. For å kunne by på en liste med auksjonsformater, må kjøpere dine trykke på en oppføringsboks, og deretter trykke på flere tall og en budknap. Gjør det enkelt med dem ved å tilby faste prisartikler? Ett trykk for å kjøpe.

• Accepterer du PayPal? PayPal er eBays mest kontroversielle bedrift, sin største vekstmotor, og den dominerende betalingsleverandøren på eBay-markedet.Enda viktigere er det imidlertid tett integrert med ebay mobilapps og tvinge ikke brukere til å legge inn hauger med kredittkortdata for å foreta et kjøp. Tenk på følgende scenario. For å kjøpe et kjøp fra Joe, som aksepterer PayPal, trenger en kjøper som går nedover gaten med telefonen i hånden bare en hånd og et par kraner. For å kjøpe et kjøp fra Amy, må kjøperen bære mobilen i den ene hånden, trekke ut lommeboken når de går med den andre hånden, gjør det vanskelig å finne og trekke ut et kredittkort fra det når de flytter, da sjonglere tre elementer (telefon, lommebok, kort) mens de fortsetter å gå mens de skriver inn et sekstesifret nummer, utløpsdato, sitt fulle navn og et kredittkort verifikasjonsnummer. Hvem får mobilimpulskjøpet? Det er Joe, som aksepterer PayPal.

• Bruker du koblinger på riktig måte i beskrivelsene dine? eBay's policy for koblinger er en ganske drakonisk, så det lønner seg å være forsiktig her, men det er ingen tvil om at mobilbrukere vil ha liten bruk for varebeskrivelser som leverer nettadresser eller webadresser som ikke er laget i linker ?? de kommer rett og slett ikke til å kopiere, bytte til nettleseren, lim inn osv. på en mobil enhet. På et eget notat, om en fin, informativ lenke for et produkt eksisterer og passer godt innenfor eBays koblingspolicy, bør du vurdere å bruke stedet i stedet for å inkludere tilleggsdata i beskrivelsen av grunner som er skissert ovenfor.

• Bruker du kategori og produktspesifikasjoner? eBay har oppfordret (og for enkelte kategorier som kreves) bruk av katalogdata i oppføringer, men det er i eBays mobilapp hvor fordelene er mest synlige. Katalog- og elementspesifikasjoner vises i en kompakt, tett formatert rute helt i eBays mobilapp, noe som gjør det enkelt for kjøpere å sammenligne funksjoner mellom elementer og få oversikt over hva som blir solgt. Hvis du tvinge kjøpere til å lese gjennom beskrivelsen din for å få de samme detaljene, kan du miste salg til noen andre som bruker katalog- og elementspesifikasjoner i deres oppføringer.

• Er forsendelsen enkel og klar? Ebay mobilapps legger fraktkostnadene og fraktmetoden foran og midt i oppføringen, noe som betyr at den har en mye større psykologisk tilstedeværelse for mobile kunder. Mens gratis frakt og klare forsendelsesdetaljer er en gevinst for nettbaserte kunder, kan det for mobile kunder også bety forskjellen mellom et kjøp og et skip.

• Hvor nøyaktige er lokaliseringsdataene dine? Det er ikke klart hvordan denne skal sortere ut, men de fleste mobile enheter har hvordan plasseringstjenester er bygd inn i dem, og eBays mobilapp gjør posisjonsplassen fremtredende, samtidig som det gjør det enkelt for mobilkjøpere å søke etter varer i nærheten dem som de bærer sine enheter rundt med dem. Det er flere kjøpere i større byer, så det kan være en seier å hevde at varene dine er lokalisert i et storbyområde, men det er klart at de som har overtrådt eBays retningslinjer, ved å velge utrolige eller uvanlige varesteder for rent moro eller markedsføringsformål, kan finne disse taktikkene å være unhelpful i en tid der kjøpere i økende grad vil ha (og har en enkel måte å søke etter) elementer som starter reisen i nærheten av dem.Kjøpere som handler på plass (og det er sannsynligvis flere av dem) vil også bli mer og mer irritert for å finne ut at et element tar syv dager for å nå dem, i stedet for en fordi stedet ikke ble skrevet feil.

Det er ingen tvil om at andre mobile strategier blir klare vinnere etter hvert som tiden går, men for tiden er det stadig tydeligere at e-handel har gått inn i en ny epoke av mobile kjøpere og selgere, og eBays unike plattform presenterer unike problemer og muligheter for selgere klar til å gjør mobilvennlige tilpasninger.