Alle de største dagligvarebutikkene og supermarkedskedene i USA har en oppgaveerklæring. Dokumentet er mer enn bare et stykke papir. En oppgaveoppgave definerer bedriftens verdier, styrer sine ansatte, og skiller dem fra sine konkurrenter.
På grunn av dominansen til nasjonale matvaremerker, er produktene og prisene som tilbys i butikker og kjeder som konkurrerer med hverandre, vanligvis uutslettelige.
Dette gjør kundenes erfaring hos konkurrerende forhandlere enda viktigere.
Oppdragserklæringen for hver store dagligvarebutikk og supermarkedskjede har tre ting: den definerer merkevaren, kulturen og kundeopplevelsen. Hvert oppdrag, visjon. og verdieretningen er like unik som varene og shoppingopplevelsen til hvert enkelt supermarked.
- 9 ->Her er en titt på 8 topphandlere og deres misjonserklæringer
- H-E-B (H. E. Butt) misjonserklæring er virkelig en kombinasjon av selskapets slagord, offisielle forpliktelser og verdier for bedriften.
- King Soopers Mission Statement skiller den fra morselskapet (Kroger som er verdens største kjeder) og oppfordrer sine ansatte til å fokusere på å være gruppeledere innen handel og distribusjon av forbruksvarer.
- Kroger Mission Statement er filosofien som har vært med på å skape verdens største dagligvarekjede. Fra den tid da en enkelt butikk åpnet i 1883, har Kroger oppnådd sitt oppdrag å "være en leder" med ubestridelig veldefinerte verdier. Dette er en forhandler som strever for excellence og oppnådd det.
- The Publix Mission Statement er bygget på en trifecta forpliktelse for å gi verdier til kunder og aksjeeiere samt ansatte. Det er klart at forhandlerne "engasjement" jobber fordi Publix er både en kundeforetrukket supermarkedkjede og et "Best Retail Company to Work For."
- Safeway Mission Statement er fokusert på talenter og lidenskap fra sine ansatte og de spesifikke måtene selskapets ansatte kan tjene kundeloyalitet. Save Marts verdisystem er basert på en forpliktelse til å bygge den typen arbeidsplass som støtter og inspirerer alle sine ansatte til å gjøre sitt beste arbeid.
- Save Mart Mission Statement handler om folk, lidenskap og den bemerkelsesverdige shoppingopplevelsen de kan skape.
- Trader Joe's misjonserklæring inkluderer vennlighet, moro, individuell stolthet og selskapsånd. Alt dette bidrar til å skape den konstant opptatt Trader Joe kundenes opplevelse som er så unik for virksomheten.Dette uvanlige miljøet motiverer dagligvarehandlere i nye markeder til kampanje for å bringe en Trader Joe til deres nabolag. Trader Joes ledere og ansatte oppfyller deres oppdrag så vellykket at tilsynelatende Trader Joe har ingen konkurranse i de byene der den driver forretninger.
- Hele Foods Mission Statement er avledet fra sitt motto. Mens en relativt nykommere til sluttbrukermarkedet, har Whole Foods fanget på brann. Det er kjerneverdier og kvalitetsstandarder som gjør ordene i Whole Foods Motto til de slags ansattes handlinger som skaper engasjerende og nyttig Whole Foods kundeopplevelse.