Hvorfor "Blink" Matters: Kraften til første inntrykk

Profesjonelle høyttalere og trenere har lenge hevdet at folk får vite om folk de møtes for første gang innen to minutter. Andre hevder at disse første inntrykkene om folk tar bare tretti sekunder å lage.

Som det viser seg, kan begge være undervurdert. Ifølge Malcolm Gladwell, i Blink: Tenkekraften uten å tenke (sammenlign priser), kan beslutningen forekomme mye raskere - tenk øyeblikkelig eller om to sekunder.

Hans funn har alvorlige konsekvenser for organisasjoner.

Ifølge Gladwells forskning tenker vi uten å tenke, vi tynnssnitt når vi "møter en ny person eller må fornemme noe raskt eller møte en ny situasjon. "Han sier," Snap judgment er først og fremst enormt rask: de er avhengige av de tynnste skiver av erfaring … de er også bevisstløse. "(S. 50)

"Vi tynnskive fordi vi må, og vi kommer til å stole på den muligheten fordi det er mange skjulte knytnekker der ute, mange situasjoner der nøye oppmerksomhet på detaljene i en veldig tynn skive, selv for ikke mer enn et sekund eller to, kan fortelle oss en forferdelig masse. "(S. 44)

Når vi må forstå for kompliserte situasjoner eller behandle mye informasjon raskt, tar vi med oss ​​alle våre tro, holdninger, verdier, erfaringer, utdanning og mer om situasjonen. Deretter tynner vi situasjonen for å forstå det raskt.

Konsekvensene av dette konseptet har forbausende betydning for våre personlige reaksjoner i de fleste situasjoner.

Tynn snitting i et blink Når ansettelsesforhold og byggevilkår

Det synes meg at denne muligheten til å tenke uten å tenke, å ta snap beslutninger om situasjoner og mennesker i en "blink", har betydelige konsekvenser for hvordan vi intervjuer og ansette ansatte.

Det virker kaos med hvordan vi ser oss selv og vår evne til å samhandle med mennesker som er forskjellige enn oss selv.

Det påvirker hvordan vi utvikler vennskap med mennesker på jobb. Det påvirker nettverksbyggingen og forretningsforbindelsen. Det påvirker hvem vi tror på en uenighet eller konfrontasjon.

Kontrollerer blinken

Gladwell tilbyr håp. Han mener at vår bevissthet om at vi gjør snap (ofte ubevisste) vurderinger om mennesker og situasjoner, kan gi muligheten til å kontrollere vårt "blink" -svar.

Han nevner, for eksempel, at mange try-outs for orkestre nå holdes sammen med søkerens musikere som spiller bak en skjerm. Alle seksuelle, rase og fysiske egenskaper elimineres, slik at selektorer kan konsentrere seg om å lytte til den beste musikeren.

Samtidig har denne evnen vi som mennesker, for raskt å få domssamtaler, redde liv, gi mellommenneskelig innsikt, gjenkjenne falske gjenstander, lar oss vurdere situasjoner og handle raskt, og kan til og med forutsi fremtiden for et forhold .

Så det er ikke en evne du vil kaste bort, selv om dine første snapbeslutninger eller domssamtaler også kan være veldig gale.

Nøkkelen er konstant bevissthet om din evne til å tynne og tenke uten å tenke.

Gladwell deltok i et eksperiment for å teste om han ville reagere mer positivt på bilder av hvite mennesker med positive eller negative ord som beskriver dem, eller bilder av svarte mennesker med positive eller negative ord som er knyttet til bildet.

Selvfølgelig, som de fleste av oss ville, forutslo han at det ikke ville være noen forskjell i tiden det tok ham til å tildele positive og negative ord til bildene av svarte eller hvite mennesker. Han tok feil. Testresultatene indikerte en subtil preferanse for å knytte positive ord med bilder av hvite mennesker.

Gladwell ble spesielt rammet av resultatene av denne testen, da hans mor er jamaicansk, og han ville ha forventet seg å være mer fargeblind. Han citerer lignende resultater av tester som tilordner kjønnsbegrensede ord som "gründer eller homemaker", med mannlige og kvinnelige konnotasjoner i vår kultur, til bilder av menn og kvinner.

Bruk av Gladwells Blink: Tenkekraft uten å tenke

Nøkkelen som tar seg bort fra boken er nødvendigheten for at hver av oss skal være oppmerksom på og kontrollere vår tynn skive. Etter å ha lest Blink , er jeg mer overbevist enn noensinne at vi tar snap beslutninger om situasjoner og mennesker, ubevisst, som tar i bruk alle våre forstyrrelser.

Alle kandidater til stillinger fortjener samme behandling og samme oppmerksomhet til andre faktorer enn ras, religion, utseende og størrelse.

Eventuelle beslutninger vi lager basert på vår tynn skiver, må ledsages av anerkjennelsen om at vi tar viktige beslutninger ved hjelp av denne prosessen - ubevisst. Ta deg tid til å samle et større dataopplag før du går med din første gutreaksjon. Mens du kanskje har det, kan du gå galt.

Og det er en konstant anledning til å diskriminere ubevisst, gjøre fattige ansettelses- og nettverksvalg og å stole på eller mistillille ansattes historier for alle de feilte grunnene. Vi utfordres til å jobbe med mennesker som ikke er akkurat som oss. Når vi ser forskjellene (blink), må vi hele tiden vise at vi ære og verdsetter forskjellene.

Samtidig forteller Gladwell oss ikke å uendelig utvikle mer og mer informasjon. Noen ganger må vi stole på "blinke", tynnskiveavgjørelsene som vi lager.

Han gir som et eksempel historien om Getty-museet å kjøpe en gammel gresk kouros som viste seg å være en mer moderne forfalskning. Mange eksterne eksperter ble konsultert og forskere testet materialet i kouros for ekthet. Den eksterne ekspertinformasjonen pekte på en autentisk statue.

Andre, mer involvert i kunst og samleobjekter, hadde forbehold om de ti millioner dollar kouros. En ekspert citerte kouros som ser for frisk ut. Et annet motsatt ordtak, "Du har ikke kjøpt dette ennå, har du." De "tynn skiver" deres utsikt over kouros og fant noe ikke riktig .

Gladwell oppfordrer oss til å dyrke vår evne til å tynne skiver ved å tilbringe tid med mennesker som ikke er akkurat som oss. Hvis våre tynnskårne, snapdommer involverer ting som kunstverk eller situasjoner som forbrenning av bygninger, konfrontasjoner med mistenkte lovbrytere og / eller øyeblikkelige vurderinger av sikkerhetssituasjoner på jobben, hjelper total nedsenkning i feltet som mange års erfaring og studere.

Jeg anbefaler at du kjøper og leser boken, Blink: Tenkekraft uten å tenke . Sammenligne priser. Det har alvorlige implikasjoner for oss alle hver dag på jobb og i våre personlige liv også.

Du vil også se på Malcolm Gladwells tidligere bok, The Tipping Point . Sammenligne priser.

Øvrig anbefalt lesing:

• Likesom meg - Søk etter likheter
• Ditt bilde er deg: Kommunikasjon og utseende i nettverk
• Slik lager du verdier i din organisasjon
• Lederskap Verdier og Etikk: Hemmeligheter av lederskapsmessig suksess

Du vil registrere deg for mitt gratis nyhetsbrev nå fordi du vil lese alle de nye artiklene så snart de er tilgjengelige … Bli med HR på Facebook og Google+.