6 Tips for å øke medarbeiderens moral

Ifølge PBP Executive Reports blir 22 millioner ansatte aktivt frakoblet koster selskaper over $ 350 milliarder i året i tapt produktivitet. Nå kan butikkbutikken ikke miste milliarder, men jeg er sikker på at det går tapt penger hver måned på grunn av frigjorte, uproduktive ansatte fra lav moral - penger du vil ha tilbake.

For å øke ansattes moral må du først forstå denne sannheten - Du kan ikke motivere folk.

Nå som kan overraske deg. Men sannheten er at du ikke kan motivere en ansatt. Du kan imidlertid: gi et miljø som stimulerer hjernen til den ansatte til å motivere seg selv. Dette er grunnen til at vi leser begrepet "selvmotivert" i alle ønskerannonsene for ansatte. Den morsomme delen er, alle er selvmotiverte. Det er ingen annen definisjon. Jeg er sikker på at de prøver å si "ikke lat" på en veldig høflig måte. Men moralen drives av selskapet og motivasjonen drives av de ansatte.

Med dette faktum i tankene, må enhver strategi du distribuerer i butikken din, komme fra eller i samråd med de ansatte. For å bare sette seg ned og brainstormere en liste over ideer eller verre ennå, les en bok full av ideer i et vakuum uten at medarbeiderens innspill bare er sløsing med tiden din. Mens det er gode ideer i disse bøkene (som Bob Nelson 1001 måter å belønne en ansatt), er virkningen av en ide i butikken din basert på dine ansatte og din kultur.

Så sørg for at ideen du prøver i butikken din, er i samråd med dine ansatte.

Millennials utgjør den største prosentdelen av arbeidsstyrken nå. Og Gen Z, gruppen som kommer neste, forventes å ha 1 til 2 millioner flere mennesker i den. Så, økende moral tar på seg en helt ny mening for dagens forhandler.

Måtene du motiverte arbeidsstyrken til gamle, kan ikke og ofte ganger ikke ha samme innflytelse på dagens ansatte.

Her er 6 tips som hjelper deg med å planlegge:

1. Kjenn dine ansatte . Dette kan høres enkelt ut, men når jeg snakker med forhandlere, blir jeg ofte overrasket over hvor "ut av kontakten" butikkens eier virkelig er med de ansatte. De kjenner mange "fakta" om sine ansatte som alder og familie størrelse, men de vet veldig lite om deres liker og misliker, hobbyer og lidenskaper. Det er å kjenne disse siste tingene som øker moralen. Hvordan kan du forbedre moralen eller produktiviteten til dine ansatte hvis du ikke vet hva som motiverer dem?

2. Involvere dine ansatte. Ikke brainstorm en liste over ideer på egen hånd - involvere de ansatte. Selv om det bare er å spørre dem deres mening på din ideelliste. Jeg foreslår ikke at du danner en ansattes moralkomité. Faktisk, vær så snill, ikke. I butikken min hadde vi et kulturteam.Dette var en gruppe medarbeidere som jobbet med å komme med ideer og planlegge aktiviteter og arrangementer i butikken for å utvikle bedriftskulturen og øke moralen. Denne gruppen fokuserte på medarbeideropplevelse og kundeopplevelse i våre butikker. De var beskyttelsen av kulturen og hjalp meg med å forsikre at erfaringen våre kunder mottok, var over forventningene.

3. Være konsekvent. De største feilhandlerne gjør planlegger en hendelse av hendelser for de ansatte i navnet "å øke moralen". Ansatte blir desynthetised og se rett gjennom din tomt for å gjøre dem lykkelige. Planlegg noe månedlig først. Forplikt deg til og utfør på et nivå du kan passe inn i din nåværende arbeidsbelastning. Ikke over plan fordi hvis du gjør det vil du sannsynligvis under levering som vil forårsake mer skade på moralen enn bra.

4. Fokus på hvile. Detaljhandel er en berg-og dalbane jobb. En time kjører du rundt som gal, tar vare på kundene, laster lastebilen og leverer telefonene, og den neste står du i en uhyggelig stille butikk som venter på at døren skal åpnes. Dette opp og ned tempoet er skatt på en ansatt. Planlegg aktiviteter eller hvileperioder for den ansatte. Siden motivasjon skjer fra innsiden, skjer de beste sjansene for motivasjon fra en hvilestilling ikke fra stress.

Butikken din kan være annerledes. Du kan ha en konstant strøm av kunder og arbeider for å bli gjort hver dag. I dette tilfellet. Behovet for hvile er enda større. Motstå fristelsen til å ta med pizza til lunsj. I stedet, send ansatte ut med litt penger for å kjøpe sine egne. Du betalte for lunsj fortsatt, men de kom bort fra "grind" i 45 minutter for å slappe av og lade opp. Ingenting slapper av med å spise i lageret.

5. Kommuniser hardt . Ingenting dreper moral i en butikk mer enn dårlig kommunikasjon. Spesielt med de nye generasjonene som jobber nå, krever de konstant informasjon og kommunikasjon. Tenk på dette, de lever en verden full av informasjon på fingertuppene. Hvor trist er det hvis en medarbeider vet mer om den russiske manipulering med det amerikanske valget enn de gjør om hva som skjer i sin egen butikk. Ofte ser jeg at butikkene er nølende med å dele data om butikkytelsen. Dette er en feil. Ansatte trenger å vite hvordan butikken oss utfører. Du trenger ikke å dele nøyaktige tall, du kan snakke i prosent, men de fortjener å vite.

6. Konstant feiring. Feire dine ansatte. Feire deres liv (fødselsdager eller jubileer) og deres arbeid. (ytelse.) Din butikk bør ha en sterk kultur av feiring. I gamle dager kaller vi denne anerkjennelsen, men med dagens ansatte er det feiring. Feiring er den beste form for anerkjennelse, og den bygger en "familiekultur" som alle forhandlere ønsker i butikken. Hva som får belønning blir gjentatt, dette er et gammelt ordtak vi alle vet. Men det som blir feiret blir gjentatt av andre. Og det er en sterkere form for stimulering i medarbeideren for å øke hans eller hennes moral.