Kan telematikk spare penger?

Clive eier Custom Computer Care, et selskap som tilbyr on-site datatjenester til bedrifter. Selskapet eier 35 biler som brukes av ansatte til å kjøre til kundenes lokaler. I det siste har Clive blitt bekymret for kostnadene ved drift og vedlikehold av kjøretøyene. Disse kostnadene er betydelige og de fortsetter å gå opp. Clive lurer på om en teknologi som heter flottelematikk , kan spare penger.

Hva er telematikk?

Fleet telematics er et system som kombinerer GPS-teknologi, datamaskiner og telekommunikasjon. Data fra GPS-aktiverte enheter installert på kjøretøy sendes over et trådløst nettverk til en sentral datamaskin. Dataene kan deretter tabelliseres og analyseres på en rekke måter.

Enhetene som trengs for å implementere et telematikkprogram, kan fås fra et flåteforvaltningsfirma eller (i noen tilfeller) fra forsikringsselskapet. Når telematikk kombineres med forsikring, kalles resultatet noen ganger bruksbasert forsikring.

Hvordan virker det?

Fleet telematics er designet for bedrifter som driver mange biler. Slik fungerer det vanligvis. For det første er en GPS-aktivert enhet eller "svart boks" koblet til hver av selskapets kjøretøy. Enhetene samler inn ulike data. De spesifikke dataene som er samlet, avhenger av hvilken type enhet som brukes. For eksempel kan en "svart boks" registrere tid på dagen, kjøretiden, avstanden, bremsevaner og gjennomsnittshastighet.

Dataene fra enhetene blir matet inn i en datamaskin på et sentralt sted.

Dataene som samles inn fra kjøretøyene dine, kan brukes til en rekke formål. For eksempel kan du spore plasseringen av alle kjøretøyene dine i sanntid. Du kan overvåke dine ansattes kjørevaner. Noen systemer sporer kjøretøydiagnostikk, varsler deg når et kjøretøy trenger reparasjon eller vedlikehold.

Potensielle fordeler

Fleet telematics kan tilby mange fordeler. Fordelene du får fra systemet ditt, vil avhenge av dataene du samler inn og måten du analyserer og bruker dataene på.

• Bedre effektivitet Sporing av kjøretøyene i sanntid kan gjøre det mulig for deg å bruke kjøretøyene dine mer effektivt. For eksempel, anta at kunden X har bedt om et øyeblikkelig serviceanrop. Jane, en av dine ansatte, er tilgjengelig for å håndtere forespørselen, men er en 45 minutters kjøretur fra kunden X. Joe, en annen medarbeider, står på et serviceanrop på Customer Y. Joe vil bli gjort med Customer Y om ti minutter og er bare fem minutter fra kunden X. Det er klart at det er mer effektivt å tilordne Joe enn Jane til kunden X.
• Bedre kundeservice Ved å bruke kjøretøyene dine mer effektivt, kan du tilby kundene raskere service. Tilfredse kunder blir gjenta kunder.
• Driverovervåkning Du kan bruke dataene du samler inn på hvert kjøretøy for å overvåke de enkelte personers kjørevaner. Hvis enkelte ansatte utviser dårlig oppførsel (for eksempel kjører for fort eller slamming på bremsene), kan du fokusere treningsarbeidet på dem.
• Bedre drivstoffeffektivitet Visse kjøreegenskaper kan kaste bort drivstoff. Eksempler er fart, jack-kanin starter og overdreven tomgang. Du kan utdanne driverne dine til å endre deres oppførsel. Bedre kjørevaner kan forbedre drivstofføkonomien din.
• Bedre vedlikehold Bilens diagnostiske data kan brukes til å planlegge vedlikehold eller reparasjon av kjøretøy. Når flåten din er godt vedlikeholdt, fungerer kjøretøy bedre og er tilgjengelig når det trengs.
• Færre ulykker Ansatte har en tendens til å kjøre sakte og forsiktig når de overvåkes. Forsiktig drivere har færre ulykker.
• Raskere gjenoppretting av stjålne kjøretøyer Fordi "svarte bokser" har GPS-muligheter, kan de hjelpe deg med å finne stjålet biler raskt.
• Nedre forsikringspremier Ved å forbedre førerens sikkerhet og redusere ulykker kan telematikk føre til lavere priser for kommersiell automatisk dekning.

Kommersielle autoforsikringsselskaper støtter generelt bruken av telematikk. Noen vil hjelpe deg med å implementere et teletrafikksystem for flåte og innlemme det i risikostyringsprogrammet. Din forsikringsselskaps tapskontrollrepresentant kan hjelpe deg med å identifisere de viktigste kjøretøyrelaterte risikoene.

Han eller hun kan også hjelpe deg med å bestemme hvilke data som skal samles inn, og hvordan å konvertere disse dataene til nyttig informasjon.

Medarbeider motstand

Hvis du implementerer flåte telematikk, kan du oppleve motstand fra ansatte. Noen drivere kan motsette seg kontinuerlig overvåking. Du kan overvinne ansattes opprykk ved å forklare hvordan telematikk vil være til nytte for dem. For eksempel kan det nye systemet redusere mengden tidskører som sitter tomgang i tung trafikk. En annen måte å takle medarbeideropposisjonen er å involvere arbeidstakere i beslutningsprosessen. Drivere er mer sannsynlig å kunne overvåke hvis de bidro til å designe og implementere det nye telematikksystemet.