Hemmeligheter til kaldt anrop og alternativer til bruk av salgsskript

Hva om det var en annen måte at du kunne koble deg til folk på telefonen uten å bruke et kaldt kallesalgsskript? Vil du være åpen for det, eller vil du foretrekke å holde fast i måten du selger på telefonen nå?

Salgsskript kan være gode, de kan støtte deg gjennom samtalen, holde deg trygg og kanskje til og med få deg et salg her og der. Men nøkkelspørsmålet er i ditt eget sinn at du føler at de virkelig lager salget, eller er det å skape en smertefull avvisningsfylt opplevelse for deg hver gang du henter telefonen?

- 9 ->

Gode nyheter: Det er ikke din feil

Noen kan si at et salgsscript er den perfekte måten å få salg på og engasjere folk på telefonen, og til nå har det kanskje for noen. Likevel forbinder mange selgere avslag og smerte for å plukke opp telefonen og ta en kald samtale. Folk finner skript skaper bare ikke de resultatene de vil ha. Men hvis feil er det? Er det skriptene eller personen som sier meldingen, eller lytteren eller til og med produktet? Svaret er ganske enkelt, det er det faktum at et skript blir brukt i utgangspunktet. Et salgsscript er en ringer og lytterens verste fiende!

Hvorfor salgsskript ikke virker igjen

Skript skader et salg. Bare for et øyeblikk, tenk på hvordan du føler deg når du mottar en telemarketing samtale og du hører: "Hei Mitt navn er John, og jeg ringer deg i dag for å fortelle deg om vårt nyeste tilbud og du har blitt valgt spesielt …". Man kan tro at dette vil sikkert få meldingen over og engasjere kunden.

Likevel, hvordan føler vi oss når vi hører det? Du vil sikkert rekylere umiddelbart fordi du vet at det er et salgsanrop, og vi hater dem alle. Ikke fordi salget er dårlig, fordi vi ikke ønsker å bli plaget og vi absolutt ikke vil bli utnyttet. Trykket bygger som skriptet er lest og vi enten henger opp eller sier de magiske ordene: "Jeg er ikke interessert. “

Det er på tide for en ny løsning på salgsskriptene

La oss begynne å snakke om kunsten å selge. Når vi selger enten ansikt til ansikt eller på telefon, vet vi alle at vi må ha rapport. Men hvorfor? Vel, de fleste vil si at vi kjøper fra folk vi liker. Men sannheten er, det er mye dypere enn det. Vi kjøper fra folk vi TRUST!

Så nøkkelen i hvilken som helst salgssituasjon ville være å først skape den tilliten, og se om du kan hjelpe potensielle kunder eller ikke.

Det er interessant at i telefon ikke gjør det slik. Hvis vi er på en kald samtale, ville den tradisjonelle måten være å introdusere oss selv og deretter kaste dem en salgsstrek. Man kan lure på hvorfor telefonen skulle være forskjellig fra ansikt til ansikt. Kort sagt, hvis vi kan bringe en pålitelig og respektfull tilnærming til en kald samtale som bygger på tillit umiddelbart med et medmenneske, så kan vi kanskje ha en bedre sjanse til å sette opp den forferdelige opplevelsen av avvisning.

Hvordan komme i gang

Det er to enkle endringer som alle kan gjøre for å kalle kalle tilnærming til åpne prospekter og engasjere dem i en dialog som vil skape tillit. Nummer ett ber om hjelp. Ja, bare spør etter deres hjelp til å finne ut om de ville være villige til å lytte til hva du har å si.

Prøv å si: "Kan du hjelpe meg med et øyeblikk? "Hvordan ville du svare på en forespørsel om hjelp? Jeg er sikker på at du som en ringer ville sikkert føle seg snill nok til å gi noen en hånd hvis de ba om hjelp.

Dette kan i det minste vise at du ringer ut av respekt og omsorg for den andre personen. For det andre og viktigst når du ringer, sørg for at du ringer etter riktig grunn, og det er å hjelpe noen med et problem de måtte møte.

Hvis du ringer til å bare "lukke salget", vil folk føle at fra deg og deres vakt vil gå opp. Så ring som om du er en problemløser. Vær en pålitelig rådgiver for alle du snakker med og hjelpe folk med å løse problemer, fordi dette er det som vil gi deg den gleden du virkelig ser på å selge.

Ikke bli fanget opp på gamle måter å gjøre ting på. Gjør tillit og respekter nøkkelelementene i samtalen din, og prøv å løse noen problemer for folk.

Se deretter stressnivået ditt og salget stiger.

Redigert av Laura Lake