Costco Mission Statement har etikk av dets grunnleggere

Kunder vet det når de føler det. Det er noe som er annerledes om Costco Wholesale Warehouse-opplevelsen. Det er den fysiske plassen, produktene, tjenestene, folket, eksklusiviteten … noe mer. Gjennomsnittskunden kan ikke identifisere den, men det er den medfølende kulturen, det etiske oppdraget og visjonen og verdiene som er vevd gjennom Costco-kulturen som de føler med alle sansene i hver Costco Wholesale Warehouse-opplevelse.

Costco Mission Statement

"Costcos oppdrag er å kontinuerlig gi våre medlemmer kvalitetsprodukter og tjenester til de lavest mulige prisene. Oppnå vårt oppdrag Vi vil utføre vår virksomhet med følgende etiske retningslinjer Husk:

Følg loven

• Ta vare på våre medlemmer
• Ta vare på våre ansatte
• Respekter våre leverandører

Hvis vi gjør disse fire ting i hele organisasjonen vår, så vil vi innse vårt endelige mål, som skal belønne våre aksjonærer. "

SE OGSÅ: Alle detaljhandelsoppdragserklæringer >>

Når du vet hva du leter etter, er det lett å se at Costco-oppdraget oppnås hver dag av Costco-medarbeiderlaget. Hva er ikke så lett å se - men det er viktig å huske - er at Costco-oppdraget ble grunnlagt av grunnleggerne.

Etikk i Costcos oppdrag fra medstifter Jeffrey Brotman

Utenfor delstaten Washington, kan Jeffrey Brotman være den mindre kjente medstifteren av Costco, men det betyr ikke at han var den mindre innflytelsesrike medgrunnleggeren.

Når man ser på Brotmans livserfaring, er det lett å se hvor mye innflytelse han hadde på Costco-etiske retningslinjer som er en sentral del av selskapets oppdrag, visjon og verdier.

Jeffery Brotman ble født i 1942 til Bernie og Pearl Brotman i Tacoma, Washington. Jeffys far var en forhandler. I barndommen lærte Jeff kjerneverdien av å hjelpe de som hadde behov, som ikke kunne hjelpe seg selv.

Han ble reist jødisk, og hans personlige verdier ble påvirket av hans rabbin i og hans foreldre.

Som faren spilte han fotball på videregående skole, hvor han ble påvirket av disiplin, samarbeid og ledelse. Jeff deltok på Vitenskapsvitenskap og fikk en grad i statsvitenskap i 1964. Han praktiserte loven kort mens han fullførte sine studier, men jobbet også gjennom skolen i en detaljhandel på Bernie's Clothing Store. Selv om han hadde deltatt på lovskolen spesielt for å unngå å følge med i sin fars detaljhandel, gikk Brotman til å åpne en kjede av herreklærbutikker med sin bror Michael. Han var en investor i andre detaljhandelsbedrifter, løgn Starbucks og Garden Botanica, men det var ikke før han grunnla Costco med James Sinegal at han var i stand til å bruke hans ledersynsvisjon og verdier for å skape stor suksess i næringslivet.

Jim Sinegals egenfremgang i den legendariske Costco-kulturen

James Sinegal ble født 1. januar 1936 til en katolsk familie. Så tidlig som kan bli husket ønsket Jim å bli en lege, men hans lave karakterer på skolen hindret ham i å kunne komme seg inn på medisinskolen.

Til tross for sine dårlige karakterer og den lave prioriteten han tidligere hadde satt på utdanning, gikk Sinegal inn i San Diego Junior College i 1953, og ble deretter overført til San Diego State University etter å ha oppdaget at han likte å lære om ting han brydde seg om.

Sinegal jobbet seg gjennom college som en bagger på FedMart-kjeden. Bare noen år etter at han startet i butikken som madrasspakker på FedMart, ble Sinegal butiksjef. Han elsket sin nye posisjon så mye at han sluttet sin skolegang for å tilbringe all sin tid på FedMart, hvor han reiste til rangen som visepresident.

Til tross for at han aldri fikk en høyskole grad, jobbet Sinegal opp for å bli visepresident med ansvar for merchandising og drift på FedMart. Sol Price, grunnleggeren av Fed-Mart, bestemte seg i 1979 at han ønsket å starte et nytt venture og tok Jim med ham. Sammen startet de to Price Club og under prosessen lærte Sinegal om oppstart av en detaljhandel.

RELATED: The Retail Education Debate - viktig eller ikke?

Prisklubben krediteres som den første detaljhandel store boks lager konsept butikk, som selvsagt var det naturlige springbrettet som Costco kjeden ville bli lansert.

Sinegal lærte mye fra sin mentor Sol Price. Men i et intervju med New York Times innrømmet Price at han også lært av Sinegal.

"Jim har gjort en veldig god jobb med å balansere interessene til aksjonærene de ansatte, kundene og lederne," sa Price. "De fleste selskaper vipper for mye en eller annen måte."

Sinegal til slutt en del måter med Price og Price Club. I tillegg til sin erfaring der, hadde Sinegal en lederstilling for Builders Emporium, og startet sitt eget konsulentfirma som spesialiserte seg på møbelmat og ikke-matvarer.

Alt dette lærer-for- Opplevelsen var oppsettet for etableringen av Costco i 1983. Det er verdt å merke seg at da Sinegal og Brotman grunnla Costco, hadde Sinegal allerede 29 års praktisk erfaring i alle aspekter av detaljhandel. Fordi han levde det og elsket det, var Sinegal i stand til å lede den. Det refererer til den legendariske Costco-arbeidskulturen, selvfølgelig, som Sinegal førte med den slags klarhet og medfølelse som bare kommer fra erfaring.

Dobbel Visionærene, Dobbel Innovasjonen < I tilfelle av Costco Wholesale Warehouse, tilsynelatende to grunnleggere var bedre enn en. Ved hjelp av kontraintuitive detaljhandelsstrategier Costco er blitt et populært detaljhandelsfenomen over hele verden som er omtalt som "The Costco Craze". Detaljfornyelsen som er kreditert til Costco inkluderer tillegg av fersk mat, øyeomsorgsklinikker, apotek og bensinstasjoner til kundeservicen i varehuset.

Innovative Costco-merkede tjenester solgt til Costco-medlemmer

HJEM TJENESTER:

Costco Auto Program

Deler og servicetilbud

Motorsykler & Powersports

Levering av flaskevann

Boliglån og refinansiering < Identitetsbeskyttelse

• VIRKSOMHETSTJENESTER:
• Betalingsbehandling
• Forretningstelefontjenester
• Lønnstjenester
• QuickBooks Online
• Forretnings- og personkontroller, skjemaer og tilbehør

FORSIKRINGSSTJENESTER: > Bilforsikring

• Helseforsikringsmarkedsføring
• Gruppesynsforsikring
• Dentalplaner for grupper for personer
• Eksklusivt for Costco-medlemmer i: CA, PA & TX