Farene ved stereotyper i reklame og markedsføring

Forbrukerne er først og fremst enkeltpersoner. Jo mer du ser og behandler kunder som enkeltpersoner, desto mer lojale blir de til din bedrift.

Du kan ikke peke enkeltpersoner inn i masse upersonlige grupper basert på stereotyper. For eksempel, ikke anta at alle pensjonister er interessert i hagearbeid, alle kvinner er interessert i å kjøpe sko, eller alle menn er sportskrevne. Dette er eksempler på stereotypiske grupper av mennesker som kan føre til katastrofale resultater i reklame og markedsføring.

Forskning støtter at masse stereotyping grupper av mennesker ikke arbeider i utvikling og markedsføring av forretningsideer. Selv om mange bedrifter fortsatt forsøker å kapitalisere på stereotyper, virker denne tankegangen bare ikke så effektivt som den gamle "mor og pop country store" tilnærmingen til virksomheten: Bli kjent med kundene dine så intimt som mulig.

Hvorfor ville store selskaper fortsatt investere så sterkt i å studere forbruksvaner og demografi hvis gruppering av befolkninger som storfe i markedsføringsnicher arbeidet? Hvis denne typen markedsføringsfilosofi fungerte bra, kunne alle med en god forretningsidé gjøre det enkelt ved å målrette. Tydeligvis er dette ikke slik.

Stereotype Myter

For eksempel kan stereotype markedsføringsideologier fokusere for mye på en gruppe og ignorere en annen like, eller enda viktigere. For eksempel må du bare målrette barn for (ikke-PC) videospill og miste tilgang til millioner av kunder.

Nesten en fjerdedel av alle dataspill er kjøpt av forbrukere i alderen 40 og eldre, og 38% av alle videospillsalg er laget av kvinner.

Selv om det gjelder "menns" produkter, inkludert sportsartikler og dyre biler, bruker kvinner fortsatt mer enn menn. Ifølge en studie utført av WomenCertified, en kvinnelig forbrukerforespørsmål og opplæringsorganisasjon for kvinner, bruker kvinner 4 milliarder dollar årlig, og står for 83% av alle USAs forbruksutgifter - eller en forbløffende to tredjedeler av landets bruttonasjonalprodukt.

Et annet tilfelle i punkt: Eldre borgere er blitt den raskest voksende befolkningen i USA. ; Imidlertid har massemarkedsføring til eldre vært noe unnvikende. Flere pionerer i seniormarkedsføringsindustrien merker at alder alene har lite å gjøre med interessene til eldre forbrukere. De som har forsøkt å tjene penger på den eldre befolkningen, har bare sviktet pensjonister sammen etter alder, mislyktes, og elendig så.

Når det gjelder reklame, kan markedsføringsstudier som bare tilbyr kald statistikk, spille mindre rolle enn du tror på å utvikle vellykkede markedsføringsstrategier og reklamekampanjer.

Kunder kan være din beste eller verste kilde til annonsering.Muntlig henvisninger, spesielt i alderen på Internett, bør ikke undervurderes. Og siden forbrukere er mer tilbøyelige til å klage enn å komplimentere, betaler det seg å ha kundevennlige og pålitelige klageoppløsningspraksis på plass.

Det lønner seg å se dine kunder som enkeltpersoner, med vanlige behov, men ikke som grupper som på grunn av stereotype bilder har lemming-lignende atferd når det gjelder kjøp.

_Kilder: Mike Slocombe. Menn bruker mer penger på videospill enn på musikk: Nielson Report.

11. april 2005 og Matt Slagle. "Kjønnsbøying populær i videospill: Mannlige spillere sier at kvinnelige figurer har en distinkt gameplay fordel."