EBay-søkeresultat: Gjør det beste for deg

Avhengig av om du snakker med en kjøper eller en langvarig selger, er eBays Best Match-søkesystem enten nettstedets redder eller en stor hindring. Den meningsforskjellen er ikke overraskende. Tross alt var en av grunnene til å skape søket å fjerne noen oppføringer i bakgrunnen, slik at kjøperne ikke måtte se dem lenger - et trekk som dræbte synligheten for mange eBay-selgere ved hjelp av teknikker som hadde vist seg så vellykkede for dem i fortiden.

Rangeringssystemet og algoritmen presser noen selgere til toppen av kjøpernes søk, mens du presser andre selgere dypt inn i uklarheten.

Som selger er nøklene til overlevelse avhengig av hvordan det nye rangeringssystemet fungerer og justerer varelisten og kundeservicepraksis for å matche.

eBay Søkeresultat: Hvordan Best Match Works

Ideen bak best match er å få søksystemet til å belønne selgeradferd som eBay (og i teorien den gjennomsnittlige eBay shopper) liker og til straffe oppførsel som eBay og dets kunder ikke liker. Den beste måten å tenke på best match, er derfor som et system som rangerer «god oppførsel» eller «beste praksis» for alle eBay-selgere og deres oppføringer. Selgere og oppføringer med høy rangering vises til kjøpere på den første siden av shopping-søkeresultatene. Selgere og oppføringer med lav rangering vises mye senere eller til og med ikke i det hele tatt.

Mange føler at eBay har vært frustrerende stygt når det gjelder å avsløre detaljene for det beste samsvarssystemet, men basert på anekdotiske bevis fra postert av selgere på nettet og på eBays fora, så vel som informasjon du finner på ebay's patentsøknad for best match søkeprosessen, er en rekke ting tydelig avgjørende for søkerangeringer:

• hvor mye tid som gjenstår før en oppføring slutter
• tilbakemeldinger og detaljert selger vurdering score > Fraktkostnader og metoder
• Status (eller ikke) som strømforsyning
• Bruk av kvalitetsnotiseringsbilder
• Bruk av passende noteringstitler og søkeord
• Oppmuntring av høy budgivning og visningsprosess
• Noen av Disse elementene kan være utenfor en bestemt selgeres kontroll (status som strømforsyning, for eksempel eller gjenværende tid før oppføringen lukkes), men de fleste av dem er faktisk lett "justert" for å fungere godt med det beste samsvarssystemet for å gi bedre søk rankings.

Før du faktisk leser endringene som er oppført nedenfor, husk at best match er utformet for å oppmuntre samvittighetsfull oppførsel, god kundeservice og vedvarende kjøperinteresse. Du vet at du tenker på best mulig kamp på den mest fordelaktige måten hvis du begynner å innse at optimalisering av oppføringene for best match også hjelper deg med å oppnå disse andre, like gunstige tingene.

Best Shipping Practices

Det finnes flere tydelige scoring-signaler som direkte relaterer seg til fraktpriser og -praksis, slik at fraktsiden til salget ditt er det første stedet å se om du vil forbedre din beste kamprangering.

Reduser fraktkostnadene dine.

• Dette er den første og enkleste tingen du kan gjøre for å øke din beste kampscore, spesielt på grunn av sin avhengighet av detaljerte selgerrangeringer i å score oppføringene dine. Selgere er, det ser ut til å være sterkt straffet for enda små dråper i deres "frakt og håndteringskostnader" poengsum. Vurder gratis frakt.
• Bortsett fra å øke detaljert selgerrangering, er det noen bevis på at det å tilby gratis frakt forbedrer de beste matchresultatene og dermed fører til høyere synlighet. Tilby fremskyndet frakt og gavefunksjoner.
• Når du fullfører fraktseksjonen i salgsformularen, tilbyr du flere fraktalternativer og aktiverer gavetjenester. Disse ser ut til å øke din rangering med en liten mengde også. Endre varenes plassering for å matche markedet.
• På fraktområdet til det vanlige salgsskjemaet vil du også legge merke til et alternativ som kan brukes til å spesifisere vareplasseringen. Det ser ut til at en vares nærhet til kjøperen også er en del av den beste kampsporet, slik at du kan legge til fordel ved å endre varenes plassering til et område der kjøpere søker etter varene dine, for eksempel, opplist vinterjakker som å være lokalisert i New York i stedet for i Florida. Optimale oppføringspraksis for beste kamp

Utover fraktpraksis ser flere andre elementer ut til å ha en direkte og kritisk innvirkning på din beste kampspor, så ikke bare endre fraktmodellen din og stoppe der; Ta en god titt på de andre komponentene i oppføringene dine også.

Inkluder søkeord med høy resultat i titler, oppføringer.

• Best match holder en oversikt over alle eBay-varer kjøpt, budt på og sett av kjøpere, sammen med søkeordene som førte kjøperne til dem. Du vil nyte en beste kampbonus hvis du bruker disse søkeordene - ting som merker, modellnavn og "ny" eller "mint" -tilstand-i tittellisten din og i mindre grad kropp. Finn selv søkeord med høy resultat.
• Ikke anta at du allerede vet hva disse magiske ordene er. Finn dem selv ved å bruke best match. Gjør et søk etter hva slags varer du selger, og lag en liste over alle ordene som ofte vises i søkeresultatene med høyest rangerte resultater (for eksempel den første siden). Dette er vinneren ord som vil score deg bonuspoeng og drive oppføringene dine oppover. Ikke bruk nøkkelord som ikke gjelder.
• Sofistikert rangeringsteknologi som best match kan fortelle når svært populære ord brukes der de ikke hører hjemme. For eksempel, basert på det faktum at svært få tidligere noteringer for Apple iPhones har tatt med ordet "Nokia", kan best match faktisk straffe deg for å prøve å kunstig heve oppføringen med en tittel som "Ny Nokia-telefon , ligner på Apple iPhone!" Inkluder flere flere bilder.
• Det ser ut til at du scorer bonuspoeng for beste match hvis du har lagt til dine egne bilder av et objekt, i stedet for å stole på bilder eller ikke har bilder i det hele tatt, så vær sikker på å ta flotte bilder av din egen og legg til dem til oppføringen din. Kjør bud og visninger.
• Beste kamp synes å gi bonuspoeng for å samle mange bud og også for å generere en høy klikkfrekvens (f.eks. Kjøpere klikker på oppføringen ofte når de ser det i søkeresultatene). Hvis du kan, kan du derfor oppgi dine auksjonsformater med en $ 1. 00 første bud for å forårsake høy budaktivitet, og oppfordrer kjøpere til å åpne oppføringene dine med setninger som "Må se! "Eller" Se på innsiden! "Eller" Mange flotte bilder! "I din oppføring undertekst. Tilbyr en Kjøp nå-pris.
• Det ser også ut til at bonuspoeng blir tildelt oppføringer som gir kjøpere muligheten til å "Kjøp det nå" i motsetning til å tvinge dem til å plassere bud (e) for å vinne det aktuelle emnet. Kundeservice Praksis

Utover notering og fraktteknikker er det mer generelle, kundeserviceorienterte ting å være oppmerksomme på når du prøver å maksimere din beste kampscore. Disse er minst like viktige som, om ikke mer enn, listings- og fraktorienterte teknikker gitt ovenfor.

Hold din tilbakemelding og detaljert selger vurdering score opp.

• Disse bør være så høye som du muligens kan beholde dem; Å miste bare en brøkdel av en stjerne under fullkarakter i detaljert selgerrangering kan bety forskjellen mellom å vises på den første siden av søkeresultatene og vises på den tjue eller trettiende. Vær ekstremt samvittighetsfull.
• En lang, jevn strøm av tvister er den siste tingen du vil ha på medlemskapsposten med et system som best matcher på plass. Selv løste tvister forblir i databasen for alltid, så gjør det du kan for å tilby tilstrekkelig kundeservice og sikkerhet til dine kjøpere før det er behov for tvisteløsning. Når tvister oppstår, gi så ofte som mulig.
• Det eneste som er potensielt mer skadelig enn å ha tvister på medlemskapsrekorden, har tapt tvister der eBay eller PayPal bestemte seg for deg. Hvis du kommer til å miste uansett, gi kjøperen hva de vil før databasen viser at eBay eller PayPal måtte gjøre det for deg. Følg alle eBay-regler og forskrifter.
• Hver advarsel, suspensjon eller annen type regelrettet handling fra eBay vises også i databasen, og kan brukes til å påvirke poengene dine, så vær sikker på at du også overholder eBays retningslinjer for hvordan selgere burde å oppføre seg, inkludert å unngå ting som shill-budgivning eller rettighetsbrudd. Kontroller selgerens dashbord.
• eBay gir gjerne et verktøy, selgerens dashbord, der du kan overvåke ytelsen din med hensyn til kundeservice og regler. Bruk det og vurder å registrere deg i salgssjef for å hjelpe deg med å holde deg oppdatert. Selv om systemet kan frustrere noen selgere, reduserer det fraktprisovergrep, dårlig selgerytelse og søkeordspamming ved å gjøre hver av disse metodene ulønnsomme. Selgere kan bruke det som et verktøy for å etablere og forbedre sine standarder for effektiv ytelse og kundeservice.