Elaine Russell-Riolfi - Medfølelse, Teamwork og Hi-Spec Steel

Timken Company, en 100 år gammel stål- og lagerfabrikant, spunnet sin stålavdeling og dannet en ny og uavhengig offentlig virksomhet. Hvordan pakke den transformasjonen til det nye selskapet, skape et merke og definere kulturen for kunder, partnere og investorer, ble etterlatt i dyktige hender av Elaine Russell Reolfi, kommunikasjonsdirektør ved den nylig uavhengige, TimkenSteel.

Det var her historien begynte, men det var Elaines jobb å utvikle det og fortelle det. Elaine er en erfaren forretnings profesjonell med en grad i journalistikk og en real-world utdanning innen bedrifts kommunikasjon, branding, industrielle ventures og medfølende ledelse.

Hun jobber med det hun kaller drømjobben, forteller selskapets historie, arbeider med alle aspekter av virksomheten, veileder yngre medarbeidere og leder en global innsats for å etablere TimkenSteel som den ledende, teknologisk avansert produsent av hi-spec stålprodukter for industri, energi og bil.

Hva var den første utfordringen fra merkevarestillingen? "Utfordringen var, det har ikke et navn, logo, nettside, ingenting å skille det fra som et selvstendig selskap, bortsett fra en rik historie, god kultur og gode produkter. "

Det er en heckuva-base som starter med en" ren skifer ". Elaine snakket om å ha et godt grunnlag for å starte denne historien: Timkens merkevare, kultur, kanaler, ressurser og samfunnsforbindelser, men dette skulle være et nytt selskap med sine egne unike utfordringer og kultur, så jeg spurte henne hvordan beslutningen -prosessen begynner, for å forme fortellingen.

"Etter å ha jobbet i Timken i flere år og" stål "i et dusin år eller så visste jeg at det var noe spesielt der, noe litt annerledes på den andre siden av dette. Vi dannet et lag for det meste av Timken-folkene og satte oss i tankene om, "la oss grave oss inn og finne ut hva som virkelig skjer her, la oss fortelle den virkelige historien." " Elaine regisserte teamet sitt for å gjennomføre en kulturundersøkelse av ansatte, for å få innspill om hvordan de ser på arbeidsplassen og deres bidrag til det. "Vi analyserte undersøkelsene på forskjellige nivåer i selskapet og fant virkelig fantastisk justering fra topp til bunn. Folk på" stål "begynte å innse hvor spesiell de egentlig er var "noe de kanskje aldri hadde vurdert.

"Når vi har definert definisjoner: hvem vi er, hva som gjør oss forskjellige, hva vil det ta for å vokse, så det som var igjen var å fortelle historien på en klar og overbevisende måte. Det skal ikke undervurderes fordi det vi gjør Her er kompleks, tilpasset, skreddersydd for kundenes behov. " Faktisk er 30% av TimkenSteels produkter nye innen de siste fem årene.

Elaine understreket at mye av selskapets suksess er drevet av ansikt til ansikt interaksjon, "ikke e-post, la oss snakke," sier hun. En kritisk del av utviklingen som bedriftskultur er forståelsen for at de er i en konstant innovasjonscyklus. "Vår modell er at vi har salgsingeniører som er innebygd i målland. Kunden vet ikke engang at de kan bruke vår hjelp til vi begynner å dykke inn i sine applikasjoner. Vi tilpasser produkter for dem og utvikler langsiktige forhold.

Vår salgsmodell er egentlig bygget rundt problemløsing. "

Derfor tror jeg at Elaines historie er så interessant. Hennes holdning er "whadya mean, det kan ikke gjøres? La oss se om vi kan finne ut det. Det er ingen barrierer vi ikke kan gå gjennom, over eller rundt."

Hva er fengslende om Elaine, er hennes entusiasme for denne "ingen barrierer" holdning. Hun uttrykker det ikke på en konfronterende måte; det er mer av en følelse at du kan stole på henne å finne en måte å få det gjort. Hennes familiebakgrunn er en viktig del av hennes arbeidsmoral. Hun er innvandrerforeldres barn, som kom til USA med ingenting, ofret, fant en måte og blomstret. "Mine foreldre ga oss det de ikke kunne få for seg selv, en utdanning og en sjanse til å lykkes."

Livsleksjoner

Elaines far arbeidet en rekke jobber og til slutt startet sin egen virksomhet, og lyktes godt.

"Å vokse opp i foreldrenes butikk ga meg uvurderlige leksjoner. Det påvirket måten jeg gjør jobben min hver dag." Elaine har to gaver som er både misunnelsesverdige og høyt verdsatt i sin bransje: evnen til å tydelig forholde seg en kompleks historie og "innsiktskapasitet" - et begrep utarbeidet av Robert Sternberg i sitt andre intelligensbegrep, kapasiteten til å se forbindelser der andre kan og få innsikt fra oppfattede feil, ikke å være begrenset av tankegang. Elaine scoret høyt på Gallup Strength Finders-tester innenfor området for å knytte konsepter. "Oversetter en komplisert historie, uansett om det er engineering, bilindustrien, helsetjenester, uansett kompetanse, å kunne fortelle det på en måte som folk kan forholde seg til, er noe jeg bare elsker Det er gøy. "

Så har din typiske dag blitt forandret med denne nye stillingen?" Min dag har endret seg så mye i det siste året fordi mye av det vi gjorde var grunnleggende, jeg måtte holde meg nær hjemmet, For en tiår siden var jeg rundt om i verden og bygde lag i forskjellige land. "

Forvente det uventede

Det er den typen motstridende konseptet Elaine synes å ha glede av." Jeg vet bare aldri hva min Dagen kommer til å ta med. Siden jeg berører hvert aspekt av selskapet er det alltid noe nytt som skjer, og det er moro av det. Men jobber med ledelsen her er forfriskende. Det jeg virkelig liker om ledelsesteamet på "stål" er de se meg som en bedriftsleder versus ac ommunications profesjonell, så jeg finner meg selv rådgivning og arbeider gjennom ting med et bredt utvalg av mennesker i en rekke emner, ting du kanskje ikke nødvendigvis tror jeg måtte være involvert i."Hun gjentar hvor mye" stål "er et meget støttende og samarbeidsmiljø.

Elaine anbefaler å jobbe hos et selskap du passer inn i. Det virker som om hun har funnet sin nisje. Jeg spurte henne om hun har møtt noen av de mye diskutert kjønnsperspektiv, gitt at hun jobber på et manndominert felt. "Jeg skjønner at det ikke er slik i mange selskaper, men ingeniørene (mest menn) på TimkenSteel skaffet meg umiddelbart hva de gjorde og gjorde meg en del av ting, og det er hvordan det er her, topp til bunn. Det viser at når biaser ikke er en del av kulturen, kan folk blomstre. "

" Jeg mentorer noen få unge kvinner her fra tre domener (ingeniør, forsyningskjede ekspert, økonomi) og de kommer aldri til meg med kjønn -relaterte saker. Når vi har veiledende møter, er det alltid, 'Hvordan kan jeg legge til verdi? Hvordan ser jeg det store bildet? '. Holdningen er, la oss ikke fokusere på hvilket kjønn jeg er, la oss få jobben gjort. "

Og Elaine får jobben i hennes veldedige arbeid også. Hun er på flere styre, inkludert McKinley presidentsmuseum og bibliotek også som Canton, Ohio-området, kapittel i National Alliance on Mental Illness (NAMI).

Hennes primære fokus på å bli med i McKinley-styret var å re-merke og utvide sin eksponering mot et bredere publikum, og hennes innsats har oppnådd bare det.

NAMI ser ut til å ha tatt sitt hjerte. "NAMI gir opplæring og støtte - de er virkelig infrastrukturen i de fleste samfunn for mennesker som er rammet av psykisk lidelse og deres familier. De oppfordrer folk til å finne hjelp og bidra til å definere hva som søker hjelp betyr. Den fleste psykiske lidelser er behandlingsbar, og NAMI gir folk et sted å starte. "

Jeg spurte om stigmaet knyttet til vold som gjennomsyrer nyhetssyklusen etter en forferdelig begivenhet som Newtown-massakren." Det sørgeste er sammenheng med vold. De fleste som lider av psykisk lidelse er ikke voldelige, men disse hendelsene trekker oppmerksomhet mot emnet og forsterker troen på at psykisk syke er voldelige. Det er en skam. NAMI arbeider for å hjelpe folk med å overvinne stigmaet og er der som et inngangspunkt. "

Looking Forward

Selv om jeg aldri har vært skuffet over å møte noen for denne serien, rammes jeg alltid av hvor uselvisk folk som Elaine Her er hun tilbudt en plattform for å snakke om seg selv og hennes prestasjoner, men hun styrte samtalen til firmaet, teamet, hennes familie og de gode gjerningene til folk i hennes samfunn. Hvert år på Martin Luther King Day, Elaine og henne familien jobber med National Day of Service i et suppekjøkken, forbereder måltider, serverer de trengende og rydder opp etterpå.

Forlovelse. Interaksjon. Medfølelse. Dette er ordene som kontinuerlig vifter gjennom samtalen om kvinner i virksomheten. Jeg må la jobben din gjøre det som snakker for deg. Du må holde fokus og levere resultater. Min jobb handler ikke om problemer med meg, men hva jeg kan gjøre for å jevne vei for andre kvinner. "

Har du noen gang fått epiphany? Du får disse wow øyeblikkene av klarhet.Det var tider da jeg gikk inn i en situasjon der jeg følte at jeg måtte overbevise en gruppe og de var mer mottakelige enn jeg hadde forventet, har jeg følt, "de virkelig verdsetter det jeg gjør". Du får disse plutselige øyeblikkene av selvbevissthet. "

Hvordan ser fremtiden ut på jobben?" Vi setter langsiktige mål og prøver å holde kurset gjennom endringer i miljøforhold, markedssvingninger og andre variabler. Det er alltid forandring; Det er naturen til bedriftskommunikasjon, men det er den mest interessante delen av jobben min. "

Følg Elaines selskap, TimkenSteel, på Twitter @TimkenSteel og Elaine @ElaineRR