PR-rykte og hvordan mot dem

Rykter er ikke begrenset til nabolaget sladder. De største selskapene i verden bruker regelmessig rykter til deres fordel, noe som fører til at aksjekursene stiger eller faller, og får konkurrentene til å begynne å utvikle produkter - eller forlate dem.

Offentlige tjenestemenn, politiske kampanjer og advokatgrupper grupperer trafikk i rykter for å skade rivaler, drepe lovgivningen eller fremme en agenda. Idrettslag har gjort vellykkede handler basert på rykter, og skuespillere og styremedlemmer har fått jobb og mistet dem igjen på grunn av dem.

Her er hvordan offentlige figurer og selskaper på høyeste nivå håndterer den konstante trusselen om hearsay, sladder og rykter.

Bedre rygter

Vaporware er en konstant trussel i den høyteknologiske verden. Det er et produkt, vanligvis programvare eller maskinvare, som er annonsert og muligens annonsert, men det er aldri faktisk produsert eller utgitt for offentligheten. Til slutt og etter mye press blir utgivelsen forlatt og kansellert.

Kanskje du er et lite oppstartsselskap i San Francisco, skriver programvare som lar deg ta Droid eller iPhone og bruke den til å styre en hær av roboter. Robotene vil slå grenen din, ta ut søppel og adlyde deg hver kommando. Du er i ferd med å bli offentlig med det og selge aksjer. En gigant som Apple kan klemme deg som en feil bare ved å plante et rykte om at neste iPhone vil inkludere den funksjonen. Hvem ønsker å håndtere programvare når telefonen er automatisk utstyrt?

Poof - akkurat slik er markedet ditt borte. Ingen vil kjøpe aksjene dine.

Kan denne typen ryktet verifiseres som sant eller usant? Ikke egentlig, fordi den neste iPhone kanskje ikke kommer ut i seks måneder, og Apple beskytter naturligvis disse hemmelighetene til det er en utrulling. Inntil da … er det bare et rykte.

Preemptive Rumours

Du ser en lignende taktikk som forekommer i politikken.

En ung politiker kan planlegge å kjøre til kongressen, og en mye mer etablert rival - noen som ikke har planer om å faktisk kjøre for samme sete - kan sabotere sin kampanje ved å plante en rykt som han vurderer å løpe løpe for det samme sete. Donorer kan ha skrevet sjekker til opp-og-comer, men nå må de bare vente på om den politiske løven løper. Konsulenter og kampanjepersonell vil vente. Det kan effektivt spore en ellers produktiv kampanje. Det kan miste avhengighetsvalgere som ikke vil "kaste bort" sine stemmer på en kandidat som antagelig ikke kan vinne mot det politiske løven, uansett hvor mye de liker opp-og-comeren.

For å kommentere eller ikke kommentere?

Mange store selskaper og offentlige figurer har en policy om aldri å kommentere rykter. Dette er vanligvis smart fordi rykter kan bli sterkere når du legger dem med oppmerksomhet.En vanlig feil i bekjempelsen av rykter er å komme for sterk når de nekter dem. Pressen og det offentlige kan da tro at "du gjør protest for mye." Er det mulig at ryktet er sant fordi du reagerer så voldsomt?

Dette foreslår imidlertid et forsvar. Du kan slå ryktene mot ekkel mennesker som bruker dem ved å være tilsynelatende tilfeldige - men strategiske - om når du ignorerer rykter og når du protesterer.

I stedet for å rope "Det er ikke sant!" svare med en kort, men godt plassert kommentar som vil gjøre oppmerksomheten til pressen og den offentlige til deg eller din bedrift. Få dem til å lure på hva du er i ferd med, og hva som kommer neste. I Apple-eksempelet kan dette være så enkelt som å påpeke at programvaren din gjør noe Apples ikke kan gjøre automatisk.

Selvfølgelig må du kunne levere.