Grunnleggende om markedsføring for franchise

Franchisesystemets annonseringsarbeid har to mål: å bygge et sterkt merke og å rekruttere kunder. Å bygge et sterkt merke krever at franchisegiver og alle franchisetakere sender en konsekvent melding til potensielle og nåværende kunder. Av denne grunn stiller franchisegivere i godt utformede systemer strenge regler for bruk av varemerker, og kontrollerer bruken og etableringen av markedsførings- og reklamemateriell.

Varemerker og markedsføringsmaterialer

Franchisegivere går til stor innsats og utgifter for å utvikle navnet på deres produkt eller tjeneste, for å opprette en identitet eller "merkevare personlighet" for navnet, og for å sikre at det er lovlig beskyttet. For helsen til franchisesystemet er det derfor kritisk at franchisetakere bruker det godkjente varemerket i henhold til franchisegiverens etablerte retningslinjer.

Misbruk av varemerkene kan skade merkevaren og også bringe franchisetakerens franchise i fare. Franchisegivere leverer vanligvis varemerkekunst (for eksempel logoer) til franchisetakere i elektronisk format med kravet om at kunsten ikke kan gjenopprettes eller endres på noen måte.

Vanligvis tilbyr etablerte franchise-systemer franchisetakere med spesifikke markedsførings- og reklamemateriell for tilpasning til franchisetakerens bruk. I systemer der franchisetakere kan lage egne materialer, er godkjenning fra franchisegiveren vanligvis nødvendig før materialene kan brukes.

Franchisor Marketing

De fleste franchisegivere har omfattende markedsføringsplaner på plass for den generelle franchisen. Nasjonalplanen omfatter vanligvis reklamekampanjer, reklame via fjernsyn og radio, Internett-reklame, sosiale medier, PR, og direktemelding. Derfor er merkevarekjennskap etablert, og franchisetakere drar nytte av denne merkevaren.

Systemets reklamefond (også kalt brandfond) bidrar til å finansiere disse systemansvarlige satsingene.

Franchisører som ikke klarer å markedsføre på nasjonalt nivå, gir vanligvis en oversikt over franchisetakerne som følger med å forberede sin markedsplan på lokal nivå.

Franchisetekniker

Det er typisk for franchisegiver å kreve opprinnelig markedsføring av grand opening eller markedsinnføring, samt en årlig markedsplan for franchisetakeren for godkjenning og / eller utviklet i fellesskap med franchisegiveren . Markedsinnføringsperioden starter vanligvis flere uker før åpningen av en ny franchise-plassering, og kan vare i seks måneder etter åpningen.

I tillegg til franchisegiverens nasjonale markedsføring, får franchisetaker ofte lov til å utføre lokale markedsføringsinitiativer alene, innenfor visse restriksjoner. Godkjennelse fra franchisegiveren er vanligvis nødvendig før du fortsetter med lokalplanen.Mange franchisegivere har også et lokalt krav til annonsering og markedsføring der franchisetakeren må bruke en viss prosentandel av brutto salget på lokal reklame og gi bevis på slik reklame til franchisegiveren på årsbasis.

Undersøk konkurransen og identifisere målkunden

For å lage et effektivt reklame- og markedsføringsprogram må du gjøre leksene dine.

De to sentrale faktorene som vil påvirke planleggingen er konkurransen din, og demografien til målkundens profil. Det er mange spørsmål å svare på målmarkedet ditt:

• Hvem er konkurransen, og hvor mange konkurrenter finnes i målområdet?

• Hvilke typer tjenester tilbyr de, og hva er deres prisstruktur?

• Hva er deres styrker og svakheter?

• Hvordan annonserer konkurrentene dine, og med hvilke metoder?

• Hvilke typer kunder er i ditt område, og hvor kommer de fra? For eksempel er det store boligområder eller store industrielle eller kontorkomplekser i nærheten?

• Hvilke spesifikke behov har hver kundegruppe? Hva er felles bekymringer for kundene dine?

Opprett og utfør en markedsføringsplan

Markedsføringsplaner kan være svært komplekse, men her er de grunnleggende trinnene, med tanke på "5 Ps" av markedsføring (produkt, sted, pris, markedsføring og publisitet): < Samle informasjon

1. Planlegg kampanjen
2. Gjennomfør kampanjen
3. Gjennomgå og vurdere resultatene
4. Mediervalg for å vurdere

Nettbasert annonsering (søkemotormarkedsføring, displaynettverksannonsering, søkemotorrapporter side reklame)

• Direkte post (brosjyrer, flygeblad)
• Social media markedsføring (Facebook, Twitter, Google+, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest)
• Radio og TV
• Skriv ut )
• Utendørs reklame (reklametavler, plakater)
• Markedsføring av grøntroser (oppmuntrende henvisninger, deltakelse i fellesskapshendelser og veldedighetshendelser, nettverk, sponsing av lokale arrangementer)
• Kampanjer og tilbud (kuponger, krysspromoteringer)
• En kommentar på nettsider og sosiale medier

På grunn av den hurtighet med hvilken informasjon på Internett og sosiale medier kan spre seg, det er ikke uvanlig at franchisegiverne utøver strenge kontroller over Internett-tilstedeværelse og sosiale medier. Franchisetakere er vanligvis forbudt å skape egne hjemmesider; I stedet publiserer franchisegivnere vanligvis franchisetakerinformasjon på franchisesystemets nettsted. Hvis en franchisetaker har lov til å lage sin egen nettside, er de vanligvis pålagt å koble den til hovedsiden.

Opprette kundeloyalitet og henvisninger

Positive munn-til-munn fra kundene dine er en av de mest kraftfulle metodene for markedsføring av franchisen din. Det er viktig å opprettholde en lojal kundebase. Lojalitets- og belønningsprogrammer har en tendens til å fungere godt. Spesielle kampanjer og kuponger er også populære metoder for å holde tilbake kunder.

Til slutt er henvisninger alltid en viktig del av en markedsføringspakke.Henvisninger kan utveksles med andre bedriftseiere eller via eksisterende kunder. Et incentivprogram med eksisterende kunder som refererer til nye kunder er en populær metode for å få henvisninger.