Art of the Start: Guy Kawasaki's 10 Business Tips

Guy Kawasaki gjorde navnet på seg selv på Apple i 1980-årene som evangelisten som hjalp med å lansere Macintosh-datamaskinen. Som grunnlegger og administrerende direktør i Garage Technology Ventures har han testet og bevist sine ideer med dusinvis av oppstartsselskaper. Han er forfatter av over et halvt dusin forretningsbøker, inkludert Regler for revolusjonære , Selge drømmen og Hvordan kjøre konkurransen din galt .

Jeg hadde privilegiet nylig om å delta på en presentasjon av Mr. Kawasaki på sin siste bok,

Startkunst: Den tidsprøvde, kamphærde veiledningen for alle som starter noe < . Han er en utrolig underholdende høyttaler - morsom, irreverent, og fremfor alt innsikt. Han bygget sin presentasjon rundt sine ti beste tips for alle som startet noe - entreprenører, intrapreneurs, non-profit ventures. Jeg deler dem med deg her, sammen med noen av hans valg quips som du ikke finner i boken.

en. Gjør mening.

Fokus på å gjøre mening, ikke penger. Hvis visjonen for din bedrift er å vokse den bare for å vende den til et stort selskap eller å ta det offentlig og utbetale, "du er dømt". Kawasaki sier at gode bedrifter er bygget rundt en av tre typer betydninger:

Øk livskvaliteten.

Gjør folk mer produktive eller deres liv lettere eller morsommere.

Høyt feil. En variant på ovennevnte. Vær en del av løsningen, ikke en del av problemet.
Forhindre slutten på noe godt. Bevar noe klassisk eller historisk. Lag hvalene.
2. Lag Mantra.

Kawasaki tok en jab på bedriftsoppdragene ved å vise Wendys oppdragssetning:

Vårt ledende oppdrag er å levere førsteklasses produkter og tjenester til våre kunder og lokalsamfunn gjennom ledelse, innovasjon og partnerskap.

"Jeg elsker Wendys," sa han, "men jeg hadde ingen anelse om at hver gang jeg spiser det, deltar jeg i alt dette." Han sier at hvis du vil opprette en generell oppgaveoppgave, kan du spare tusenvis av dollar for et retrett, tilretteleggere, etc., med Dilbert Mission Statement Generator.

I stedet anbefaler Kawasaki å komme opp med en enkel mantra, helst tre ord eller mindre, som kortfattet beskriver dine kjerneverdier. Noen eksempler han gav:

Wendy er: "Sunn mat". FedEx: "Sinnesro".

Nike: "Autentisk atletisk ytelse".

Guy Kawasaki: "Styrk entreprenører"
3. Gå til neste kurve.
Store bedrifter er ikke opprettet når en bokhandler sier, "Vi skal endre måten bøker selges på. I stedet for å ha 250 000 titler, skal vi bære 275 000." Gode selskaper er opprettet når du sier, "I stedet for 250 000 titler skal vi bære 2.5 millioner. "Da har du Amazon.
Han tilbyr tre tips for hvordan du gjør dette:

Start din hjerne på nytt.

Du må bryte gamle mønstre for atferd for å kunne adoptere nye. Drep kontantkyrene.

De åpenbare er de ytre - de dominerende konkurrentene i rommet. Hvis du slår dem, slår du alle andre også. De ikke så åpenbare er imidlertid de interne. Dette gjelder hovedsakelig ved lansering av et nytt produkt i et eksisterende selskap. For eksempel måtte Apple drepe Apple II for å gjøre veien for Macintosh. De kunne ha fortsatt melke det, men de ville etter hvert ha blitt passert opp av alle andre Slett bort de gamle for å få plass til det nye.

Polarisere folk. Du kan ikke glede alle. Det er bedre å ha en liten, hardt lojal kundebase enn å skape et middelmådig produkt som fortvinner raskt i uklarheten. . Noen eksempler han ga var Macintosh, Harley-Davidson, Tivo og Scion XP (Folk under 25 ser på det og si, "Hei, kul bil!" Folk over 25 ser på det og sier, "Det må ha blitt designet av noen som ble sparket fra Volvo.")
4. Komme til å gå. Ikke bli fanget i "analyseforlamning". Noen tips for å holde deg i bevegelse:
Ikke skriv, prototype. Det er to typer entreprenører, sier han. En slags mener at Microsoft Office er killerappen for gründere. Du skriver din forretningsplan, du lager prognoseark, bygger PowerPoint-presentasjoner for kunder og investorer, etc. Den andre typen bruker AutoCAD til å designe produktet, en kompilator for å skrive koden, etc. - alt som trengs for å begynne å faktisk lage produktet.

Ikke bekymre deg, vær skeptisk.

Voltaire sa en gang: "Det beste er fienden til det gode." Hvis selskaper ventet på å fullstendig perfeksjonere et produkt før de ble slettet, ville de aldri få noe ut. Det er OK hvis 1. 0-utgivelsen er litt grov rundt kantene, så lenge det fortsatt skaper verdi for kunder. Selvfølgelig sier han, "Dette gjelder ikke hvis du utvikler medisinsk utstyr."

Finn soulmates. "Hver ung visjonær trenger voksen tilsyn," skriker han. Bak hver Bill Gates er en Steve Ballmer. Bak Steve Jobs er en Steve Wozniak. Bygg en ledergruppe som deler din visjon og din entusiasme, men utfyller dine svakheter med deres sterke sider.
5. Nisje selv. Ideelt sett lager du noe som er både høyt verdifullt for kunder og at få andre gjør. Hvis du vurderer unikhet og verdiskapning som de to parameterne, har du fire kvadranter:
Høy verdi, lavt unikt - Du konkurrerer på pris.

Lav verdi, høy unikhet

- Dette er hva han refererer til som den "dumme" kvadranten. Det spiller ingen rolle om du ikke har konkurranse hvis ingen ønsker å kjøpe produktet.

Lav verdi, lavt unikt - "Dotcom" -kvadranten. På et tidspunkt sa noen: "Vi skal endre hvordan folk kjøper hundemat. Vi skal selge det på nettet. Vi kutter ut mellommannen og folk vil kunne kjøpe det billigere."Men de glemte en ting: Hundematen er tung. De sparte penger ble kompensert av høye fraktkostnader. Den galne tingen er ikke at et selskap ikke skjønte dette, men på et tidspunkt,
16 selskaper Selger hundemat på nettet. Selvfølgelig er de fleste ikke lenger i virksomhet - ingen stor overraskelse.
Høy verdi, høy unikhet - Dette er hvor du tjener penger, marginer og mening. 6. Lad hundre blomster blomstre. De beste kundene dine kan ikke være hvem du forventer at de skal være, og uansett hvor bra du er, uansett hvor mye markedsundersøkelse du gjør, kan du ikke forutsi hva som vil skje i ekte verden. Kawasaki foreslår følgende: Såfelt, ikke vindukasser.
Nisjeposisjonering er kritisk, men spre meldingen langt og langt, så mye som budsjettet tillater. Begrens markedsføringsmeldingen for mye, og du kan gå glipp av et marked du ikke engang visste eksisterte. Se etter agnostikere, ikke ateister.

Alle vil ha de "marqueten ee kunder ", men store selskaper er vanligvis motstandsdyktige mot de ideene som" hopper over kurven ". Finn de tidlige annonsørene som er åpne for nye ideer og lagre de store fiskene til senere.

Ikke vær stolt.

Ikke bli overrasket når folk som kjøper produktet ditt ikke er ditt målmarked. I stedet finne ut hvorfor de kjøper den og kapitaliserer på nyfunnet lykke. 7. Følg 10/20/30-regelen.
Når du gjør presentasjoner til klienter eller investorer, bruk: 10 lysbilder
- Ikke 50 som de fleste gjør 20 minutter

- Du kan ha en time, men noen blir sent, andre kan gå tidlig, og du vil ha god tid til spørsmål og svar.

30 punkts skrifttype

- Hvis du bruker en liten skrift, betyr det vanligvis at du prøver å bruke mye tekst, noe som innebærer at du er en elendig høyttaler (som de fleste tech selskapets administrerende direktører er, sier han ). Hvorfor? Fordi de ikke trener. (Hvis du gjør mange presentasjoner, må du sjekke ut The Seven Deadly Sins of Powerpoint Presentations)
8. Leie infiserte mennesker. Lei folk som er så lidenskapelige om produktet ditt som du er (eller i det minste i nærheten av det).
Ignorer det irrelevante. En felles lidenskap er langt viktigere enn utdanning eller relevant arbeidserfaring. Disse medarbeiderne vil være mer lojale og motiverte. Kawasaki selv jobbet på en gullsmed "telle diamanter" da han tok jobben på Apple. Men, sier han, første gang han så Macintosh, setter den tårer i øynene. Det var det som gjorde ham mer kvalifisert for jobben enn noen andre.

Lei bedre enn deg selv.

"A" -spillere ansetter "A +" -spillere, men "B" -spillere ansetter "C", "C" leie "D" etc. som fører til det han kaller en "bozo-eksplosjon". Lei folk som gjør at du ser smart ut for å ansette dem, ikke i forhold til dem.

Test kjøpesenteret.

Tenk deg at du ser en nylig intervjuet kandidat på avstand i kjøpesenteret. Går du … … gå direkte over til dem, fortell dem hvor flott selskapet er og oppfordrer dem til å komme ombord?
… figuren er det et stort sted, og kanskje vil du løpe inn i dem, kanskje vil du ikke? … unngå bevisst dem?
Hvis svaret ditt er annet enn det første, må du ikke ansette dem. 9. Lavere hindringer for godkjenning.
- Gjør det enkelt for folk å kjøpe og bruke produktet:
- Flatt læringskurven.
Gode produkter skal være intuitive å bruke uten å måtte henvise til en håndbok eller ta en klasse. For eksempel, vet du hvordan du stiller klokken på videoen din? Hvorfor er det enda en utfordring?

Ikke be folk om å gjøre noe du ikke ville gjøre.

Mens hans eksempel på et atomdrevet musefelt (som du må kjøre til Utah for å avhende avfallet) var litt fjernet, kom hans historie om Kawai Hyatt Regency nær ham. På dette hotellet er det gratis vaskemaskin i hver etasje. Folk ønsker ikke å betale flere dollar for å vaske resort klær, spesielt når de allerede betaler $ 250 per natt for rommet!

Embrace dine evangelister. Om de er dine ansatte eller dine kunder, inkludere dem i alt du gjør. Gjør alt du kan for å gi dem en stemme. De er din aller beste markedsføring.
10. Ikke la Bozos grind deg ned. Noen bozos er lett å få øye på. De er greske, kyniske mennesker som skyter ned alle dine ideer. Men vær forsiktig med den "vellykkede bozoen" med en fin dress. "Folk svarer automatisk til" rik "med" smart ", sier han." Det er et stort dialektisk sprang. " Ofte kan vellykkede mennesker ikke omfavne den neste kurven.

Etter å ha påpekt noen kjente teknologiske industriens dumhet, fortalte han sin egen personlige bozo-historie. På et tidspunkt avsluttet han et jobbintervju for å bli administrerende direktør for en Silicon Valley-oppstart, og sa: "Det er for langt å kjøre, og jeg ser ikke hvordan det kan være en bedrift." Firmaet? Yahoo. Kawasaki viser at beslutningen koster ham rundt 2 milliarder dollar. "Jeg har tenkt på det i ti år," sa han. "Og du vet hva? Jeg tok den riktige avgjørelsen. Jeg måtte tilbringe mye tid med min kone og sønner mens de var unge. Jeg vil at de skal vokse opp, gå av på college og ende opp med å spørre om hvem hverandre var. "

" Det forklarer de første milliardene, "sa han." Den andre milliarderen setter meg fortsatt av. "

Kawasaki avsluttet med en Q & A-økt. Det første spørsmålet ut av ruten var, "Hva er den neste store tingen?" Hans svar: "Jeg er markedsfører, ikke en visjonær. Jeg kan se ideen og fortelle om den vil selge eller ikke. Hvis jeg visste hva neste store ting var, ville jeg enten gjøre det eller finansiere det. Og jeg ville absolutt ikke fortelle dette publikum. "

Takket være Texchange, arrangørene av arrangementet. For å lære mer om Guy Kawasaki, inkludert et gratis bokuttrykk, en entreprenørlig IQ-test, og mer, besøk GuyKawasaki. com.