Hvordan du bruker Drucker til din bedrift ved å stille spørsmål

Dette er et gjestepost fra William Cohen, forfatteren av mer enn 50 bøker om ledelse og strategi og den første kandidaten til PhD-programmet utviklet av Peter Drucker for å praktisere ledere. Hans siste bok er: "Peter Drucker på rådgivning - Slik bruker du Drucker prinsipper for suksess." For mer informasjon, se William's bio nederst i denne artikkelen.

-

Peter Drucker, "Moderens Moder", var et tverrfaglig geni av den typen som noen sier, vises bare en gang hvert hundre år eller så.

Jeg kan ikke bekrefte nummeret, men jeg har sett på problemet som jeg ofte blir spurt, "Hvem er den nye Drucker? " Jeg er tvunget til å innrømme at mens det er mange gode ledertankere og forfattere rundt, er det ingen Drucker blant dem. Et blikk på historie og andre menneskelige tiltak og yrker indikerer at grunnleggende erklæringen trolig er riktig for generelt. Man finner ikke Einstein veldig ofte heller.

Drucker's Legacy og utfordringen i å bruke den:

Heldigvis dro Drucker mye informasjon i sine bøker, videoer, bånd og andre publikasjoner. Likevel er det en seriøs utfordring.

Drucker selv forkynte at ingenting skjer uten at noen tar tiltak. Drucker avsluttet sine offentlige seminarer med en enkelt setning: "Ikke fortell meg at du likte mitt seminar. Fortell meg hva du skal gjøre annerledes mandag morgen. " Drucker ønsket handling og i sine seminarer og klasser styrte han og oppfordret alle til å handle.

Utfordringen kommer fordi når Drucker skrev, skrev han hva han skulle gjøre, men han skrev sjelden hvordan han skulle gjøre det.

Selvfølgelig var det annerledes i sine klasser. Han handlet om spesifikke applikasjoner fra sin erfaring, og studentene ble invitert til å uttrykke sine meninger og tilnærminger før han avslørte de faktiske utfallene. Dermed utelukket han ikke bare teori, han lært på søknad og fikk elevene sine til å handle. Han citerte videre spesifikkene til hva elevene burde og burde ikke gjøre. Når man skal kommunisere med sjefen skriftlig, og når dette skal gjøres muntlig. Hvordan veiledere bør bemanne deres organisasjoner. Hvordan bli en toppleder, og mye mer.

Studenter som kunne delta på Drucker's MBA og PhD-kurs --- først ved New York University, og senere ved Claremont Graduate School (nå kalt Peter F. Drucker og Masatoshi Ito Graduate School of Management ved Claremont Graduate University) i Claremont, California ble behandlet på den virkelige tingen. Men denne første personskilden er borte, Drucker har dødd i 2005.

I dag kan vi ha bøker, bånd, videoer etc.Men Drucker selv er ikke rundt for å forklare hans "hva skal du dosere" og gjøre dem til "hvordan å gjøre det". Heldigvis er det en måte. Bruk av Drucker uten Drucker:

Den gamle kinesiske filosofen Confucius sa:

"Jeg hører og jeg glemmer. Jeg ser og jeg husker. Jeg gjør og jeg forstår. " Å gjøre og forstå er kritisk. Det er derfor Drucker alltid spurte sine seminardeltakere: "Fortell meg hva du skal gjøre annerledes mandag morgen. "Han visste at hvis han kunne få dem til å handle og bruke det han hadde lært dem, ville de forstå hans teorier og kunne bruke dem. Ellers hadde det vært en hyggelig ettermiddag med flyktige minner og veldig lite forståelse og langvarig bruk av det han lærte. Drucker og Confucius var riktig:

Men Confucius og Drucker tenker på søknad er ikke bare en teori. Confucius og Drucker har begge blitt bekreftet i laboratoriet. Dr. Carol Dweck ved Stanford University sammenlignet læring ved forelesning og memorisering vs. læring ved å gjøre og fullt ut forstå konseptet.

Resultatene var omtrent det samme inntil ulike sett med problemer ble presentert av en type som studenten ikke var kjent med. Likevel kunne de likevel løses ved å anvende samme prinsipp. Under disse forholdene gjorde det svært dårlig å lære ved foredrag og tester, mens de som hadde lært å gjøre og forstå det, gjorde det ganske bra. Professor Dweck uttalte forskjellen mellom de to var å få en "A" på fransk basert på en professor foredrag om fransk grammatikk og ordforråd og faktisk snakker fransk i markedet.

Hvordan Drucker fikk konsulentkunder som gjorde ved å stille spørsmål:

Drucker var en svært vellykket, men forskjellig type konsulent fordi det også var basert på klienten og forståelsen for resultatene.

De fleste konsulenter så jobben sin som å gi svar og løsninger.

Drucker gjorde sine klienter aktive deltakere i engasjementet. Han ga ikke svar. Han stillte spørsmål og med veiledning hjalp kunder med å finne sine egne løsninger ved å tenke og ta handling. Stilt av grunnleggerne av investeringsbanken Donaldson, Lufkin & Jenrette i 1974, "Hva skal vår virksomhet være? "

Drucker reagerte med: " Jeg skal ikke forsøke å svare på spørsmålet om hva virksomheten din skulle være. Jeg kan bare stille spørsmål. Svarene må være din. " Drucker skrev en 56-siders rapport for Coca-Cola som utforsket distribusjon, merkevarebygging, reklame, strukturen i selskapets flaskeoperasjoner og mye mer. Men hans tilnærming var igjen å stille spørsmål: "Denne rapporten reiser spørsmål," skrev Drucker Coke.

"Det forsøker ikke å gi svar. " Slik bruker du Drucker til din bedrift ved å spørre sine 5 grunnleggende spørsmål: Hvis Drucker kunne lære Drucker ved å stille spørsmål etterfulgt av deres handling, så kan vi. Slik gjør du det. Først begynner du med å spørre deg selv eller ditt team Drucker's fem grunnleggende spørsmål:

Hva er ditt oppdrag eller virksomhet?

Hvem er din kunde? Hva betyr kundens verdi?

1. Hvilke resultater søker du?
2. Hva er planen din?
3. Famed GEs administrerende direktør Jack Welch, som mange kaller den mest fremragende bedriftsledelsen i forrige århundre, får Drucker spørsmål til sin suksess. Han hadde ganske mye besvart spørsmål en til tre da han kontaktet Drucker. Da han kom til resultater, nevnte han utvilsomt økt lønnsomhet. Drucker spurte et underspørsmål til nummer fire:
4. "Hvilke virksomheter skal GE understreke eller kaste bort?"
5. Dette førte Welch til sin plan som innebar å kaste bort bedrifter hvis de ikke var eller ikke kunne bli nummer ett eller to i deres marked. Selskapets verdi som følge av å gjennomføre denne planen førte GEs verdi til å øke 4000%.

Hvis du vil ha lignende resultater i din bedrift eller ikke-profitt, bruk Drucker ved å stille spørsmål! - Om William Cohen:

"Bill" Cohen var den første kandidaten til PhD-programmet Drucker, som ble utviklet for seniorøvende ledere. Ved hjelp av Drucker-metodene ble Cohen re-commissioned i US Air Force og reiste til rangen av major general. Han er for tiden president for en MBA-gir nonprofit forskerskole undervisning Drucker metoder og er forfatter av mer enn 50 bøker om ledelse og strategi som har blitt publisert på 23 språk. Hans siste bok er Peter Drucker på Consulting (LID, 2016). Du kan kontakte ham via e-post.