Slik unngår du problemoppkjøpere på eBay

En av utfordringene med å selge på eBay er å få betalt og unngå problemkjøpere som sender tilbakeførsler eller uberettiget krav om å prøve å spille systemet. Som selger er det noen måter å beskytte deg mot skruppelløse kjøpere og kjøper svindel. Ta deg tid til å justere innstillingene dine slik at samspillet med uærlige kjøpere er begrenset.

Krev øyeblikkelig betaling

Etter at mange år av selgere måtte tolerere ikke-betalende tilbudsgivere, introduserte eBay funksjonen Umiddelbar betaling.

Denne innstillingen tillater oppføringen å være aktiv til kjøperen faktisk betaler. Når aktivert, vil umiddelbar betaling tillate kjøperen å klikke "Kjøp nå", men fjerner ikke oppføringen fra eBay før Paypal-betalingen er fullført.

Ulempen med umiddelbar betaling er at den ikke fungerer når et best tilbud er akseptert, det fungerer ikke på auksjoner eller i andre sjanse tilbud. Så dessverre er denne funksjonen begrenset i omfang, men fortsatt verdt å bruke hvis de fleste oppføringer er fast pris eller god til avbestilling. Det er ingen kostnad for å bruke funksjonen Umiddelbar betaling. Hvis du ikke bruker det nå, kan du legge det til alle dine kvalifiserte oppføringer ved hjelp av bulkredigering. Lær mer om Ebay Bulk Editor her.

Angi klart din returpolitikk

Returnerer er en del av å drive forretninger i enhver bedrift som selger et fysisk produkt. eBay er ikke annerledes. Mens det finnes måter å minimere avkastningen, kan selgere ikke nekte avkastning på grunn av eBays garanti.

Så i utgangspunktet har du en returpolitikk om du vil ha en eller ikke. Det beste forsvaret i enhver bedrift er en god forseelse. Angi klart returretningen din og alle detaljer, inkludert:

• Tilbakebetalingsmetode - penger tilbake, bytte eller annet
• Hvem betaler retur frakt
• Hvor mange dager må kjøperen returnere varen (14, 30 eller 60) > Hvis du legger på et restockeringsgebyr
• Hvis varen skal være i original tilstand
• Beskytt deg også mot den gamle bryteren. I denne svindelen vil en kjøper kjøpe et produkt på eBay, la oss si en ny Coach veske. Etter å ha mottatt varen, vil hun kreve at hun vil returnere den og sende tilbake en annen Coach veske - kanskje en eldre eller en falsk. Når du selger dyre varer, legg alltid bilder av serienumre, RN-numre, delenumre eller annen identifiserende informasjon. Med dufter må du alltid fotografere mengden væske i flasken. Vær forsiktig med å selge disse typer varer:

Mobiltelefoner, spesielt iPhones (pass opp for denne kjøperen svindel)

• Designer håndvesker
• Elektronikk
• Parfymer (vær oppmerksom på denne svindelen)
• Sko
• Formell slitasje
• Noen selgere har gjenopprettet å bruke Tyvek papirhendelsbånd på klær, på et fremtredende sted, og angir varen må returneres med armbåndet intakt.De plasserer armbåndet på en slik måte at armbåndet blir synlig (og ser veldig klebrig ut) hvis plagget er slitt. Tyvek wristbands koster bare noen få pennies hver når de kjøpes i bulk.

Godkjenne Designer, Autographed eller Collectible Items

Kjøpere kan hevde at dyre varer er falske og ber om tilbakebetaling. Du kan forhindre at dette skjer ved å gi COAer (sertifikater for ekthet).

Designervarer, inkludert håndvesker, solbriller, noen klær, sko og blå jeans, er gode kandidater for en autentisitetskontroll. Du kan bruke en tjeneste som Godkjen først. Bare send bilder til varen til tjenesten, og deres eksperter kan undersøke bildene for å se om varen er ekte eller falsk.

eBay gir også en liste over autentiseringstjenester for disse spesialitetene:

Autographs

• Beanie Babies
• Mynter
• Tegneserier
• Smykker
• Politisk Memorabilia
• Frimærker
• Trading Kort
• Besøk eBay her for å bruke sine anbefalte godkjenningstjenester før du opplister noen av de ovennevnte elementene.

Kjøpersvindel kan være et problem på eBay, men ikke la noen dårlige epler ødelegge hele gjengen for resten av oss. Selgere må gjøre sin due diligence for å hindre problemer fra kjøpere nedover veien. Krev øyeblikkelig betaling når det er aktuelt, angi klart returretningslinjene, og autentiser autografisert, designer eller samleobjekter før oppføring.

En liten ekstra innsats før oppføring kan spare deg for mye hodepine etter salget.

Revisert av Suzanne A. Wells 10./30/16.