Hvordan du bygger småbedrifter troverdighet og hvorfor du burde

Enten du har en brick-and-mortar-detaljhandel, en virtuell konsultasjon eller noe i mellom, må alle bedrifter vise ærlighet og troverdighet for å få kundenes tillit. Og merkevare tillit er nødvendig for å kunne gjøre salg.

Troverdighet er som respekt; det må tjene. Her er noen måter å bygge troverdigheten til din småbedrift.

Forbedre kommunikasjonsevnen din

Kommunikasjon er grunnlaget for å etablere troverdighet.

Dette betyr at du må sørge for at du kommuniserer visjonen for virksomheten din effektivt, å få publikum til å forstå hva som skiller deg fra konkurransen og bære merkevaremeldingen din - både ditt personlige merke og ditt forretningsmerk - gjennom hver av dine markedsføringsaktiviteter.

I tillegg er troverdighet bygget gjennom effektiv daglig kommunikasjon med dine ansatte. Dette oppnås ved å være en utmerket lytter og holde kommunikasjonslinjene åpne med de på teamet ditt.

Øv det du forkynner

"Gjør som jeg sier, ikke som jeg gjør", virker ikke når det gjelder troverdighet. Du kan ikke etablere deg selv som en troverdig leder hvis du ikke er villig til å gå i samtalen. I stedet for bare å si ordene som gjør folk til å tenke på deg som pålitelig, gjør det vanlig å faktisk drive virksomheten din på den måten.

Det bør være uten å si at for å bygge troverdigheten som en bedriftseier må du være ærlig over hele linja.

Å holde all kommunikasjon med kunder, leverandører og ansatte ekte og ærlige vil hjelpe deg med å etablere din pålitelighet som bedriftseier.

Opprettholde objektivitet

Hva er verdien av virksomheten din? Noen ganger hva vi, som bedriftseiere, ser som verdien våre produkter og tjenester tilbyr, er egentlig ikke hva våre målgruppen verdier mest.

Få regelmessig råd til team eller rådgivere for å sørge for at du holder deg objektiv og ærlig med deg selv om hva virksomheten din bringer til bordet.

Det bidrar også til å forbli objektiv om bredden av din kompetanse. Selv om du er ekspert på ditt felt, har du fortsatt muligheter for vekst. Innrømmelse at det er ting du ikke vet, og uttrykker at du er villig til å jobbe for å finne svarene, kan gi deg ekstra troverdighet som en som er dedikert til vekst og utvikling.

Involver målgruppen din

Du driver ikke din virksomhet i en boble uten noen interaksjon, slik at du heller ikke kan bygge troverdighet helt alene. Spør kundene dine om tilbakemelding, samle inn og dele testimonials, og - viktigst - bruk tilbakemeldingen du mottar for å forbedre virksomheten din.

Du kan også involvere publikum og øke troverdigheten ved å dele din kompetanse for å hjelpe andre. En enkel måte å gjøre dette på er gjennom sosiale medier. Å dele innhold, svare på spørsmål og engasjere publikum på sosiale medier, som Twitter og Facebook, kan hjelpe deg med å etablere deg som en troverdig ekspert på ditt felt.

I dag er en stor del av troverdigheten til småbedrifter bygget - eller ødelagt - online via selskapets Internett-tilstedeværelse, online-vurderinger fra kunder og sosiale medier.

Dette betyr at du må være konsekvent når du bygger merkevare troverdigheten både online og offline. Når du kan etablere merkevaren din som troverdig og pålitelig, er du på vei.