Slik utfører du konkurransedyktig intelligens

En av de mest effektive markedsundersøkelsesstrategiene, generelt referert til som konkurransedyktig intelligens, er basert på innsamling, analyse og anvendelse av forretningsinformasjon om selskapets rivaler. Men hva er konkurransemessig intelligens? Arik R. Johnson, administrerende direktør for Aurora WDC, gir denne definisjonen av CI:

CI er målrettet og samordnet overvåking av konkurrenten din, uansett hvor og hvem de måtte være, innenfor en bestemt markedsplass.

Fordi CI utføres i en kontinuerlig syklus, må det oppstå flere grunnleggende trinn på en pålitelig måte.

- 9 ->

Vanskelighetsgrad: Hardt

Tid kreves: 90 dager

Slik er:

1. Bestem CI forskningsmål

   I enhver form for markedsundersøkelse Første skritt er å bestemme forskningsmålene. Markedsundersøkelsens primære og endelige mål er å iverksette tiltak på informasjon som er oppnådd. Det er sannsynlig og ønskelig for oppdagingsprosessen av konkurransedyktig intelligens å resultere i uventet informasjon. Men siden CI er et dyrt foretak, er det avgjørende å identifisere det som allerede er kjent om rivaler, hvilke hull i informasjon eksisterer, og deretter fra den basen, for å identifisere spesifikt hva CI-prosessen er ment å lære. Nøkkelen til strategisk konkurransedyktig intelligens er å vite nok om konkurrentene dine for å forutsi hva de sannsynligvis vil gjøre neste.

2. Evaluere eksisterende CI Data Collection Strategies

   Når kunnskapsgap og spesifikke konkurransedyktige intelligensforskningsmål er blitt identifisert, må strategiene for å samle disse dataene bli raffinert. Et aspekt av dette trinnet er å undersøke kapasiteten til eksisterende forskningsstrategier for å produsere data av høy kvalitet og handling. I hvilken grad datainnsamling resulterer i informasjon som fremmer effektiv forretningsstrategi, er litmus-testen av et CI-program.

3. Bestem CI Data Collection Strategies

   En grundig og ærlig evaluering av eksisterende datainnsamlingsstrategier peker generelt på hva som skal slettes, hva trenger videreutvikling og hva som mangler fra CI-programmet . Konkurransedyktig intelligensforskningsdesign må vurdere muligheten til å samle inn ønskelige data, den relative prisen på potensielle strategier og alternativene for beregninger for å bestemme forsknings effektivitet.

4. Sette opp tilgangs- og integreringssystemer

   Når en CI-plan er nøye utformet og utført, øker verdien sin over tid. Historisk informasjon kan være avgjørende for å etablere et mønster eller en profil av en rivals strategiske tendenser og beslutninger. Intelligens skal lagres på en måte som tillater og sporer passende tilgang, fremmer datautvinning og dataintegrasjon, og sikrer konsistente sikkerhetsprosesser.CI eies vanligvis av et firmas markedsavdeling, men det skal sikres av sofistikert sikkerhet levert av firmaets interne teknologiforbindelser.

5. Etablere analyser og rapporteringsprosesser

   Med enden i tankene er en sterk tilnærming til konkurransedyktig intelligensdataanalyse og rapportering. En klar ide om hvem publikum er for CI-rapportene, vil bidra til å avgjøre hvilke forsikringer som er viktige for intern troverdighet, eller interessentinnkjøp. For eksempel kan rapporter som tilbys til salgspersonalet, se svært forskjellige ut fra rapporter til markedsavdelingen. En effektiv CI-plan vil gi detaljerte strategier for å analysere data, inkludert nødvendig programvare, kvalifikasjoner og opplæring av personell, og en formidlingskalender.

6. Planformidling

   Planlegging for formidling krever grundig kunnskap om forretningsenhetskalendere og forretningssykluser. For konkurransedyktig intelligens å være av verdi for et foretak, må det være tiltakbart, og det må være rettidig. Det er et mål for nåde i CIs sykliske natur. Informasjon som ikke er tilgjengelig et kvartal, kan oppdages i et etterfølgende kvartal. Men ideelt bør forventede CI-utfall være integrert i selskapets strategiske formulering og gi grunnlag for taktisk beslutningsprosess også.

7. Skriv historien

   Mest markedsundersøkelser presenteres best for publikum i form av en historie. Det vil si at informasjonen skal tolkes for publikum på en måte som tydelig illustrerer relevansen for publikumsmedlemmene. Siden den logiske anvendelsen av konkurransedyktig intelligens er støtten til beslutningsprosessen, bør potensielle brukerne av CI forstå hvordan data ble samlet inn og bli sikret dataene gjennom bekreftelsesprosesser. Publikum til en CI-rapport bør også gjøres for å forstå den anslåtte kostnaden ved ikke å samle inn eller bruke spesifikk konkurransedyktig intelligens.

8. Hold nåværende med CI Industry

   Ideell og konkurransedyktig intelligensprofessor (SCIP) for ideelle organisasjoner er et godt sted å lære mer om dagens problemer i CI-bransjen. Medlemmer representerer markedsundersøkelser, strategisk analyse, forretningsutvikling og informasjonsteknologi. Organisasjonens omfang er bredt, blant annet etiske og juridiske standarder for innsamling av forretningsinformasjon om strategiske intensjoner, forretningsmuligheter og spesielle sårbarheter for konkurrerende selskaper. Begynn å utforske med et CI-konsulentmedlem i SCIP.

9. Lær mer om konkurransedyktige intelligensressurser

   Konkurransedyktig intelligens kan styres av gjør-det-selv markedsundersøkelsen. Utforsk Competitive Intelligence Management Systems (CIMS) med Compelligence, Inc., som er designet for å bidra til å øke konkurransedyktig modenhet.

10. Hva kan du gjøre ved å forbedre dine konkurrerende intelligensstrategier?

    Visste du at Money Magazine rangert Market Research Analyst som den 6. Best Job in America?