Kontaktinformasjon for FedEx administrerende direktør Fred Smith

Er det mulig å kontakte grunnleggeren, konsernsjef, leder og president for FedEx direkte? Det er faktisk. En e-postadresse, faksnummer, telefonnummer og en fysisk adresse er alle tilgjengelige hvis du vil få en melding til administrerende direktør Fred Smith. Han er lett tilgjengelig via alle disse kommunikasjonsmidler.

E-post Kontaktinformasjon for CEO Fred Smith

• FWSmith @ fedex. com

Faksnummer for Fred Smith

- 9 ->

• 901-818-7570

Fysisk adresse for å sende post direkte til Fred Smith

• FedEx Corporation, 942 South Shady Grove Road, Memphis, TN 38120

Kontakt Executive Assistant til Fred Smith

• Carmine Echols: Telefon 901-369-3600 eller email executiveservices @ fedex. com

FedEx har vist sin høye hensyn til sosiale medier, så det er sannsynlig at det blir lagt merke til og sendt videre til Fred på FedEx Twitter eller Facebook-kontoer.

Hvorfor er ikke denne informasjonen en dyp, mørk hemmelighet?

Det er lett å forstå hvorfor forbrukere kan ha kontaktinformasjon for bedriftsledere. Det er ikke så lett å finne ut hvorfor konsernsjefene vil at forbrukerne skal ha den kontaktinformasjonen.

I den autoriserte forbrukerens alder er ubegrenset tilgang ikke bare en kundeforventning. Det er ofte en etterspørsel. Forbrukerne vil ha det de vil ha når de vil ha det, og de har uovertruffen tilgang til disse dagene for å lufte sine ucensurerte klager i et ubegrenset antall offentlige fora når de ikke kommer seg.

Ikke bra, ikke bra i det hele tatt. Enhver melding som er offentliggjort er bare en tweet, dele eller repost bort fra å bli et viralt fenomen eller et PR-mareritt.

Det er til fordel for hver bedrift å oppmuntre folk til å kommunisere direkte og privat med en representant i stedet for å ta det til sosiale medier. Å gi enkel tilgang til administrerende direktør er mye mer overkommelig enn ukontrollabel tilgang til massene.

FedEx er et eksempel

Kontaktinformasjonen til FedExs administrerende direktør Fred Smith ble opprinnelig gitt sammen med fortellingen av en feilsøking i sanntid.

En kontaktperson på executive level var en viktig del av tjenestenes gjenoppretting og endelig oppløsning etter at FedEx kundeservice drama. Og det er den vanligste grunnen til at den gjennomsnittlige forbrukeren, investoren eller ansatt vil ha kontaktinformasjon til Fred Smith eller et detaljistfirma, CEO, for å løse tvister, for å få en feil oppfattet, eller å klage på en utilfredsstillende opplevelse.

Den vanligste årsaken til at forbrukeren tar seg tid og forsøker å kommunisere med en bedriftsformann er at enhver kommunikasjon som kommer til konsernsjefen eller konsernsjefens personlige assistent, generelt sett blir lagt merke til. Det vil få et svar, og forhåpentligvis får folk i nøkkelstillinger å handle.Selv de travleste og viktigste konsernsjefene til de største detaljhandelsselskapene har en tendens til å anta at enhver kommunikasjon som klarer å nå sine kontorer, innbokser eller sosiale medier, er viktig.

Konsernsjefene vet at forbrukere liker å føle seg viktige, og kunder søker generelt ikke ut konsernsjef, med mindre og til andre ansatte har gjort dem ubetydelige.

Hva skjer neste

Uansett om kommunikasjonen din er positiv eller negativ, vil den vanligvis bevege seg langs bestemte kanaler etter at den er mottatt. Det stopper vanligvis vanligvis ikke på konsernsjefens skrivebord, innboksen eller sosiale medier konto.

Stakeholderkommunikasjon kan finne veien inn i et nyhetsbrev fra ansatte som et eksempel på best eller dårlig praksis, samt oppmuntring til å gjenta eller aldri gjenta det.

Positiv kommunikasjon styrt av administrerende direktør vil ofte gjøre det på bedriftens nettside, i HR-filer fra ansatte, og til og med i bedriftens treningsprogrammer. Hvis en melding er spesielt ekstraordinær eller hjerteskjærende, kan den til og med finne sin vei inn i en massemedia-markedsføringskampanje med hovedinnstillingene for meldingen.