Hvordan å ha en vanskelig samtale med en ansatt

Hvis du klarer folk, jobber i Human Resources, eller bryr deg om dine venner på jobben, er det gode muligheter for at du en dag skal holde en vanskelig samtale.

Folk kler upassende og uprofesjonelt på jobb. Personlig hygiene er noen ganger uakseptabel. Flørtende oppførsel kan føre til et seksuelt trakasseringsproblem. Et rotete skrivebord er ikke tegn på et organisert sinn. Unreturned popcans trekker maur.

Vulgært språk er uprofesjonelt. Revealing splitting tilhører en klubb, en fest eller på stranden. Å forlate skitne retter for andre å vaske er uhøflig.

Har du møtt noen av disse eksemplene? De er bare eksempler på typer oppførsel som roper ut for ansvarlig tilbakemelding. Disse trinnene hjelper deg med å holde vanskelige samtaler når folk trenger profesjonell tilbakemelding.

Fremgangsmåte for å gi tilbakemelding i en vanskelig samtale

• Søk etter tillatelse til å gi tilbakemelding. Selv om du er ansattes sjef, begynn med å si at du har noen tilbakemeldinger du vil dele. Spør om det er en god tid, eller hvis den ansatte foretrekker å velge en annen tid og et sted. (Innenfor grunn, selvfølgelig.)
  Å gi medarbeider litt kontroll over hvordan og når tilbakemeldingen er mottatt, kan gjøre hele forskjellen i hans eller hennes mottakelighet til den vanskelige tilbakemeldingen
• Bruk en myk oppføring. Ikke dykk rett inn i tilbakemeldingen - gi personen en sjanse til å spenne for potensielt pinlig tilbakemelding. Fortell den ansatte at du trenger å gi tilbakemelding som er vanskelig å dele.
  Hvis du er ubehagelig med din rolle i samtalen, kan du også si det også. De fleste er så ubehagelige å gi tilbakemelding om en persons personlige kjole eller vaner, som den personen som mottar tilbakemeldingen. Dette er normalt og menneskelig. Ingen ønsker å gjøre en annen person trist - eller føler seg dårlig.

• Ofte er du i tilbakemeldingsrollen fordi andre ansatte har klaget til deg om vane, oppførsel eller kjole. Ikke gi fristelsen til å forsterke tilbakemeldingen ved å gjøre det fra mange , eller unnskyld ditt ansvar for tilbakemeldingen, ved å si at en rekke kollegaer har klaget. Dette øker forlegenhet og skader utvinningen av personen som mottar tilbakemelding.
• Den beste tilbakemeldingen er enkel og enkel. Ikke slå rundt busken. Jeg snakker med deg fordi dette er et problem du må ta opp for å lykkes i denne organisasjonen.
• Fortell personen hvilken innflytelse som endrer hans oppførsel, vil ha fra et positivt perspektiv. Fortell medarbeider hvordan du velger å gjøre ingenting, vil påvirke karrieren og jobben.
• Nå avtale om hva den enkelte vil gjøre for å endre deres oppførsel.Sett en forfallsdato - i noen dager. Angi en tidsramme for å vurdere fremdriften i andre tilfeller.
• Oppfølging kort tid etter at tilbakemeldingen er lagt inn på arbeidstakerens fremgang - og regelmessig etterpå dersom ingenting endres, eller hvis det er nødvendig med ytterligere nudging. Det faktum at problemet eksisterer betyr at tilbakeslag er mulig; Ansatte kan også trenge ytterligere avklaring av tilbakemeldingen for fullstendig forståelse.
  Deretter kan flere tilbakemeldinger og muligens disiplinære tiltak være mulige neste skritt.

Du kan bli effektiv på å holde vanskelige samtaler. Øvelse og disse trinnene vil bidra til å bygge opp ditt komfortnivå for å holde vanskelige samtaler. Tross alt kan en vanskelig samtale gjøre forskjellen mellom suksess og fiasko for en verdsatt ansatt.

Pass nok til å holde den vanskelige samtalen.

Tipskatalog - Mer om mellommenneskelig kommunikasjon - vanskelige samtaler