Hvordan å måle merkevare egenkapital

Et merke er en logo, et symbol eller et navn som er knyttet til et produkt. Effekten som et merke har på forbrukskjøp eller oppfatninger om et produkt, kalles merke egenkapital . Ordet egenkapital indikerer at et aktiv har blitt generert.

I merkevaren er eiendelen immateriell og måles i forhold til verdien tilskrives en forbruker eller potensiell forbruker av produktet eller tjenesten. Brand egenkapital omdanner seg til forbrukernes goodwill og tilbøyelighet til å foretrekke eller kjøpe et merkevareprodukt eller -tjeneste.

Slik måler du merkevareverdier: Komme i gang

Hvordan går det å måle denne immaterielle, kjent som egenkapital? Ta en titt på følgende overveielser og handlingstiltak. Du må kanskje forplikte seg i flere måneder og være forberedt på lange perioder med markedsundersøkelser, men ved å være oppmerksom på disse 6 overvägelsene, kan du begynne å måle merkevareverdien. Her er hvordan:

Klarer Brand Equity Perspective

Brand egenkapital kan ses fra flere ulike perspektiver. Det harde perspektivet er det økonomiske resultatet som ser på prispremier. Det vil si hvor mye vil en forbruker betale for et produkt eller en tjeneste som er merket over et produkt eller en tjeneste som er generisk ?

Et mykere perspektiv ser på merkevareutvidelsen og verdien som et merke fører til innføring av andre produkter. Denne tilnærmingen vurderer også den motsatte dynamikken av virkningen av et nytt produkt eller en tjeneste på det eksisterende merkevaren.

Det er også et tredje perspektiv - kundebasert merkevarekapital - som ser på hvordan forbrukere tenker, føler og handler med hensyn til merkevaren.

Det kan hjelpe deg hvis du først avklarer hvilket perspektiv du ønsker å vedta ved å finne ut hva du har etter utfallet.

Bestem Brand Equity Research Goals

Markedsundersøkelse markedsundersøkelser faller inn i en av tre leire: Sporing, utforsking av endring og / eller utvidelse av merkevarekraft.

Markedsundersøkelser som fokuserer på sporing gjør sammenligning mellom konkurrerende merker eller produkter mot et referanseindeks.

Ved utforsking av endring er forskningsmålet, kundemerkets holdninger tappet om merking av beslutninger som kan føre til omplassering eller omdøping av produkter eller tjenester. En dypere undersøkelse av utvidet merkevarekraft utføres når substantielle tillegg til et merke vurderes. Hvert forskningsmål krever en annen takt.

Forstå kundevareattest

Et kundebasert perspektiv i måling av merkevarekapital fokuserer på de erfaringene forbrukerne har med et merke. Jo sterkere merkevaren, desto sterkere er kundens holdning til produktene eller tjenestene knyttet til merkevaren.

Når kundene opplever et produkt eller en tjeneste, måler de den generelle merkevarekvaliteten og har en tendens til å utlede visse merketrekk.Hvis disse erfaringene er positive og utholdende over tid, oppstår merkeloyalitet vanligvis. I dag kan kundene - og gjør - enkelt kommunisere styrken av deres merkevareholding til andre via kundeanmeldelser og sosial deling.

Identifiser merkevarekomponenter til å måle

Medvetenhet, rekkevidde og bildeforening er alle aspekter av merkevarekapital som kanskje ikke er nært forbundet med forbrukeropplevelse.

Disse tiltakene av merkeverdien kan gjenspeile virkningen av tradisjonelle reklamekampanjer og påvirkning av sosiale eller interaktive medier.

Mærkebevissthet er en indikator på hvordan merkevarearbeidet fremhever et produkt eller en tjeneste. Rekkevidden indikerer hvor langt og brett denne spotlyset skinner. Og bildeforening avslører hva merkevaren lover og hva det står for i forbrukernes øyne.

Måle Oppfattet Brand Differensiering

Produktdifferensiering er en lynchpin for merkevare lojalitet, tillit til et merke, og potensialet for merkevareswitching. Kundens oppfatninger om merkevaredifferensiering har en tendens til å være sterkest når en faktisk produkt- eller tjenesteopplevelse har skjedd, men merkevaredifferensiering er ikke immun mot innflytelsen av reklame.

Differensiering kan flyte på produkt- eller merkevareanbefalinger i sosiale medier i stedet for personlige erfaringer med et merke.

Fordi differensiering er så mottakelig for sosial innflytelse, gir den seg til måling på tvers av flere mediekanaler.

Ta kvalitative og kvantitative tilnærminger til å samle merkevareverdienes data

Ideelt sett vil merkevaremåling må inkludere både kvalitative og kvantitative tilnærminger. Fokusgrupper kan gi et godt forum for å utforske kundeoppfattelser og motivasjon. Konjunktanalyse kan avsløre viktige forbrukerbeslutningsprosesser.

Effektiv måling av merkevarekapital er avgjørende for utviklingen av merkevarestrategi, og støtter i sin helhet avkastningsanalyse. Som bringer oss hele sirkelen, tilbake til det finansielle utfallsperspektivet på merkevarekapital.