Hvordan beskytte eBay-kjøp med en garanti

Til tross for utbredt tro på det motsatte, er det faktisk mulig å beskytte en eBay-kjøp med en garanti. Nye eBay-kunder bekymrer seg ofte om at deres eBay-kjøp er mindre beskyttet enn detaljhandelskjøp. Mange av produktene som selges på eBay, brukes, og de fleste av dem blir ikke direkte solgt av store forhandlere eller produsenter, noe som betyr at produsentens garantier, detaljhandelsgarantier og garantier ikke gjelder.

Det er imidlertid ikke nødvendig å bekymre deg før du kjøper et stort kjøp på eBay. Forutsatt at du har evaluert selgerens tilbakemelding og du har tatt vare på for å sikre at det ikke er noen store røde flagg som omgir kjøpet ditt, kan eBay-handelen din gjøres så trygg som detaljhandel med kjøp av tredjepartsgaranti eller servicedekning.

Hva er "Tredjeparts" dekning?

Tredjeparts garanti eller service dekning er akkurat som garanti- eller servicekontrakt dekning kjøpere er vant til å motta med "normal" detaljhandel kjøp, bortsett fra to viktige detaljer:

Du betaler ekstra for garanti eller service kontrakt. Dette er ikke så ille som det ser ut til. For eksempel koster dekning for en typisk mobiltelefon, datasystem eller annet elektronisk apparat mellom $ 15 og $ 50, bare en brøkdel av kjøpesummen til en erstatning.

Dekningen leveres av en tredjepart. Hvis noe går galt med kjøpet, returnerer du det ikke til selgeren eller til produsenten.

I stedet kontakter du tredjepartsleverandøren fra hvem du kjøpte garantien, og de gir deg instruksjoner for oppfyllelse.

Dette innebærer generelt at varen sendes til garantifullleverandøren, som vil reparere den, erstatte den eller refundere deg for kostnaden for varen, vanligvis etter eget skjønn.

Fungerer Tredjepartsbeskyttelse virkelig?

I et ord, ja. Men som med alle online kjøp, er det viktig å sikre at garantien eller servicekontrakten du kjøper er fra en anerkjent virksomhet med en lang historie med vellykket oppfyllelse for sine kunder. Det er faktisk et stort antall "svindel" garanti selskaper der ute som selger verdiløse kontrakter.

Hvis du kjøper fra en av disse og noe går galt, vil du ofte finne leverandøren enten å dra føttene i flere måneder for å hjelpe deg eller citerer et "smutthull" av noe slag i kontrakten som indikerer at du ikke lenger er dekket.

Hvilke store selskaper bør jeg vurdere?

Heldigvis er lyd, velbegrunnet dekning, tilgjengelig for de fleste vanlige typer gjenstander som du sannsynligvis vil ha ekstra beskyttelse til. Alle selskapene nedenfor vil dekke varer kjøpt på eBay, inkludert renovert og i noen tilfeller brukte varer, og er velrenommerte selskaper med mange års tjeneste til generelt fornøyde kunder.Du kan kjøpe online på følgende:

SquareTrade (datamaskiner, forbrukerelektronikk, foto) er trolig den mest kjente leverandøren av utvidede garantier på eBay. Selv om de ikke dekker alle typer elementer, kan de generelt gi garantier for de fleste typer forbrukerelektronikk, databehandling og fotoutstyr.

Mack Kamera og Video Service (datamaskiner, forbrukerelektronikk, foto) er en annen anerkjent leverandør av dekning for forbrukerelektronikk, databehandling og fotoutstyr som dekker en rekke typer gjenstander (kameralinser og ikke-elektroniske kameraer, for eksempel) som SquareTrade ikke gjør.

GE-garantitjenestekontrakter (husholdningsapparater og større apparater) er den ubestridte lederen i å levere tredjeparts garantikontrakter direkte til forbrukerne for de fleste store husholdningsapparater. Gjenstanden du kjøper trenger ikke være laget av GE for å kvalifisere.

Garanti Direct (biler, lastebiler, andre kjøretøyer) er den mest populære leverandøren av utvidet dekning for biler og andre kjøretøy, har vært i virksomhet i flere tiår og tilbyr slitasje dekning som er mer omfattende enn dekningene som tilbys av de fleste bilforhandlere, selv for nye biler.

Carchex (biler, lastebiler, andre kjøretøyer) er ikke en garanti eller serviceleverandør selv, men fungerer som megler for en rekke anerkjente tilbydere som tilbyr en rekke garantier for bil og service.

Hvilke selskaper skal jeg unngå?

Listen over utvidede garanti- og tjenesteleverandørleverandører for å unngå er for lang til å bli inkludert her og endres hver dag som fly-by-night-selskaper kommer og går, men det er noen umiddelbare røde flagg å passe på: > Skjulte kontrakter.

Enhver anerkjent garanti- eller tjenesteleverandør vil være villig til å vise online eller sende deg fullstendig kontrakt før du kjøper. Vokt dere for et selskap uten et lett tilgjengelig telefonnummer eller som nekter når du ringer det, for å tilby deg kontraktsdetaljer skriftlig eller for å vise deg hvor du finner slike kontraktdetaljer på deres nettside. Mange leverandører av "dårlige nyheter" krever at du kjøper kontrakten første og viser deg dekning først etterpå. Manglende oppfyllelsesinformasjon.

Husk at du betaler dette selskapet for å hjelpe deg hvis noe går galt. Hvis du ikke klarer å se hvordan du hevder tjeneste ved å besøke nettstedet deres, kan du få problemer med å finne ut hvordan du gjør det når du trenger dem. Du vil ha noen lett å kontakte, ikke noen som ikke vil høre fra kunder. Urimlige krav.

Enhver servicekontrakt eller garantibesparende leverandør som er anerkjent, vil kreve litt papirarbeid og forhandling for å oppfylle. Fordi de faktisk betaler ut for krav, vil gode firmaer være sikre på at dine krav er gyldige og dokumenterte før du gir oppfyllelse. Vær oppmerksom på selskaper som har til hensikt å tilby ikke-spørsmål-spurt, umiddelbare, dokumentasjonsfrie erstatninger eller refusjoner, siden det er sannsynlig at du ikke vil få dem. Overlong eller overbroad dekning.

Pass på at selskaper som tilbyr "one-size-fits all" -planer basert på pris, uansett hvilken type gjenstand det gjelder eller som hevder å garantere noen form for kjøp i det hele tatt, ingen mater hva det skjer. Vær også oppmerksom på selskaper som hevder å tilby ubegrenset "levetid" dekning uten tidsbegrensninger. Hvordan skal jeg kreve fordeler?

Når du søker oppfyllelse,

ikke sender du umiddelbart varen til det aktuelle firmaet hvis noe går galt. Også ikke få varen reparert eller erstattet lokalt eller på egenhånd, og forvent deretter å bli refundert. Ring leverandøren din

for instruksjoner om hvordan du håndterer reparasjon eller utskifting på en måte som dekkes av planen du har kjøpt. Dette kan innebære autorisasjonsnumre, forsendelse til bestemte adresser eller gi ulike typer dokumentasjon. Husk alltid å beholde alle dine kvitteringer, både for kjøp av varen og for eventuell senere reparasjon eller erstatning,

, siden du kanskje må gi dem for fremtidig service.