Hvordan løse uoverensstemmelser med bankkontoen din

Når du balanserer sjekklisten din, kan du oppdage at du har stor forskjell. Du kan mangle penger, eller du kan oppdage at du har ekstra penger. Banken kan ha gjort et innskudd på feil konto, og det er viktig å løse problemet raskt. Du kan også finne ut at du har uttak som ikke er autorisert, og det er også viktig å ta opp disse problemene også. Du kan også sette en stopperbetaling på en sjekk som er stjålet.

Du må håndtere disse sakene så raskt som mulig og på en profesjonell måte.

Finn informasjon som støtter kravet ditt

Først bør du samle informasjonen som vil støtte ditt krav. Hvis du mangler et innskudd, bør du finne kvitteringen for det. Det er en god ide å holde på kvitteringen til ditt innskudd er lagt ut på nettet. Hvis du stiller spørsmål om bestemte transaksjoner, bør du markere dem på erklæringen. Ofte kan du gå online og finne ut mer om transaksjonen også. Når du har denne informasjonen klar, er det mye lettere for kundeservicerepresentanten å hjelpe deg. Kvitteringene for kvitteringer og transaksjoner kan også gi banken den informasjonen den trenger for å begynne å undersøke problemet.

Ta kontakt med banken

Adressen gjelder personlig hvis mulig. Du kan ringe en kundeservicelinje, men generelt er folk i avdelingen mer villige til å jobbe med deg.

Når du snakker til personen ved banken, må du være veldig rolig. Kundeservicemedarbeiderne og kontorepresentanter er der for å hjelpe deg med å løse eventuelle problemer. Men hvis du kommer veldig opprørt, er de ikke like sannsynlig å gå ut av deres måte å bidra til å løse dine bekymringer og spørsmål.

Vær pasient når du snakker med banken

Husk å være tålmodig.

Hvis det mangler innskudd eller en uautorisert transaksjon, kan det ta banken en stund å spore den ned. Ditt første møte kan ganske enkelt starte undersøkelsen for å løse problemet. Banken må gå tilbake og se forhandlerens transaksjoner for dagen og deretter bestemme hva som gikk galt. Hvis du har gjort et innskudd på minibanken, må ATM-postene få tilgang til og analyseres. Personen du snakker med gjorde ikke feilen, og folk er generelt mer villige til å hjelpe hvis du avstår fra å miste temperamentet når du arbeider med kundeservice. Noen banker vil tillate representanter å frafalle gebyret hvis det er første gang noe har skjedd, men dette er mindre sannsynlig å skje hvis du er uhøflig.

Oppfølging med banken

Følg med eventuelle papirer eller andre trinn som må tas. Hvis du har uautoriserte transaksjoner, kan det hende du må sende inn en politirapport før banken vil gjøre noe.I tillegg bør du lukke kontoen for å forhindre eventuelle fremtidige hendelser i dette tilfellet. Hvis du gjør dette, må du sørge for å endre alle dine automatiske overføringer og betalingsalternativer, så vel som ditt direkte innskudd.

Ytterligere ting å vurdere

Balansere erklæringen jevnlig

Pass på at du balanserer kontoen din regelmessig.

Dette hjelper deg med å spore feil og finne feilene mye raskere. Mange banker tillater deg å laste ned informasjonen direkte inn i pengestyringsprogramvaren, og det gjør det automatisk for deg. Det er virkelig ingen grunn til ikke å gjøre det.

Hold et løp totalt i kontoen din

I tillegg bør du holde en løpende sum av kontoen din. Gå aldri av balansen du mottar ved minibanken eller på et innskuddsslipp. Det inkluderer ikke utestående debetkorttransaksjoner og sjekker. Hvis du bare antar at du har penger, vil du trolig overdrage kontoen din.

Vurder å bytte banker

Hvis banken din fortsatt har uoverensstemmelser og problemer, så husk at du ikke er fanget i banken din. Du kan bytte banker og finne en bank som ikke har noen problemer. Før du gjør dette, må du imidlertid sørge for at banken virkelig er den som konsekvent gjør feil.

Hvis du mislykkes i å overvåke kontoen din tett, kan det være en feil du har gjort. I tillegg vurdere kostnadene du betaler. Dette kan være nok til å vurdere å bytte til en ny bank.