Screening Nye freelance klienter med et spørreskjema

En klient spørreskjema er et sett med spørsmål som en freelance skribent kan bruke til å kommunisere med potensielle freelance klienter (om de klientene er internasjonale, de du har funnet på konferanser eller andre typer klienter). Spørsmålssettet ditt kan være i form av et delt formelt dokument som du gjør tilgjengelig for potensielle kunder, eller det kan ganske enkelt være et verktøy du lagrer på skrivebordet ditt og bruk i telefonsamtaler.

Hvorfor bør en Frilansforfatter bruke et Client Questionnaire?

Ved hjelp av et klient spørreskjema for å stille de rette spørsmålene til dine potensielle freelance klienter har mange fordeler. Det kan hjelpe deg å være målbevisst i de første kommunikasjonene, og sørg for at du ikke kaster bort tiden din å snakke i sirkler eller skrive / lese uten et punkt. Det vil få deg til å vises godt forberedt og profesjonelt, ved at det ofte stiller spørsmål som kommer fra erfaring og kompetanse. Det kan hjelpe deg med å unngå fremtidige klientproblemer, fordi det forklarer forventninger, roller og ønsker for både frilansskribenten og klienten. Til slutt, å ha et klient spørreskjema prepped og ready-to-go, kan også hjelpe deg med å lindre enhver skamhet, noe som er en stor klage når det gjelder telefon og ansikt til ansikt for nye frilansskribenter.

- 9 ->

Slik bruker du klientens spørsmål

For det første kan spørsmålene brukes som et skjermverktøy, for å hjelpe frilansskribenten til å velge og sortere klienter som faktisk er klare til å kjøpe tjenester.

Disse kundene vil være mottakelige for dine spørsmål og vil allerede ha vurdert mange av svarene. De som ikke er klare til å begå, vil være hesitant, uklare, og kan til og med innse at virksomheten din ikke er her for dekksparking, tidsavbrudd og "følelse". Eller, hvis et arbeidsforhold allerede er etablert eller på vei til å bli etablert, kan det brukes til å fokusere det og å størkne det nye laget.

Bruk klientens spørsmål på telefonen uformelt, eller send dem i en epost for en mer formell opplevelse.

Hvordan freelance-forfattere kan etablere sine klientsynkroniseringsverktøy

Gjennom årene utvikler forfattere og perfekte spørreskjemaer de kan beholde for et øyeblikk, noe som gjør det enkelt å henvise til når de ringer eller individualiserer og sender ut til klienter som kontakter dem nesten.

I tillegg til dette prøveklientscreeningsverktøyet, er Laura Spencer over på Freelance Folder en av de beste.

For å etablere skjermspørsmål, start med et skjelett / omriss, kanskje basert på disse eksemplene. Gjør en "hjernedump" av alle spørsmålene som kommer til å tenke når du først blir kontaktet av en klient som ønsker å sikre dine freelance-skrivetjenester, eller først se en freelance-skrivingsjobb.Brainstorm hva du trenger å / vil vite, og pop det inn i en lang liste.

Sorter deretter spørsmålene dine i kategorier (som vil hjelpe deg med å finne frem til den informasjonen du trenger for hver enkelt klient, og vil hjelpe klienten til ikke å være redd av overdreven lengde og tekst!). Etter det, tenk på det som et mykt dokument. Du finner grunner til å leke med det og perfeksjonere det, spesielt hvis du får problemer.

Hvis du for eksempel har en spesielt vanskelig tid med et prosjekt, og tenk "Jeg vil aldri ha en klient som det," tenk på noen måter du kunne ha ledd av problemene du opplevde, og skreddersy det nye spørreskjemaet til inkludere disse problemene. Å skreddersy dette dokumentet til dine behov på denne måten, er din beste innsats.

Hvordan presentere kundens spørreskjema

Spørreskjemaet ditt kan tenkes å leve på freelance-skribentens nettsted. En undergang er at det kan virke skremmende for kundene dine ved første øyekast. Gi aldri klientene dine "lekser!" Det er din jobb å gjøre jobben enklere, og du burde stresse det.

En annen måte å håndtere dette problemet på er å sortere spørsmålene. I disse utvalgsklientens spørsmål vil du legge merke til at vi har tatt med separate fokusspørsmål for hver av de tre hovedtjenestene (freelance skriving, redigering og oversettelse).

Du bør bare gi klienten de spørsmålene som gjelder dem. I tillegg bør du alltid understreke at dokumentet ikke skal tas som "nødvendig". Igjen er hovedmålet å gjøre livet enklere, ikke vanskeligere. Selv om verktøyet ditt er tilgjengelig / vist til klienten via freelance skrivingswebsiden, vil de fleste kunder foretrekke å ha de følgende diskusjonene i person eller via telefon. Bruk det som et skript, ta notater og slå dem av sokker!

Forhåpentligvis gir denne artikkelen og de tilhørende prøveklientscreenings-spørsmålene deg enda et verktøy for å holde deg i din freelance skriftlige arsenal.