Slik oppretter du logistikk for oppstart

Du har ditt gjennombrudd, verdensendrende produkt. Du har ditt nettsted satt opp. Du har litt penger for å komme i gang. Du har identifisert noen kunder som får deg til å gå.

Gratulerer. Du har en oppstart.

Og hvis oppstarten din selger en ting (det gjennombrudd, verdensendrende produkt) til kundene dine, så må du få en logistikkprosess satt opp tidlig. Hva betyr det?

Du skal selge ting til kundene dine, ikke sant? Og du kan allerede ha en liten oversikt over de tingene du er klar til å gå. Hva skjer når du trenger å få flere av disse tingene?

Først, la oss se på hvordan du har den lille oversikten over ting å komme i gang og se om prosessen er skalerbar.

Dette er det første trinnet i å sette opp et kundefokusert, prosessorientert og resultatdrevet logistikksystem for oppstart.

Først, la oss definere logistikk. Din logistikkprosess er hvordan du flytter råvarer, komponenter og produkter mellom leverandørene, varehusene dine og dine kunder. Logistikk er ikke det samme som forsyningskjeden i den måten at Illinois ikke er USA. Det er en viktig del av det, men ikke i sin helhet. Logistikk er bevegelsen av varer; Forsyningskjeden er den bevegelsen, men også innkjøp, kostnaden for varehåndtering, leverandørforholdsstyring og mer.

Her skal vi holde fast i logistikken. Og tilbake til vårt opprinnelige spørsmål, hvordan fikk du den lille mengden inventar du har på hånden (den lille mengden inventar som gjorde at du kunne sparke oppstarten din)?

Starte opp oppstarten din

Så du har sannsynligvis bygget prototyper av produktet ditt og deretter funnet ut hvordan du får en håndfull å selge.

Vanligvis er den lille mengden inventar som oppkjøp starter, ikke ervervet på en måte som fungerer på lang sikt. Du sannsynligvis fremskynde varer og / eller betalt for høyere kostnadsposter fordi de var nærmere og hadde kortere ledetider.

Hvis produktet ditt er et produkt du lager, kan du ha gjort dem i garasjen din eller på spisebordet ditt. Er denne prosessen skalerbar?

Når du konfigurerer din skalerte logistikkprosess, vil logistikkprosessen som virker for oppstarten din kommersielt, du ønsker å sette opp det med dette mandatet i tankene:

Lever til kundene dine hva de vil, når de vil ha det - og oppnå det ved å bruke så lite penger som mulig.

Sjansen er måten du oppnådde den første småbeholdningen, ikke kommer til å få det gjort. For å sikre at oppstarten din blir fullt funksjonell og bærekraftig i et kommersialisert miljø, må du sørge for at du kan levere de kundeordrene som er i ferd med å oversvømme.

Logistikkprioriteringer

Du kan ikke tenke på logistikk regelmessig, men du blir påvirket av det nesten hver dag. Når som helst du er kunde - enten det er på Amazon eller på Whole Foods (nå på samme sted!) Eller i kjøpesenteret - er du enten mottaker av en godt oljert logistikkprosess eller offer for en logistikkprosess som er i hardt behov smøring.

Hva vil du ha når du kjøper noe? Du vil ha det der fort (hvis det er online) eller du vil ha det på lager (på murstein). Og du vil ikke måtte se kostnadene for logistikk på prislappen (selv om det er begravet der inne).

De logistiske prioritetene når du er kunde - fart og kostnad - er de samme logistikkprioritene du må vurdere når du setter opp oppstartets logistikkprosess. Og faktum i saken er at fart og kostnad vanligvis påvirker hverandre direkte. Hvis du vil ha noe fort, vil det koste mer. Postkontoret (eller andre transportører) er et godt eksempel. Et førsteklasses stempel kan koste deg bare 46 cent, men brevet kommer ikke til mottakeren din i en uke. Prioriterte post vil få det der om to dager, men det vil koste deg syv dollar.

Og hvis du vil ha det der i morgen, kan du plunke ned femten dollar.

Det er sant for oppstarts logistikk også. Rask tilsvarer dyrt.

Lead Time Management

Nå som du planlegger kommersielle logistikkprosesser, ser du sannsynligvis på leverandører som kanskje ikke er nabohuset. Når du kjøpte den første lille mengden inventar for å komme i gang, kan du ha kjøpt råvarene eller komponentene du trengte fra butikkene i nærheten av deg - den lokale håndverksbutikken eller The Home Depot eller til og med en grossistleverandør som ble enige om å selge deg liten mengder.

Det betyr at logistikkprosessen din var:

1. Kom deg inn i bilen din
2. Kjør til The Home Depot
3. Kjør hjem

Og mens det er raskt, er det ikke veldig skalerbart, spesielt hvis du start sourcing fra en lavpris produksjonsregion i Asia, for eksempel.

Du vil lære at oppstarten din har mange ledetider.

• Det er ledetiden kundene tenker på når de bestiller fra deg ("Hvor lenge inntil jeg får dette?").
• Det er ledetiden din kundeservice folk tenker på ("Hvor lang tid tar det vårt lager å sende denne bestillingen?").
• Og det er ledetiden at forsyningskjeden og logistikkens folk er bekymret over ("Hvor lang tid tar det min leverandør å levere dette til meg?").

Når du setter opp logistikkprosessene, må du vurdere alle disse ledetider. Fordi du skal balansere kostnad og hastighet.

Husk at du alltid kan prioritere dine produkter fra utlandet - men lagre det for "i en klemme" og ikke for "det er slik vi gjør ting. "

Hvis - fra tidspunktet du bestiller hos leverandøren din - det tar denne leverandøren tre uker å gjøre produktet og fire uker til å sende det til deg, så er din ledetid hos den leverandøren syv uker.

Og hvis det tar en egen oppstart i tre dager for å motta en kundeordre og behandle / sende denne kundeordren, må du legge til tre dager til de syv ukene. Og hvis kunden ikke ønsker å betale for levering over natten eller samme dag (og du tilbyr ikke gratis frakt - selv om du burde), må du legge til en uke for kundelevering.

Så hvis du er helt ute av lager på ditt produkt og en kunde bestiller den, er sluttidens sluttid ca 9 uker.

Planlegging, planlegging, planlegging

Logistikkplanlegging er avhengig av evnen til å gjøre kravplanlegging og produksjonsplanlegging. Etterspørselsplanlegging betyr at du kjenner kundenes krav så vel som eller bedre enn kundene dine. Produksjonsplanlegging betyr at du kjenner dine interne ledetider.

Med riktig logistikkplanlegging kan du planlegge for langsommere levering fra fjernleverandører, noe som betyr at du ofrer fart for pris. Men i begynnelsen av oppstarten vil du ikke bruke alle dine ekstra penger (forutsatt at det er ekstra penger) på raskere avgifter og flyfrakt.

Fordi, ja, du kan bruke pengene og komprimere sluttidens ledetid fra ni uker til halv eller mindre - men hvis du planlegger riktig, trenger du ikke å.

Logistikkprosessen din

Planlegg fraktmetoden din. Med riktig etterspørselsplanlegging og produksjonsplanlegging kan du planlegge for den langsommere, billigere metoden.

Din interne logistikk. Hvor raskt kan teamet ditt behandle en bestilling? Anta at du har produktet som er bestilt på lager (på grunn av din enestående planlegging), det burde virkelig ikke ta deg lenger enn 24 timer for å få den bestillingen ut av døren.

Administrer dine kunders forventninger. Er din kunde betaler for produktet som skal leveres til dem? Det er en tradisjonell tilnærming, men flere og flere gratis frakt blir den direkte til forbrukernorm. Kommuniser med kundene dine og forstå hva de forventer. Bygg disse forventningene i logistikkplanleggingen.

Husk at hele grunnlaget for logistikkprosessen er å levere til kundene dine hva de vil, når de vil ha det - men å bruke så lite penger som mulig for å få det gjort.