Slik sporer du eBay-kjøp

Når eBay først startet, er systemet ganske annerledes enn det er nå. Kjøpere sender noen ganger sine betalinger i kontanter, selv om posten og selgerne sendte artikler som de føltes som den. Noen ganger hadde pakkene en hel del frimerker på dem, og sporingen ble ikke brukt i det hele tatt. Din pakke ankom da den kom og det var ikke noe nytt for tapte pakker.

I dag er systemet mye mer utviklet, effektivt, og sporing er tilgjengelig gjennom kjøperens eBay-konto.

Alle forsendelser fra selgere må ha sporing eller selgerens beregninger påvirkes. Her er detaljene for hvordan du sporer dine eBay-kjøp fra kjøpstidspunktet gjennom levering.

Hvor å søke etter sporingsinformasjon

eBay gjør det enkelt å finne sporingsinformasjon. I de fleste tilfeller blir eBay-kjøp sendt USPS. Følg disse syv trinnene på det vanlige eBay-nettstedet:

Gå til Min eBay
Naviger til kjøpshistorikk
Finn det aktuelle emnet
Under varen er et grønt skyggelagt område
Sporingsnummeret er inne i det grønne skyggelagt område
Klikk sporingsnummeret
Den fullstendige sporingsloggen vil bli vist, inkludert leveringsdato, ut for levering, behandling av steder og ut for levering

På eBay-mobilappen:

Navigere til kjøp
Klikk på det aktuelle elementet
De grunnleggende sporingsdetaljer vises
Klikk på "Flere sporingsdetaljer" for å se hele listen over hvert trinn i sporingsprosess

Hvor lang tid tar leveransen?

Tidsperioden for levering varierer basert på hvordan selgeren har satt opp frakt, håndteringstid og fraktmetoden du valgte når du sjekket ut.

Håndteringstid er antall dager det tar for selgeren å sette varen i transitt, i de fleste tilfeller sendes med USPS. Det er viktig å ta hensyn til selgerens håndteringstid.

For å oppnå toppkarakteristikk, må selgere sende varer på en virkedag. Mens Top Rated er en beundringsverdig status, kan mange selgere ikke love 1 dagers håndtering på grunn av visse begrensninger.

Hvis en selger også jobber på heltidsjobb og reiser, kan han være borte fra lagerbeholdningen og ikke kunne sende hver dag.

Pass på at du tar hensyn til håndteringstiden på selgerens notering før du kjøper. Noen kjøpere bryr seg ikke om det tar en stund for varen som skal leveres, men i andre tilfeller er tiden viktig hvis varen er en gave, en ferie eller av en annen grunn hvor det er en frist. Noen selgere utvider sin håndteringstid hvis de går på ferie eller har en familieulykke eller livsavbrudd. Selgere kan øke håndteringstid, slik at de ikke går glipp av salg, i stedet for å sette sin butikk i feriemodus.

Hva hvis varen ikke kommer?

Noen ganger blir e-postadressen feil, og leveringen forsinkes.Hvis du ikke mottar varen din, er det første tiltaket å sjekke sporingsinformasjonen. Kontroller og se om varen sitter fast på et bestemt sted i noen dager. Det kan være en anelse om at det går tapt.

Noen ganger blir e-postadressen misdirected og blir klar over hele landet eller til en langt unna tilstand når det ikke er logisk å gjøre det. USPS kan være litt knaske noen ganger. Vanligvis vil feilmeldt post komme tilbake til riktig destinasjon. Vær tålmodig.

Hvis varen din ikke kommer i rimelig tid, kontakt selgeren via eBay-meldingssystemet.

Alltid kommunisere med selgeren gjennom eBay messaging-systemet, fordi hvis det er uoverensstemmelse eller problem, kan eBay se all korrespondanse og hjelpe deg med å jobbe med selgeren. Kontakt selgeren din og forklar at varen ikke er kommet, og den burde ha nå.

Selgeren kan sende inn et krav hos USPS, eller hvilken transportør som var involvert. Det er selgerens ansvar å tilbakebetale pengene dine eller finne pakken. Det er derfor sporingen eksisterer - slik at pakkene ikke går seg vill. Selgeren må gjøre legworket til å finne den manglende pakken eller refundere pengene dine. Hvis selgeren ikke konfigurerer og løser situasjonen, må du kontakte kundeservice fra eBay og be om hjelp. eBay kan tvinge tilbakebetaling fra selgerens Paypal-konto og kreditere deg.

Oppdatert av Suzanne Wells 25. april 2017.