Slik bruker du sosiale medier på din restaurant

Annonsering og markedsføring for en restaurant pleide å være så enkel. Noen radiobilder, avisannonser, og kanskje en og annen tv-reklame. I dag, med internett og mobile enheter som forbinder alle til enhver tid, synes det å være 1001 måter å annonsere på en restaurant. Har din restaurant Venner på Facebook? Gjør det Tweet med jevne mellomrom? Er folk Yelping om det? Er det Pintresting ?

Få poenget mitt?

Så, hvor begynner du? Som en restaurant eier er du mest sannsynlig allerede strapped for tid. Publisering til en bazillion forskjellige sosiale medier nettsteder kan virke som en ting å legge til din endeløse gjøremålsliste. Men sosiale medier går ikke vekk. Det er vanligere for Google en restaurant navn enn å se den opp i de gule sidene. Selv om du allerede har et nettsted (hvis du ikke gjør det, kan du gå her) sosiale medier kan bidra til å bygge ditt online rykte videre, og få mer virksomhet.

Hva er sosiale medier?

Gamle mediestrategier var i utgangspunktet virksomheter som annonserte seg til offentligheten, og solgte sine produkter og tjenester. Dette ble gjort gjennom tradisjonelle printkampanjer, så vel som TV-reklamer og radiobilder. Forbrukerne, skjønt swayed, sett disse ploys som en avbrudd i deres daglige liv. Nye medier, som er siden internett kom på scenen, handler om en dialog mellom forbrukere, om en bedrift, produkt eller tjeneste.

Denne nye, tillatelsesbaserte markedsføringsformen gir seg perfekt til restaurantindustrien, hvor ord-til-munn-reklame ofte gir bedre resultater enn en tradisjonell markedsføringskampanje.

En sosial markedsføringskampanje som bruker nye medier, bruker nettsteder som Facebook, Twitter, Flickr, Pinterest, Yelp, Foursquare, Stumblupon, Revver og Instagram.

Listen fortsetter og fortsetter. Disse nettstedene samler online samtaler og bilder og bidrar til å bygge en online identitet på restauranten din.

Hvordan kan sosiale medier hjelpe din restaurant?

Sosiale medier kan bidra til å drive trafikk til nettstedet ditt, der folk i økende grad ser etter grunnleggende informasjon, som telefonnummer, adresse, veibeskrivelse og menyer. Sosiale medier kan også brukes til å kunngjøre kommende arrangementer, som morsdag eller vinsmaking. Det lar deg legge daglig og ukentlig meny og drikke spesialtilbud. Mer nyskapende bruk av nye medier inkluderer innleggsoppskrifter, videoturer på kjøkkenet, eller en video av kokken som lager matlaging. Du kan være vert for ulike konkurranser på sosiale medier, og oppfordrer kundene dine til å delta.

Sosiale medier fremmer også god kundeservice, og oppfordrer kundene til å kommentere samspillet med din restaurant. Det gir deg også mulighet til å takle kundeklager.Hvis en kunde tok seg tid til å gi en klage over restauranten din på Facebook-veggen, kan du for eksempel adressere det umiddelbart og tilby en løsning. Dette viser ikke bare kunden du verdsetter deres mening og deres virksomheter, men alle andre som følger nettstedet ditt også.

Hvordan komme i gang med sosiale medier

Hvis du er helt ny i sosiale medier, start med ett eller to kontoer, som Facebook eller Twitter. Bestem hvor ofte du bør legge inn statusoppdateringer og tweets. Oppdatering før hver lunsj og middagskifte er fornuftig, som en måte å la kundene få vite hva spesialtilbudene er eller andre aktuelle hendelser. Bilder er også viktige for sosiale medier. Sørg for at du har noen gode bilder av din restaurant, personale og menyelementer. Du trenger ikke å ansette en profesjonell fotograf. Alt du trenger er et digitalkamera og grunnleggende kunnskap om fotoredigering. Sjansen er at det er en voksende fotograf blant dere som vil gjerne snakke med noen bilder og redigere dem for deg.

Sosiale medier handler om en åpen dialog - jeg. e. retweets, svare på kundekommentarer på veggen din.

Legg til side noen få minutter om dagen (10-15 minutter skal gjøre) for å oppdatere og koble til kunder. Dette vil hjelpe dem til å føle seg mer koblet til restauranten din og etablere en merkeloyalitet som gammel medieannonsering ikke kan gjøre.