Viktigheten av å skalere en bedrift for global vekst

Som UPSs markedsdirektør for små bedrifter har Jeremy Melis sin finger på pulsen på det globale småbedriftsmarkedet. Så du kan tenke meg spenningen til å koble til Jeremy for å finne ut hva han mener er de nyeste trender innen næringslivet, hva skalering en bedrift betyr og hvordan teknologien har spilt en rolle for å gjøre det mulig for små bedrifter og tjenesteleverandører å vokse globalt - fort.

LD: Hva er din rolle ved UPS? Hvor lenge har du vært ansatt hos selskapet? Hva har forandret seg mest dramatisk i din bransje de siste fem årene, og hvordan har UPS håndtert det?

JM: Jeg kom til UPS for fem år siden og har nylig vært fokusert på profesjonelle tjenester og småbedrifter. Vi har sett noen store endringer blant små bedrifter.

Teknologi tillater små bedrifter å gjøre mer med mindre. Å ta kredittkortbetalinger med en mobiltelefon er bare ett eksempel som revolusjonerer hvordan små forhandlere raskt og effektivt kan gjennomføre transaksjoner.

Fremskrittet av teknologi er nå spilt inn i oppveksten av online långivere som Kål, som vurderer bedriftslån i henhold til kriterier som er forskjellige enn tradisjonelle finansinstitusjoner.

Vi har også sett sterk vekst i grenseoverskridende e-handel. Global handel forventes å øke 73 prosent de neste 10 årene (innen 2025). Det er enorme muligheter for små bedrifter å trives gjennom global handel.

LD: Det er mye snakk på sistone om å skalere en bedrift. Kan du definere hva det betyr? Noen mennesker tenker på det som å ansette de riktige personene, mens andre kan oppleve det som å finne kunder.

JM: Skalering betyr noe som er forskjellig fra enhver bedrift. Skalering kan referere til flere ansatte, ny geografi, mer utstyr eller fasiliteter, øke nettbasert tilstedeværelse eller en kombinasjon av disse tingene. Det virkelige spørsmålet er, "Hvorfor er du i virksomhet i utgangspunktet? 'Hvis skalering hjelper deg med å oppnå det, er du på riktig vei.

LD: Hvorfor er det viktig for en liten bedrift å skalere? Hva er fordelen eller slutten til en bedriftseier? Hjelper det et selskap å gå global noe raskere hvis det ikke skaleres?

JM: Målet er ikke nødvendigvis hastigheten på innenlandsk eller internasjonal vekst. Målet er å best posisjonere virksomheten din for å oppnå det du har definert som suksess. Det kan være omsetningsvekst, geografisk ekspansjon, et samfunn av lojale kunder eller en bedre livskvalitet for deg selv og dine ansatte.

LD: Har størrelsen betydning for når eller hvordan et selskap skalerer sin virksomhet? Hva om et selskap ønsker å bli liten, bør skalbarhet bli fjernet fra sitt ordforråd?

JM: Teknologi tillater bedrifter av alle størrelser tilgang til effektivitet som tidligere kun var tilgjengelige for store bedrifter. Hvis du ikke utnytter disse effektivitetene, legger du penger på bordet - du kan bruke disse gevinsten til å vokse eller å holde deg komfortabel.

LD: Hvilke faktorer bør små bedrifter vurdere før de forsøker å skalere sin virksomhet? Hvordan vurderer de og bestemmer seg for å eie kontra outsource deres infrastruktur?

JM: Spør deg selv to spørsmål:

Hva er din kjernestyrke som et selskap og som eier?
Hva vil du ikke bruke mer tid på å jobbe med?

Smart skalering er når du tillater deg å maksimere den tidligere, og minimere sistnevnte.

LD: Hvordan har teknologi (for eksempel cloud computing, mobilapps og sosiale medier) en rolle i å gjøre det mulig for små bedrifter og tjenesteleverandører å skalere?

JM: Jeg tenker på selskaper som utnytter sosiale medier og crowdfunding for å ta sitt selskap fra en drøm til en million dollar virksomhet før de sender sitt første produkt.

LD: Mange bedriftseiere er motvillige til å kontakte leverandører direkte fordi de ikke vet hvor de skal gå og / eller de ikke vil bli solgt til. Bidrar denne tilnærmingen til eller hindrer en bedriftseiers evne til å skalere en bedrift?

JM: Ingen liker å bli solgt til, men alle liker å bli lyttet til. Det er mange leverandører som elsker å gjøre de tingene du hater. Jeg er påminnet om Artaic, en Boston-basert virksomhet som bruker teknologi for å lage fantastiske tilpassede mosaikker. De vil være eksperter i mosaikkdesign, ikke frakt. Ved å utnytte tjenester og råd fra UPS, kan Artaic fokusere på å gjøre det de liker mest, noe som gjør at de kan utvide sin virksomhet internasjonalt.

LD: Hva er en ting bedriftseiere ikke gjør som de burde gjøre i forhold til å øke sine virksomheter? Er relasjoner, peer-nettverk og mentorer viktige i reisen?

JM: Utnytte peer-nettverk og elektroniske ressurser for å finne pålitelige leverandører til å engasjere seg med. Dra nytte av deres erfaring og ressurser for å hjelpe deg med å sette opp skalerbare prosesser.

LD: Til slutt, hva er de tre beste anbefalingene til bedriftseiere for å skalere en bedrift? Vil dette føre til en blomstrende og vellykket global virksomhet?

JM:

Ikke prøv å ta for mye for fort.
Vær tålmodig og strategisk med dine investeringer og utvidelser, eller du kan finne deg selv dobbelt så mye for samme avkastning.
Husk dine lidenskaper og dine mål, og hvorfor du gjør dette i utgangspunktet. Disse veiledende prinsippene vil gi klarhet for de avgjørelsene du må gjøre.