Video: 3000+ Common English Words with British Pronunciation 2025
For mange detaljhandlere er den mest forbløffende delen av jobben folkens del. De samme lederne som lett kan håndtere sine beholdninger, administrere sine fasiliteter, administrere sine bøker og administrere sine fortjenestemarginer, er ofte de samme som har et tap når det gjelder å styre oppførselen og ytelsen til sine ansatte. "Hvorfor kan de ikke bare gjøre det jeg forteller dem å gjøre? "Er ledelsen gråter hørt rundt detaljhandel verden.
Det er ikke komplisert
La oss fjerne mysteriet om ansattes engasjement en gang for alle. Hvis dine ansatte ikke utfører med dyktighet på alle måter, hver dag, uten unntak, er det bare to grunner til at:
1) De kan ikke.
2) De vil ikke.
Det er ikke noe mysterium egentlig, ingen psykologiske kompleksiteter, og ingen kompliserte ledelsesteorier. Det er bare to enkle grunnårsaker. Enten dine ansatte mangler noe viktig som hindrer dem i å utføre med fortreffelighet, eller de oppnår ikke dyktighet fordi de rett og slett ikke vil.
Ledere må tenke på disse to grunnårsakene som separate lidelser som krever nøyaktig diagnose og passende behandling. Akkurat som band-aids ikke vil fikse en knust bein, vil en treningskurs ikke løse en ødelagt ånd. Vellykket detaljhandel ledelse krever mer doktorgrad og mindre ledende for å holde folket en del av operasjonen sunn.
Ansatte ikke fordi de ikke kan
Uansett hvor mye du ber om, krever, henger eller ber ansatte for et visst nivå av ytelse, noen ganger gir de deg ikke det fordi de ikke kan . Hvis du har vært en leder i mer enn en uke, vet du at det er noen ansatte som ikke legger inn kreativitet i sitt arbeid, unntatt når det kommer til unnskyldning.
Dette er mesterne av "kan ikke. "
Det er imidlertid en stor feil å anta at hver" ikke kan "du hører, er bare en rettferdiggjørelse for latskap. Det er noen (vanligvis mange) legitime barrierer i hver operasjon som gjør det vanskelig eller umulig for ansatte å fullføre sine oppgaver, gjøre sine tidsfrister og oppfylle dine forventninger.
Identifiser barrierer for kvalitet
Du kan skille legitime barrierer fra ubegrunnet snurring ved å spørre dine ansatte et enkelt spørsmål: "Det som gjør det vanskelig eller umulig for deg å gjøre jobben din med excellence hver dag, på alle måter uten unntak? "De legitime barrierer som dine ansatte identifiserer, kommer til å falle i fire kategorier:
- Fysiske barrierer
- Tidsgrenser
- Hensiktsmessige hindringer
- Vitenskapsbarrierer
Identifisere disse barrierer er en ekstremt enkel oppgave. Dine ansatte tenker på dem, blir frustrert over dem, og snakk om dem bak ryggen ganske ofte!Hvis du får muligheten til å kommunisere uten frykt for krenkelse, vil dine ansatte hjelpe deg med å kompilere en omfattende barrierer liste med letthet.
Eliminere barrierer til fortreffelighet
Å eliminere "ikke" unnskyldninger fra operasjonen er så bare et spørsmål om å eliminere de legitime barrierer.
Dette er vanligvis et mye lettere foretak enn de fleste ledere ville forvente. Hvorfor? Fordi dine ansatte allerede har formulert løsninger i hodene deres som vanligvis høres ut som: "Hvis jeg kjørte dette stedet, ville jeg …" Spør dine ansatte for deres ideer og gi dem mulighet til å implementere løsningene. Gi dem en ny sjanse hvis løsningen feiler, og ros dem offentlig når de lykkes.
Noen ansatte vil bare ikke
Det beste ved å støtte excellence ved å eliminere barrierer er at det ikke gir noe for slackers å skjule seg bak. Når du fjerner "kan ikke", er alt som er igjen i operasjonen dine ansatte som utmerker seg og ansatte som åpenbart må byttes ut.
Bytting av ansatte er ikke en hyggelig oppgave, men utsett ikke. Høypresterende medarbeidere har ingen toleranse for nettopp medarbeidere, og du bør heller ikke.
Kutting slackers løs er en nødvendig del av å håndtere excellence. Det øker prestasjonsfeltet for alle, og det er en overraskende konkret måte å belønne de som har plukket opp slakkene til slackers.
Støtte for suksess er å administrere Excellence
Folkets del av en detaljhandel er ikke så forvirrende som det noen ganger virker. Når du setter dine ansatte til suksess ved å lytte til utfordringene og eliminere barrierer, vil arbeidet du mottar fra dem i retur, ta det meste av mysteriet om menneskelige ressurser.
7 Måter å bli organisasjonens verste medarbeider noensinne
Vil du bli organisasjonens verste medarbeider noensinne? Ta disse syv handlingene for å irritere sjefen din. Du er sikker på å gjøre det på den dårlige ansattslisten.
Hvordan å gi tilbakemelding for å hjelpe medarbeider vokse ferdigheter
Lovende ansatte er ikke det samme som å gi konstruktive tilbakemeldinger. Denne tilbakemeldingen vil hjelpe medarbeiderne til å utvikle nye ferdigheter.
Tips for vellykket administrering av en fusjon
Fordi fusjonsmani ikke avtar, vellykkede ledere må lære å håndtere gjennom dette vanskelige tid. Lær alt om fusjonsadministrasjon.