Markedsforskningsdata og tilbøyelighet til kjøp

Markedsforskere har observert at forbruksattributene har en innflytelse på deres impulsive kjøpsbeslutninger. Disse individuelle tendensene blir ofte referert til som karaktertrekk fordi de anses å være integrert i personligheten til forbrukerne. Faktisk to forbruksattributter som sterkt påvirker spontan kjøpsadferd er: 1) Egenskapen for å kjøpe impulsivitet; og 2) stemningen til forbrukeren på kjøpstidspunktet.

Begrepet egenskap er brukt av psykologer til å indikere en tendens til å handle eller føle på en eller annen måte. Den psykologiske forskningslinjen som er knyttet til dette begrepet, er Big 5 Trait teori. Kontrapunktet til egenskapen for spontan innkjøp er forbrukerens tilbøyelighet til å planlegge sin shopping.

For forbrukere anses egenskapen for spontan innkjøp å være en varig tilbøyelighet …

" … å kjøpe spontant, ureflektivt, umiddelbart og kinetisk … " (Rook and Fisher, 1995, s. 306).

Påvirkning av impulskjøp

Folk som er interessert i forbrukernes impulsoppførsel, inkluderer akademikere, produsenter, markedsførere og annonsører, forskere og forhandlere.

• Forhandlere produktmiksdesign: Forhandlere ønsker å kunne justere produktblandingen for å presentere en rekke produkter og forbinde med ideer for forbrukerdifferensiering. De strategiske beslutninger som forhandlere må gjøre kan være basert på en forståelse av hvilke typer produkter som er mer sannsynlig å bli kjøpt spontant. Dette styrker beslutningene som fokuserer på hvilke produkter som skal ta opp hylleplass i butikkene og hvor produktene skal plasseres.

• Forhandlerfremmende design: Kampanjen er en fin kunst og en som er godt støttet av markedsundersøkelser. Mange variabler i markedsmiks har en ganske sterk innflytelse på impulsinnkjøp. Forbrukerne er definitivt lydhør overfor visse typer kampanjer og prissetting.
• Samlet detaljhandel: Mange variabler påvirker forbrukernes impulsbeslutninger, og detaljhandelsmiljøet er komplekst. "Støy" i detaljhandelmiljøet og til og med innholdet i et elektronisk miljø kan konkurrere om forbrukeroppmerksomhet, enten å støtte eller redusere sin tendens til å foreta et spontant kjøp. Det er viktig for detaljhandelsstrategien å være basert på en klar avgrensning av elementene som bidrar til eller påfører spontan innkjøp. Utstyrt med denne informasjonen kan forhandlere skape optimalt utformede butikkmiljøer og maksimere forbrukerens muligheter for impulskjøp.

• Produsentproduktutvikling : Så mange nye produkter utvikles hver sesong som vanskelige beslutninger er krefter av det rene volumet og det begrensede hylleområdet.Når forhandlere anvender markedsundersøkelser, er de bedre i stand til å kaste de lavpresterende produktene, redusere redundans og utrydde de tregte SKUene (lagerbeholdningsenheter). Informasjon om forbrukerimpulskjøp hjelper produsentene til å finpusse på produktutviklingsideer som sannsynligvis vil resultere i økt salgsresultat.
• Forstå forbrukernes kjøpsadferd: Forbrukerimpulskjøpsadferdslitteratur har en tendens til å undersøke variablene som påvirker kjøpsadferd i enkeltpersoner, men ikke ta en helhetlig tilnærming. Det er viktig å observere og måle forbrukeradferd i den faktiske konteksten til en shoppingopplevelse, enten online eller i murstein og mørtelbutikk.

-> ->

Nå som du vet

Å være oppmerksom på markedsundersøkelsesdataene som er samlet om forbrukernes kjøpsbeslutninger, kan bidra til å identifisere detaljhandelsstrategier som sannsynligvis vil være mest lønnsomme. Å utforske de flere variablene som påvirker kjøpsadferd kan betraktes som et aspekt av markedsføringsstrategi. Faktisk er det viktig å erkjenne at egenskapene til en murstein-og-mørtelbutikk påvirker forbrukerlojalitet, forbrukertilfredshet og impulskjøp.