Ikke-overensstemmelsesrapport: Slik rapporterer du et kvalitetsproblem

La oss klare oss og utarbeide det NCR akkurat nå. De som aldri har hørt om en NCR eller Ikke-Conformance Report bør bli kjent med begrepet og forstå hva implikasjonene når det er utstedt. En rapport om ikke-samsvar eller manglende samsvar er et konstruksjonsrelatert dokument som holder oversikt over avvik og arbeid som ikke oppfyller standarder og spesifikasjoner.

Ikke-overensstemmelsesrapporteringselementer

En ikke-overensstemmelsesrapport skal brukes til forberedelse og må minst inneholde følgende opplysninger:

• Hva er hovedårsaken eller hva når feil? Hvorfor arbeidet ikke møter spesifikasjoner
• Hva kan gjøres for å forhindre at det skjer igjen
• Forklarende korrigerende tiltak tatt
• Nøkkelaktører involvert i NCR og spesifikasjoner berørt under NCR

Når du skal utstede en ikke-overensstemmelsesrapport

Byggebransjen bruker regelmessig NCR som en måte å registrere og holde oversikt over arbeid som utføres som ikke oppfyller standarder eller spesifikasjoner. Følgende scenarier er de vanligste situasjonene som vil kreve utstedelse av en NCR:

Arbeid som ikke ble bygget som angitt i den godkjente Utstedt for konstruksjonsskilt

• Arbeid som ikke oppfyller angitte toleranser som fastlagt i prosjektbeskrivelsene .
• Arbeid som utføres ved hjelp av ikke-godkjente metoder eller standarder
• Når test- og inspeksjonsplanen ikke følges som avtalt
• Når testresultater viser at produktet ikke oppfyller etablerte og godkjente standarder
• < ! Når et materiale er brukt og ikke er godkjent som en erstatning (lik eller liknende)

Når design ikke er nøyaktig og ikke representerer faktiske feltforhold

• Når den godkjente prosedyren var ikke fulgt, og kvalitetsfeil har blitt identifisert av prosjektgruppen.
• Hvem er ansvarlig for å utstede rapporten om ikke-samsvar
• Rapporten om ikke-samsvar, avhengig av situasjonen, kan utstedes av noen av prosjektgruppemedlemmene.

Det skal fremlegge et ikke-diskuterbart faktum, klart og med tilstrekkelig sikkerhetskopieringsinformasjon som støtter kravet. Det er viktig å etablere siden dag ett, hvilke vilkår skal oppfylles for å utstede NCR. Når reglene er etablert, og grenser er satt, er det trygt å utstede NCRs, men viktigst for å holde oversikt over det og kunne lukke NCR. Ikke-overensstemmelsesrapporter skal brukes som lærings- og treningsverktøy for å unngå at slike situasjoner skjer igjen.

Ikke-overensstemmelsesrapport konsekvenser

Selv om det er veldig viktig og sunt å utstede NCRs til rett tid, er det også forsiktig å si at NCRs også kan bringe andre problemer inn i kontrakten. Noen ganger kan NCRs bli sett av finansinstitusjoner som røde flagg eller kan identifiseres som dårlig ytelsessituasjon av entreprenøren, så det kan ende opp med å få økonomiske konsekvenser for fremtidige prosjekter.I noen situasjoner kan NCRs åpne døren for krav og enda mer voldgiftsprosess. NCRs kan også føre til forsinkelser i byggeprosessen når det er behov for ytterligere ressurser for å korrigere situasjoner eller områder som påvirkes av ikke-overensstemmelsesrapporten. Det er mye papirarbeid og forskning knyttet til en NCR som den som utsteder rapporten, må samle informasjon, spesifikasjoner, standarder og listeprosedyrer som var påvirket av situasjonen.

Hva skal du gjøre når du mottar en NCR?

Hvis du er mottaker av NCR, må du handle raskt og i hvert fall følge disse trinnene for en rask oppløsning:

Møt med den som utsteder NCR

Implementer korrigerende tiltak og kontroller gjennom en inspeksjonsprosessen at problemet har blitt løst tilstrekkelig.

• Svar gjennom et formelt brev eller dokument prosessen på hva som var handlingen som utløste NCR, dokumentere handlingen for å løse problemet, forklare trinnene som er truffet for å forhindre dette, og sist men ikke minst, sørg for at motparten din er enig og skiller seg ut på handlingsplanen din.