Velg til Voice Warehouse Systems

Introduksjon til Voice Picking

I dagens detaljhandelslagre opererer selskaper komplekse anlegg som er basert på tidskritisk plukking. Effektiviteten til lageret er av vital betydning, og med tusenvis av plukker som skal utføres hver time hver dag, må nøyaktigheten av plukkingen utført av lagerpersonalet være så høy som mulig. Ukorrekt plukking kan føre til feilleveranser og vil påvirke total kundetilfredshet.

Det finnes en rekke teknologiløsninger på markedet som kan forbedre en lageroperatørs nøyaktighet og hastighet på plukkingen. En løsning som er populær i varehus rundt om i verden er "velg til stemme".

Hvordan pakkepakkesystemer i lager

I et komplekst og høyintensivt lager der det finnes flere plukkingssteder som krever at plukkere skal være raske og nøyaktige, kan en "plukke til stemme" eller stemmestyrt system implementeres for å forbedre plukkingen nøyaktighet og hastigheten på plukkingen som utføres av lagerpersonalet.

Stemmepluksystemet gjør at lagerpersonalet kan konsentrere seg om plukkingsprosessen uten å se på papir og ha begge hender fri for å utføre valget. De originale stemmepluksystemene ble brukt der artiklene ikke var bar-kodet, for eksempel ferske råvarer, slik at en håndholdt skanner ikke kunne brukes.

Stemmepluksystemet bruker talegjenkjenning og talesyntese slik at lageroperatører som utfører valget, kommuniserer med et lagerstyringssystem (WMS).

Medarbeiderne på lagergulvet bruker hodetelefoner og mikrofoner til å motta instruksjoner med stemme, og bekrefter verbalt handlinger deres tilbake til systemet.

Lageroperatøren vil normalt lese tilbake de siste 2 eller 3 sifrene i elementet de har plukket, slik at systemet kan sjekke det korrekte elementet er valgt.

WMS vil da gi operatøren neste instruksjon basert på algoritmen i WMS-systemet.

Fordeler med taleplukking i komplekse varehus

Stemmeplukking gir enorme fordeler over tradisjonelle plukkeløsninger i lageret. Operatøren bruker et stemmestyrt hukommelseshodetelefon, krever ikke at papirene blir vurdert, slik at de vil konsentrere seg om valgene de skal utføre og plasseringen de skal til. I tillegg krever stemmeopptaks-scenariet ikke operatøren å holde eller betjene en håndholdt enhet for å skanne strekkoder, slik at de vil ha begge hender fri for å utføre valget.

Stemmeavlesningssystemet er mer effektivt for lageret, og betyr at flere plukker blir utført av lagerpersonalet i timen enn vanlig plukking. Den generelle nøyaktigheten av valget vil sannsynligvis øke ettersom operatøren bekrefter valget sitt med systemet før det er fullført, slik at operatøren vet at de har den riktige delen.

Ved vanlig plukking har operatøren ingen verifisering, og hvis de har plukket feil element, kan det ikke bli funnet før leveransen er gjort til kunden. Studier har funnet ut at flytting fra et papirbasert system til stemmestyrt plukkesystem kan redusere plukkfeil med mellom 80 og 90 prosent.

Bedrifter vil ofte se på stemmevalgsystemer og sammenligne dem med andre teknologier som "pick to light" -systemer. Voice picking-systemet er mer tilpassbart til det vanlige lageret.

Et "pick to light" -system krever at lageroperatøren plukker fra binplasseringer som er stasjonert foran dem, og når et lys kommer frem, velger de et element med gjenstander fra denne bin. Dette krever imidlertid at selskapet installerer lyssystemer på hyllene og har operatøren på en stasjonær plassering.

Stemmeplukking gjør at lageroperatøren kan bevege seg fritt i lageret og ikke være stasjonær eller begrenset til et enkelt sted. Det er ingen spesielle lyssystemer å kjøpe og krever ingen spesiell modifikasjon til stativer og steder i lageret.

I en verden hvor du trenger alle konkurransefortrinnene, og å gi kundene dine det du ønsker, når de vil ha det (og bruke så lite penger som mulig), kan stemmevalg være løsningen du og din optimaliserte forsyningskjede er ser etter.

Oppdatert av Gary Marion, Logistikk og Supply Chain Expert.